Fejlfindingsvejledning: Løsning af Netflix-appproblemer på Windows 11

Løsning af Netflix-appproblemer på Windows 11

Som en af de førende Over-the-Top (OTT) platforme leverer Netflix et stort udvalg af de nyeste film og tv-serier. Mens de oprindeligt var begrænset til mobile platforme som Android og iOS, måtte brugere på Windows-pc’er tidligere stole på browsere for at få adgang til indhold. Denne metode kompromitterede ofte den streamingkvalitet, som abonnenter forventede. For at løse denne begrænsning introducerede Netflix senere en dedikeret app til Windows-brugere.

Men på trods af fremskridt støder brugere af og til på problemer, når de bruger Netflix-appen på Windows 11. Selvom disse problemer ikke er hyppige, kan de forstyrre seeroplevelsen, når appen ikke fungerer korrekt.

Hvis du oplever problemer med din Netflix-app på Windows 11, kan årsagen variere fra en langsom internetforbindelse til problemer med dine skærmdrivere eller andre faktorer. Heldigvis skitserer denne vejledning effektive fejlfindingstrin for at hjælpe med at løse disse problemer, så du kan vende tilbage til uafbrudt streaming.

Sådan rettes Netflix-appen på Windows 11

Følg disse metoder for at løse problemer med Netflix-appen på din Windows 11-enhed:

1. Tjek din internetforbindelseshastighed

En træg internetforbindelse kan hæmme din evne til at streame indhold på Netflix. Sørg for at have en højhastigheds internetforbindelse, da dette er afgørende for optimal ydeevne. Juster om nødvendigt dine netværksindstillinger eller skift til en anden forbindelse. For yderligere stabilitet bør du overveje at tilslutte din pc direkte til routeren ved hjælp af et LAN-kabel. Dette skulle være med til at forbedre din streamingoplevelse.

2. Bekræft Netflix serverstatus

Til tider kan Netflix-serveren være under vedligeholdelse eller opleve udfald, hvilket kan forhindre adgang til appen. Besøg Downdetector for at tjekke for serverrelaterede problemer . Hvis serveren er nede, skal du vente på, at den bliver operationel igen, før du kan få adgang til appen.

3. Nulstil Netflix-appen

Nulstilling af Netflix-appen kan gendanne dens indstillinger til deres standardkonfiguration, hvilket potentielt kan løse problemer forårsaget af forkerte konfigurationer. Sådan nulstiller du Netflix-appen:

Åbn Startmenuen og søg efter Indstillinger .
Naviger til sektionen Apps og klik på Apps og funktioner .
Find Netflix -appen, klik på de tre prikker ved siden af den, og vælg Avancerede indstillinger .
I sektionen Nulstil skal du klikke på Nulstil og bekræfte dit valg. Tjek om appen fungerer korrekt bagefter.

4. Kør Windows Store Apps Fejlfinding

En indbygget fejlfinding kan hjælpe med at rette op på Netflix-appproblemer. Følg disse trin:

Tryk på Windows+I for at åbne appen Indstillinger .
Vælg Fejlfinding i afsnittet System .
Klik på Andre fejlfindere .
Find Windows Store Apps , og klik på Kør ved siden af. Følg instruktionerne på skærmen.

5. Opdater din grafikdriver

Forældede GPU-drivere kan hæmme Netflix-appens funktionalitet. Opdatering af dem kunne løse problemet. Sådan gør du:

Højreklik på Start- ikonet og vælg Enhedshåndtering .
Udvid sektionen Skærmadaptere .
Højreklik på dit grafikkort og vælg Opdater driver .
Vælg Søg automatisk efter drivere for at finde og installere de nyeste versioner.
Genstart din pc og kontroller, om appen nu fungerer korrekt.

6. Opdater Windows

I nogle tilfælde opstår der kompatibilitetsproblemer, når versionen af Windows ikke er opdateret. For at sikre optimal ydeevne skal du følge disse trin for at søge efter opdateringer:

Tryk på Windows+I for at åbne Indstillinger .
Klik på Søg efter opdateringer i Windows Update .
Download og installer alle tilgængelige opdateringer.
Genstart din pc og se, om det løser problemet.

7. Opdater Netflix-appen

Hvis du oplever problemer, kan det være en fordel at sikre, at din Netflix-app er fuldt opdateret. Sådan gør du:

Åbn startmenuen og søg efter Microsoft Store .
Gå til bibliotekssektionen nederst til venstre.
Klik på Hent opdateringer i øverste højre hjørne for at installere den seneste version af Netflix-appen.

8. Tøm din DNS-cache

Rydning af din DNS-cache kan nogle gange reparere forbindelsesproblemer med Netflix-appen. Sådan gør du:

Søg efter kommandoprompt og kør den som administrator.
Indtast kommandoen: ipconfig /flushdns.
Når du har udført kommandoen, skal du åbne Netflix-appen og kontrollere, om funktionaliteten er blevet forbedret.

Konklusion

Ved at følge disse fejlfindingstrin bør du være i stand til at løse de fleste problemer med Netflix-appen på Windows 11. Hvis problemerne fortsætter efter at have prøvet disse løsninger, kan du overveje at se Netflix via en webbrowser for at få en midlertidig løsning. Ofte er disse problemer kortvarige og vil løse sig med tiden, så du kan vende tilbage til at nyde dine yndlingsprogrammer og -film.