Det kan v\u00e6re super frustrerende at have en sort sk\u00e6rm p\u00e5 Netflix, is\u00e6r n\u00e5r du pr\u00f8ver at binge-se en serie eller noget vigtigt. Normalt dukker den op, n\u00e5r du pr\u00f8ver at optage p\u00e5 sk\u00e6rmen, tage et sk\u00e6rmbillede eller streame p\u00e5 sociale apps. Nogle gange vises den sorte sk\u00e6rm selv uden lyd, men lyden afspilles stadig i baggrunden \u2013 lidt m\u00e6rkeligt, ikke? Synderen kan v\u00e6re alt fra VPN’er, browserudvidelser eller for\u00e6ldede apps til hardwareproblemer. Fejlfinding af dette rod involverer ofte en blanding af simple nulstillinger eller mere komplicerede tekniske justeringer. M\u00e5let er at f\u00e5 Netflix til at vise indhold normalt igen uden forsinkelser eller blackouts, og det er normalt muligt med nogle grundl\u00e6ggende trin.<\/p>\n
VPN’er er notorisk kendt for at for\u00e5rsage sorte sk\u00e6rme p\u00e5 Netflix p\u00e5 grund af hvor aggressivt Netflix registrerer regional maskering. Hvis du bruger en, b\u00f8r du overveje at sl\u00e5 den fra. VPN’er kan forstyrre geobegr\u00e6nsninger eller indholdslicenser, s\u00e5 n\u00e5r Netflix registrerer, at du bruger en VPN, kan den blokere streamen eller vise en sort sk\u00e6rm i stedet for at indl\u00e6se video. Det er ret simpelt at deaktivere VPN’en – bare sl\u00e5 den fra i din VPN-app eller afbryd den i din enheds netv\u00e6rksindstillinger. Langsomt internet kan ogs\u00e5 f\u00e5 Netflix til at vise en sort sk\u00e6rm, hvis den ikke kan indl\u00e6se indhold. S\u00f8rg for, at din forbindelse er stabil, helst kablet, hvis det er muligt, eller i det mindste en god Wi-Fi-forbindelse. N\u00e5r det er gjort, skal du genstarte Netflix og se, om den afspiller problemfrit.<\/p>\n
Udvidelser kan v\u00e6re luskede \u2013 nogle gange roder de med streaming, is\u00e6r annonceblokkere eller VPN-tilf\u00f8jelser.\u00c5bner du Netflix i Chrome? G\u00e5 til chrome:\/\/extensions<\/strong> og deaktiver alle lyssky eller un\u00f8dvendige udvidelser, is\u00e6r dem, der \u00e6ndrer webindhold eller blokerer scripts. Ryd derefter cookies og cache for webstedet: I Chrome skal du g\u00e5 til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og andre webstedsdata > Se alle cookies og webstedsdata<\/strong>, og derefter s\u00f8ge efter Netflix og rydde dets data. Dette l\u00f8ser ofte fejl for\u00e5rsaget af korrupte lagrede data, der kan for\u00e5rsage sorte sk\u00e6rme. I andre browsere er processen den samme, bare kig efter indstillinger for privatliv eller historik. Nogle gange hj\u00e6lper en frisk cache Netflix med at indl\u00e6se indhold korrekt igen.<\/p>\n Hvis du streamer p\u00e5 en enhed med AirPlay<\/strong> eller sk\u00e6rmspejling aktiveret, kan Netflix muligvis blokere indhold \u2013 en slags sikkerhedsforanstaltning, men det kan f\u00f8re til sorte sk\u00e6rme. S\u00f8rg for at deaktivere disse funktioner i dine enhedsindstillinger. For Hardwareacceleration<\/strong> i browsere som Chrome skal du g\u00e5 til Indstillinger > Avanceret > System<\/strong> og sl\u00e5 Brug hardwareacceleration fra, n\u00e5r det er muligt<\/strong>. Nogle gange for\u00e5rsager hardwareacceleration gengivelsesproblemer, is\u00e6r p\u00e5 \u00e6ldre eller svagere hardware. Genstart din browser efter \u00e6ndringerne, og pr\u00f8v derefter Netflix igen. Jeg er ikke sikker p\u00e5 hvorfor, men p\u00e5 nogle ops\u00e6tninger fjernede deaktivering af hardwareacceleration den sorte sk\u00e6rm med det samme.<\/p>\n Gamle browserversioner eller for\u00e6ldede Netflix-apps er en almindelig \u00e5rsag til afspilningsproblemer. S\u00f8rg for, at du k\u00f8rer den nyeste version. P\u00e5 pc i Chrome skal du klikke p\u00e5 de tre prikker, g\u00e5 til Hj\u00e6lp > Om Google Chrome<\/strong> og trykke p\u00e5 Opdater, <\/strong> hvis tilg\u00e6ngelig. P\u00e5 mobilenheder skal du tjekke Play Butik eller App Store. For\u00e6ldet software kan have fejl eller sikkerhedsrettelser, som Netflix har brug for for at fungere korrekt. Genstart din enhed efter opdateringen og genstart Netflix \u2013 hvis det er en fejl, kan dette muligvis l\u00f8se det.<\/p>\n Med tiden kan gemte cookies eller app-cache blive rodet og for\u00e5rsage afspilningsproblemer. I desktopbrowsere skal du rydde cookies for Netflix som beskrevet tidligere. For mobilapps skal du g\u00e5 til indstillinger, finde Netflix og v\u00e6lge Ryd data<\/strong> eller Ryd cache<\/strong>. Dette nulstiller appens lokale data, hvilket ofte l\u00f8ser problemer med sort sk\u00e6rm for\u00e5rsaget af beskadigede filer eller d\u00e5rlige data, der er tilbage fra tidligere sessioner.<\/p>\n Hvis for\u00e6ldrekontrol eller begr\u00e6nsninger er aktiveret p\u00e5 iOS-enheder via Sk\u00e6rmtid<\/strong>, eller hvis indholdsbegr\u00e6nsninger er sl\u00e5et til, kan Netflix muligvis ikke vise sk\u00e6rmbilledet og f\u00e5 en sort sk\u00e6rm. For at l\u00f8se dette p\u00e5 iOS skal du g\u00e5 til Indstillinger > Sk\u00e6rmtid > Indholds- og privatlivsbegr\u00e6nsninger<\/strong> og sl\u00e5 det fra eller \u00e6ndre begr\u00e6nsningerne. S\u00f8rg ogs\u00e5 for, at din enheds regions- og sprogindstillinger ikke er for restriktive, da det nogle gange kan h\u00e6mme streaming.<\/p>\nMetode 3: Sluk for sk\u00e6rmspejling, AirPlay eller hardwareacceleration<\/h3>\n
Metode 4: Opdater din browser, app og enhedssoftware<\/h3>\n
Metode 5: Nulstil cookies, webstedsdata og appcache<\/h3>\n
Metode 6: Kontroller indholdsbegr\u00e6nsninger og -indstillinger<\/h3>\n
Metode 7: Rapport\u00e9r, hvis en bestemt video for\u00e5rsager problemer<\/h3>\n