Tilbage i november sidste år annoncerede Microsoft Copilot Studio, en platform designet til at give brugerne mulighed for at designe deres egne Copilots og tilpasse dem til Microsoft 365. Nu opdaterer virksomheden platformen og tilføjer nye muligheder til den, så brugerne kan oprette brugerdefinerede copiloter der vil fungere som agenter og udføre forskellige funktioner, der er tildelt dem uafhængigt.
Custom Copilot Agents vil hjælpe brugerne med at spare en masse tid ved at tage sig af rutineopgaver, så de kan fokusere på vigtigere. Dette er en stor ændring i, hvordan AI-agenter har opført sig hidtil og forventes at forbedre deres anvendelighed betydeligt.
Copilot-agenter – hvad kan de gøre?
Samtalemulighederne i nyere AI-chatbots som Copilot er en stor del af det, der gør dem anderledes end eksisterende virtuelle assistenter som Google Assistant og Siri. Med Copilot Agents går Microsoft dog et skridt videre i at skabe en mere tydelig identitet for dem.
I modsætning til eksisterende AI-assistenter vil Copilot-agenter ikke vente på, at du samtaler med den og giver den kommandoer. De vil proaktivt arbejde med gentagne og hverdagsagtige opgaver i baggrunden, såsom dataindtastning, frigøre tid og give dig mulighed for at arbejde med andre ting.
For eksempel kan virksomheder oprette Copilot-agenter til at tage sig af opgaver som medarbejderonboarding, IT-helpdesk-opgaver osv. Du kan også udløse copilot-agenter gennem visse begivenheder, i stedet for blot at stole på samtaleevner, og automatisere opgaver, der ikke kræver meget af dygtighed.
Det betyder dog ikke, at Copilot-agenter kun skal begrænses til simple opgaver. De kan også igangsætte og udføre komplicerede forretningsfunktioner med reduceret menneskelig indgriben og større autonomi. For eksempel kan en copilotagent reagere, når en e-mail ankommer, finde ud af afsenderens detaljer og træffe de nødvendige handlinger.
Du kan tildele specifikke funktioner eller roller til Copilot-agenter, såsom økonomi, kundehåndtering, salg, marketing, IT osv. De kan således fungere som virtuelle medarbejdere i en organisation.
Typer af Copilots, som brugere kan bygge
Med Copilot Studio kan du oprette forskellige typer Copilots til forskellige funktioner. Her er nogle af de mest almindelige formål, som du kan designe en Copilot til, og i forlængelse heraf en Copilot-agent.
IT Help Desk
IT-support er en ekstremt kompliceret opgave, der nogle gange kan tage dage. Med Copilot kan du automatisere denne proces, og AI’en vil tage sig af ting som at oprette indkøbsordrer, få godkendelser og løse billetter.
Onboarding af medarbejdere
Du kan også designe en Copilot til medarbejderonboarding, hvilket gør processen hurtigere og mere omkostningseffektiv. Copiloten kan interagere med nyansatte, besvare deres spørgsmål, give træning og udføre andre onboarding-funktioner.
Personlig concierge for salg og service
Et andet tilfælde, hvor Copilot kan hjælpe dig, er ved at tage hensyn til gæster ved at stole på hukommelsen fra tidligere samtaler. Dette hjælper det med at huske deres præferencer og klager og endda besvare spørgsmål, mens de lærer af forskellige interaktioner.
Hvornår vil Copilot-agenter være tilgængelige? Lige nu har Microsoft tilladt en lille gruppe testere at prøve Copilot-agenter i Copilot Studio. Vi ved ikke, hvornår de bliver offentligt tilgængelige, men den offentlige udgivelse skulle være engang i år.
Copilot-agenter virker som det næste store skridt i udviklingen af AI-assistenter, og et, der kommer til at ændre, hvordan vi interagerer med dem. Ved at eliminere behovet for brugerkommandoer og være i stand til at udføre opgaver på egen hånd, kan Copilot-agenter i høj grad forbedre effektiviteten og produktiviteten i enhver virksomhed.
Microsoft har også bygget visse kontroller for at sikre, at disse agenter ikke bliver useriøse, og de kan kun arbejde inden for visse rammer, der er forudindstillet af brugerleverede instruktioner. Alt dette er dog ikke testet i den virkelige verden, så dette er den perfekte mulighed for at finde ud af, om vi kan stole på, at AI kan udføre forskellige funktioner med en vis grad af autonomi.
Relaterede artikler:
Opgradering fra Windows 11 23H2 til 24H2 på ikke-understøttet hardware: En trin-for-trin guide
12:43
Microsoft Copilot forbedrer internetbrowsing-oplevelsen med AI Vision-integration
10:46
Top 11 PDF til Excel-konverteringsværktøjer til Windows- og Mac-brugere
6:27
Skriv et svar