Sådan rettes undertekster, der ikke virker på Disney Plus

Undertekster er en gave fra himlen, når man prøver at se videoer på forskellige sprog eller bare vil fange hvert ord uden at skrue for højt op for lyden. Men nogle gange nægter de bare at samarbejde. Du er halvvejs gennem en Disney+ binge, og pludselig fryser underteksterne, stopper halvvejs eller vises slet ikke. Det er irriterende, især hvis du er afhængig af dem til sprogøvelse eller høretab. Eller du kan se undertekster, der automatisk synkroniseres dårligt med videoen, hvilket får alt til at se malplaceret ud. Så at rette dette kan spare dig for en masse frustration. Rettelserne nedenfor dækker en masse grunde – app-indstillinger, cacheproblemer, regionale begrænsninger eller app-fejl. For det meste virker en af ​​disse, men nogle gange er du nødt til at prøve et par trin og se, hvad der holder.

Sådan rettes Disney Plus-undertekster, der ikke fungerer

Tjek om undertekster er aktiveret korrekt i Disney+-appen

Lidt et duh-skridt, men jeg har fuldstændig overset at aktivere undertekster ved et uheld. Undertekster dukker ikke bare op tilfældigt; du skal aktivere dem manuelt. I nogle opsætninger er det nemt at glemme at slå ikonet til og fra, især hvis alt andet ser fint ud. Korrekt aktivering eller ændring af undertekster løser ofte problemet. Denne løsning gælder, hvis underteksterne slet ikke vises eller bare ikke er på dit foretrukne sprog. Forvent at se undertekster poppe op, når disse trin er udført – det ser indlysende ud, men det er let at overse.

• Mens du ser videoen, skal du klikke på ikonet for undertekster øverst til højre eller nederst på skærmen.
• Vælg dit foretrukne sprog fra listen.
• Tryk på play igen og se om det virker denne gang.

Pro tip: Hvis undertekstindstillingerne ikke vises, skal du sørge for, at din app er fuldt indlæst og ikke har forsinkelser. Nogle gange kan en hurtig genstart også hjælpe, fordi Disney+ selvfølgelig er nødt til at gøre det sværere end nødvendigt.

Sluk og tænd derefter undertekster igen

Hvis de er aktiveret, men der stadig ikke er nogen fejl, så prøv at slå dem fra og til igen. Det er en hurtig løsning, der ofte virker på grund af, hvordan apps nogle gange fejler. Skift mellem forskellige undertekstsprog kan også opdatere indstillingen og muligvis løse synkroniseringsproblemer eller delvis indlæsning af undertekster. Tænk på det som at give appen et skub.

• Klik på ikonet Undertekster, og vælg derefter Fra.
• Luk menuen, og vent et par sekunder – på nogle enheder er det en god idé at lukke videoen eller appen helt.
• Åbn undertekstmenuen igen, og vælg dit foretrukne sprog igen.
• Start videoen på en frisk og se om det løser problemet.

Nogle gange er det bare at trykke på knappen. Hvis ikke, kan det være nødvendigt at gå videre til andre løsninger.

Stream videoen i stedet for at downloade den

Det er mærkeligt, men sandt – download af videoer kan nogle gange give problemer med undertekster, især hvis der er regionale begrænsninger. Hvis undertekster mangler eller ikke synkroniseres korrekt på en downloadet video, kan du prøve at streame i stedet. Streaming henter ofte nye data og omgår forhåbentlig eventuelle korrupte downloadfiler.

Bemærk: Dette er kun nyttigt, hvis du har at gøre med downloadet indhold. Til streaming har undertekster en bedre chance for at fungere problemfrit.

Skift appens sprog

En anden mærkelig ting, jeg har bemærket – hvis dit foretrukne undertekstsprog ikke er tilgængeligt, kan det at skifte appens sprog nogle gange narre systemet til at vise flere muligheder. Det er en slags løsning, men det virker, når regionale restriktioner begrænser dine sprogvalg. Du øger chancerne for, at dit sprog vises i undertekstindstillingerne.

1. Gå til Profil på Disney+ startskærmen.
2. Vælg Rediger profil, og vælg derefter den profil, du bruger.
3. Klik på Appsprog, og vælg et andet sprog (helst et, du er fortrolig med).
4. Tryk på Udført og genstart appen.

Bemærk: Hvis sproget ikke understøttes, vil det blive brugt som standardindstilling på engelsk. Men nogle gange udvider dette også mulighederne for undertekster.

Brug en VPN til at omgå regionale begrænsninger

Hvis du befinder dig i en region, hvor dine foretrukne undertekster ikke er tilgængelige, kan en VPN muligvis hjælpe – en lidt tvivlsom løsning, men det er værd at prøve, hvis intet andet virker. At oprette forbindelse via et andet land kan låse op for flere undertekstsprog eller regionalt indhold.

Vær blot opmærksom på: Brug af VPN’er kan nogle gange forårsage streamingproblemer eller gøre din forbindelse langsommere. Derudover kan Disney+ begrænse konti, hvis de registrerer VPN-brug, så vær forsigtig.

Formatér billedtekster og undertekster for bedre læsbarhed

Hvis underteksterne er synlige, men svære at læse – lille tekst, utydelig formatering – kan du justere stilen på din enhed. Mange enheder giver dig mulighed for at tilpasse underteksternes udseende, hvilket kan gøre en mærkbar forskel.

