Fejlfindingsvejledning: L2TP/IPsec VPN-forbindelsesproblemer på Windows 10

Hvis du bruger en VPN på Windows 10, kan du lejlighedsvis støde på problemer med at etablere en L2TP/IPsec-forbindelse. Dette problem kan stamme fra forskellige faktorer, herunder forkerte brugernavne eller adgangskoder, et ugyldigt servernavn eller serverrelaterede problemer.

Uanset den underliggende årsag findes der adskillige effektive løsninger til at løse denne forbindelsesfejl. Bekræftelse af dine legitimationsoplysninger og serveroplysninger er ofte det første skridt mod at løse problemet.

Fejlfinding af L2TP/IPsec VPN-forbindelsesproblemer på Windows 10

1. Brug kommandoprompt

At løse fejlen via kommandoprompten kan være en effektiv tilgang. Sådan gør du:

Åbn startmenuen og søg efter kommandoprompt .
Højreklik på kommandopromptindstillingen, og vælg Kør som administrator .
Start kommandoprompt i forhøjet tilstand .
Indtast kommandoen vist i referencebilledet nedenfor, og tryk på Enter:

Efter at have udført kommandoen, genstart din computer for at se, om L2TP/IPsec VPN-forbindelsen er gendannet.

2. Rediger indstillinger for registreringseditor

Justering af specifikke indstillinger i registreringseditoren kan også løse forbindelsesproblemet. Følg disse trin:

Åbn Kør kommando ved at trykke på Windows+R samtidigt.
Skriv regedit i søgefeltet, og klik på OK for at åbne registreringseditoren.
Naviger til følgende sti:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
Højreklik i højre rude og vælg .New > DWORD (32-bit) Value
Omdøb den til AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
Dobbeltklik på den nyoprettede post for at åbne dens egenskaber og indstil Value datatil 2.
Derefter skal du navigere til denne sti:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
Opret en anden DWORD (32-bit) Valuenavngivet ProhibitIpSecog indstil den Value datatil 0.
Genstart din computer efter at have foretaget disse ændringer for at aktivere VPN-forbindelsen.

3. Genstart IPsec-tjenesten

Genstart af IPsec-tjenesten kan opdatere netværkskonfigurationer:

Klik på menuen Start, og skriv Tjenester .
Åbn vinduet Tjenester .
Find IPsec Policy Agent .
Højreklik på den og vælg Genstart .

Denne handling genstarter tjenesten og kan muligvis løse dine VPN-forbindelsesproblemer.

4. Deaktiver Xbox Live Networking Service

Åbn søgefeltet og skriv Services .
Find Xbox Live Networking Service .
Dobbeltklik på det, gå til fanen Generelt , og indstil Starttype til Deaktiveret .
Klik på Anvend og derefter OK for at gemme ændringerne.

Når du har deaktiveret tjenesten, skal du genstarte din pc for at se, om VPN’en opretter forbindelse.

5. Opdater netværksdrivere

At holde dine netværksdrivere opdaterede er afgørende for stabil forbindelse:

Højreklik på Start-menuen og vælg Enhedshåndtering .
Udvid Netværksadaptere .
Højreklik på TAP-Windows Adapter V9 og vælg Opdater driver .
Vælg Søg automatisk efter opdateret driversoftware , og følg vejledningen.
Gentag processen for WAN Miniport (L2TP) og WAN Miniport (Network Monitor) .

Genstart din computer bagefter for at implementere ændringerne.

6. Bekræft godkendelsesindstillinger

Sørg for, at dine godkendelsesindstillinger er konfigureret korrekt:

Åbn Kør kommando med Win+R og skriv ncpa.cpl for at få adgang til vinduet Netværksforbindelser.
Højreklik på din VPN-forbindelse og vælg Egenskaber .
Under fanen Sikkerhed skal du bekræfte, at Type of VPN er indstillet til Layer 2 Tunneling Protocol with IPsec (L2TP/IPsec) .
Sørg for, at Tillad disse protokoller er valgt, og at både CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) og Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2) er markeret.
Gem ændringer ved at klikke på OK .

7. Gennemgå VPN-proxyindstillinger

Skriv VPN-indstillinger i søgefeltet, og åbn det tilsvarende vindue.
Vælg din VPN-forbindelse, og klik på Avancerede indstillinger .
Undersøg VPN Proxy-indstillingerne . Juster efter behov, eller vælg Ingen for at fjerne eventuelle proxyindstillinger.
Klik på Anvend for at bekræfte dine ændringer.

8. Åbn L2TP-porte i Firewall

Søg efter Firewall i Windows-søgelinjen, og åbn Firewall og netværksbeskyttelse .
Få adgang til Windows Defender Firewall med avanceret sikkerhed .
Naviger til afsnittet Indgående regler .
Vælg Handlinger og derefter Ny regel .
Vælg Port og klik på Næste .
Vælg UDP , og indtast 1701, 500, 4500 i feltet Specifikke lokale porte .
Vælg at tillade forbindelsen, hvis den er sikker .
Fortsæt med at klikke på Næste, indtil du opretter et navn til reglen, og klik derefter på Udfør .

Gentag også processen for udgående regler . Efter at have gennemført dette, bør du være i stand til at oprette forbindelse til din VPN med succes.