Sådan rettes hukommelsesfejl i forbrugsvarer på din printer: 6 effektive metoder

Det er ikke ligefrem en let opgave at håndtere en “Supply Memory Error” på din laserprinter. Den opstår oftest på HP-modeller, især når tonerpatronens mikrochip ikke har ordentlig kontakt, eller der er en skjult fejl. Det mærkelige? Det udløses ofte af noget så simpelt som en forkert justeret toner eller endda brug af genfremstillede patroner, der ikke er 100 % kompatible. Så det er mere end bare en fjollet fejl, det kan rode med din arbejdsgang, især hvis du udskriver meget. Det kan virke ligetil at rette dette, men nogle gange er du nødt til at grave lidt dybere, som at rense kontaktpunkter eller endda opdatere firmware. Målet her er at få printeren til at genkende toneren korrekt igen, uden at skulle købe en ny hver gang.

Sådan rettes en hukommelsesfejl på din HP-laserprinter

Prøv at tænde og slukke printeren

Dette er den klassiske “sluk og tænd”-funktion, der på mærkelig vis retter en masse fejl. Den hjælper med at nulstille eventuelle midlertidige fejl, der måtte sidde fast i printerens hjerne – især efter tonerudskiftninger eller firmwareopdateringer. Jeg er ikke sikker på, hvorfor det virker, men det gør det ofte, især hvis du ser fejlkoder som 10.00.10 eller 10.10.00.

• Sluk din printer, og tag stikket ud af stikkontakten – hvis den ikke har været i strøm i mindst 5 minutter. Nogle foreslår at trykke på tænd/sluk-knappen én gang, mens stikket er taget ud, for at aflade den resterende strøm.
• Tilslut alt igen, sæt stikket i printeren igen, og tænd den. Se om fejlen forsvinder. Nogle gange er det bare et spørgsmål om at give printeren en lille pause.

Kontroller og geninstaller tonerpatronen korrekt

Lidt mærkeligt, men tonerpatroner leveres med de der beskyttende hætter og forseglinger, normalt i lys orange eller blå. Hvis du glemmer at fjerne dem, nægter printeren at genkende toneren, hvilket udløser en hukommelsesfejl. Så hvis du er sikker på, at du har fjernet alle hætterne, så tjek det hurtigt. Nogle gange hjælper det at fjerne toneren, ryste den forsigtigt og derefter klikke den tilbage med et klik (fordi toneren selvfølgelig skal sidde perfekt).Sørg for, at patronen er justeret korrekt, og at kontakterne sidder tæt på plads.

Farveprintere er ekstra kræsne – sørg for, at hver tonerpatron (cyan, magenta, gul, sort) er ud for den tilsvarende farvemærkat. Hvis den ikke sidder korrekt, kan printeren få problemer.

Rengør kontaktchipsene og kontakterne inde i printeren

Dette trin er undervurderet. Med tiden kan tonerstøv, papirrester eller blot oxidation ødelægge de små kontaktflis på din toner og inde i printerens åbning. Fliserne på toneren er små, nærmest lette at overse, men afgørende for kommunikationen. Når de er snavsede eller dækket af tonerstøv, kan de få printeren til at tro, at toneren ikke er installeret korrekt eller er defekt – selv når den er helt ny.

• Sluk printeren, og fjern forsigtigt tonerpatronen.
• Brug en tør, fnugfri klud eller et viskelæder til forsigtigt at rengøre kontaktfliserne på toneren og i åbningen. Undgå at bruge væsker, der kan korrodere kontakterne.
• Du kan eventuelt blæse patronrummet ud med trykluft eller en blæsebørste – det kan hjælpe med at fjerne støv eller tonerpulver, der gemmer sig inde i printerens indre.
• Sæt alt tilbage, og sørg for, at chipsene sidder godt fast på deres metalplader i printerens holder. Hvis en chip ser korroderet eller revnet ud, kan du overveje at udskifte den, men kun hvis du er komfortabel med at håndtere små elektroniske dele. Ellers skal du bare udskifte patronen.

Opdater printerfirmware

Dette kan være revolutionerende, især hvis du har installeret en original HP-toner, men firmwaren ikke fungerer optimalt med nyere patroner. Nogle gange udgiver HP firmwareopdateringer for at forbedre kompatibiliteten eller rette fejl, men hvis din firmware er forældet eller beskadiget, kan printeren blive forvirret over tonerstatus.

• Download og installer HP Smart -appen. Den er ret let og ligetil.
• Åbn appen, og find din printer under Printerindstillinger.
• Naviger til Avancerede indstillinger, og find derefter Værktøjer > Printeropdateringer > Firmwareopdateringer.
• Klik på Søg efter opdateringer, og installer alt tilgængeligt. Nogle gange fjerner en firmwareopdatering mærkelige fejl.

Bemærk: Sørg for kun at gøre dette med originale patroner, især hvis firmwaren har tendens til at forbyde forfalsket eller genfremstillet toner. Nogle firmwareversioner er ret strenge med hensyn til patronernes ægthed.

Prøv at udskifte tonerpatronen

Hvis alt andet fejler, er din patron måske bare en fejl eller en billig, ombygget kopi, der ikke helt lever op til standarderne. At få en ny, original patron (helst fra en autoriseret forhandler) er nogle gange den eneste rigtige løsning. Forfalsket toner kan forårsage alle mulige genkendelsesproblemer, og ombyggede tonere har en tendens til at have inkonsistente kontaktchips eller interne kvalitetsproblemer.

Hvornår skal man få en professionel reparation

Hvis du har prøvet alle disse tricks, og fejlen stadig opstår, er det sandsynligvis et hardwareproblem. Nogle gange bliver den indvendige metalplade i patronholderen beskadiget eller snavset ud over rengøring. Eller endnu værre, DC-controllerkortet eller andre interne komponenter begynder at opføre sig forkert. Det er bedre at overlade det til en reparationstekniker – især hvis din printers garanti er udløbet, eller reparationsomkostningerne overstiger udskiftningsprisen.

Det kan være lidt af en proces med forsøg og fejl at rette, og i nogle opsætninger kan det tage en genstart eller to, før printeren endelig anerkender, at toneren er legitim. Men disse trin dækker de fleste almindelige årsager. Husk blot, at nogle gange forårsager den mindste smuds eller forkert justering de største hovedpiner.

Oversigt

• Sluk og tænd printeren for hurtig nulstilling
• Sørg for, at tonerhætterne er helt fjernet, og at patronerne er korrekt isat
• Rengør kontaktstykker med en fnugfri klud eller et viskelæder
• Opdater firmware via HP Smart-appen
• Udskift defekte eller forfalskede tonerpatroner
• Overvej professionel service, hvis fejlene fortsætter

Opsummering

I sidste ende handler hukommelsesfejl i forbrugsvarer ofte om kontakter, forkert justering eller firmwareproblemer. Ret irriterende, men det kan for det meste rettes uden at bruge penge på problemet. Forhåbentlig sparer det et par timer eller en tur til værkstedet – for nogle gange er løsningen bare en god rengøring eller en firmwareopdatering væk.