• På iOS: Gå til Indstillinger > Tilgængelighed > Undertekster og billedtekster. Tryk på Stil for at justere størrelse, skrifttype, baggrundsfarve osv.
• På Android: Indstillinger > Tilgængelighed > Tekstindstillinger > Tekststørrelse og -stil. Du kan gøre skrifttypen større eller ændre baggrunden for bedre kontrast.
• På nettet (Chrome): Indstillinger > Tilgængelighed > Tekstindstillinger. Klik på Rediger for at tilpasse stil, skrifttype og baggrund.

Bemærk: Ikke alle browsere understøtter undertekststyling, så hvis du bruger en webbrowser, og det ikke virker, kan det være en browserbegrænsning.

Forbedr din internetforbindelse

Dårlig eller svingende Wi-Fi kan forstyrre synkroniseringen af ​​undertekster og streamingkvaliteten. Hvis dine undertekster pludselig stopper eller bliver ude af synkronisering, kan det skyldes netværksproblemer. Prøv at tænde og slukke din router – sluk den i et par sekunder, og tænd den derefter igen – for at få et bedre signal. Har du stadig forsinkelser? Flyt tættere på routeren, eller skift til en kablet forbindelse, hvis det er muligt. Et stabilt internet hjælper med at holde underteksterne perfekt synkroniserede.

Ryd Disney+ appens cache og data

Hvis appens cache er fyldt med beskadigede filer, kan datastykker gøre mærkelige ting – som at ødelægge undertekster. At rydde cachen kan ofte løse disse problemer.

• På Android: Indstillinger > Apps > Administrer apps > Disney+ > Lagerplads > Ryd cache og ryd data.
• På iOS: Du kan ikke rydde cachen direkte; den bedste måde er at slette appen og geninstallere den. For eksempel: Indstillinger > Generelt > iPhone-lager > Disney+ > Slet app, og download den derefter igen fra App Store.
• På nettet: Ryd din browsercache og dine cookies, og log derefter ind igen.(I Chrome: Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Ryd browserdata.)

Nogle gange er en ren tavle alt, hvad der skal til for at få underteksterne til at virke igen, især efter en nylig appopdatering eller systemopgradering.

Opdater eller geninstaller Disney+-appen

At køre forældede appversioner kan forårsage fejl, herunder problemer med undertekster. Hold altid appen opdateret – udviklere udgiver ofte rettelser. Hvis den stadig er i stykker, kan geninstallation slette korrupte filer eller fejlkonfigurationer, der forårsager problemet.

• På iOS: App Store > Søg efter Disney+ > Tryk på Opdater hvis tilgængelig, eller slet og geninstaller.
• På Android: Google Play Butik > Søg > Opdater eller afinstaller, og download derefter en ny.
• På nettet: Opdater din browser, eller prøv at logge ud og ind igen.

Tjek Disney+ servere

Nogle gange er der problemer med hele tjenesten, og det er ikke din skyld. Hvis ingen af ​​løsningerne hjælper, kan du besøge Disney+’s officielle statusside eller deres Twitter for at se, om de oplever afbrydelser. At vente, det har været nok, kan være den eneste mulighed, hvis det er et serverproblem.

Kontakt support

Hvis alt andet fejler, og du er sikker på, at det ikke er et regionalt problem eller et serverproblem, kan det være nødvendigt at kontakte Disney+ support. Deres hjælpecenter har en supportside. At rapportere dit problem med detaljer som enhedstype, appversion og hvad du har prøvet, kan fremskynde processen. Nogle gange er fejl fejl, som kun de kan rette eller omgå.

Sådan rettes Disney Plus-undertekster, der ikke fungerer på streamingmedier?

Hvis du streamer på en enhed som Apple TV eller Fire TV, og underteksterne stadig opstår, kan det hjælpe at genstarte appen eller enheden. Tvangsstop af appen, genstart af enheden eller geninstallation kan løse mindre fejl. Rensning af cachen på Fire TV (via Indstillinger > Applikationer > Administrer installerede applikationer > Disney+ > Ryd cache/data) kan nogle gange ændre tingene. Da der ikke er nogen direkte cache-rydning på Apple TV, skal du bare slette appen og geninstallere. Justering af underteksternes stil på disse enheder (Indstillinger > Tilgængelighed) kan også gøre en forskel, hvis de vises, men ikke er læselige eller korrekt formateret.

Afsluttende tanker

Undertekster kan være lidt kræsne, især med regionale begrænsninger og app-fejl. Men de fleste problemer kan rettes med et par justeringer, måske en geninstallation af appen eller et hurtigt boost til internettet. Hold appen opdateret, tjek dine indstillinger, og glem ikke at prøve at streame i stedet for at downloade, hvis der opstår problemer under download. Det virkede for mig – håber det også virker for dig.

Oversigt

• Sørg for, at undertekster er aktiveret i appmenuen.
• Slå undertekster fra og til igen.
• Stream i stedet for download, når det er muligt.
• Skift appens sprog, hvis bestemte undertekster mangler.
• Brug en VPN til at omgå regionale restriktioner, hvis du er tryg ved det.
• Juster underteksternes stil og størrelse på din enhed.
• Forbedr din internetforbindelse.
• Ryd app-cachen eller geninstaller appen.
• Tjek Disney+ serverstatus.
• Kontakt support, hvis alt andet fejler.

Opsummering

Det er grundlæggende ikke altid ligetil at rette Disney+ undertekster, men disse tricks løser normalt opgaven. Det kan tage et par forsøg, men når det først er ordnet, går streaming i det sprog eller format, du ønsker, ret nemt. Krydser fingre for, at dette sparer nogen en masse tid og frustration. Held og lykke!