Nogle gange n\u00e6gter Netflix bare at afspille videoer uden nogen \u00e5benlys grund, og det er lidt frustrerende. M\u00e5ske er din internetforbindelse stabil, men videoer indl\u00e6ses stadig for evigt, eller sk\u00e6rmen forbliver sort. Eller du f\u00e5r en fejlmeddelelse, der lyder som om, den taler p\u00e5 et andet sprog. Hvis det sker, skal du ikke bekymre dig, det kan sandsynligvis l\u00f8ses uden et fuldst\u00e6ndigt panikanfald. Normalt opst\u00e5r disse problemer p\u00e5 grund af et sammenst\u00f8d med app-caches, for\u00e6ldede versioner eller m\u00e5ske Netflix-servere, der har en d\u00e5rlig dag.<\/p>\n
Det kan v\u00e6re lidt af en pr\u00f8velse at finde ud af, hvad der er g\u00e5et galt. Men her er en samling af l\u00f8sninger, der synes at give Netflix nyt liv det meste af tiden. Husk blot, at i nogle ops\u00e6tninger kan \u00e9n l\u00f8sning l\u00f8se problemet, og i andre kan det tage et par trin. M\u00e5let er at f\u00e5 dig til at se film igen uden at skulle gennemg\u00e5 for mange forhindringer eller geninstallere alt fra bunden.<\/p>\n
En af de mest almindelige syndere er en d\u00e5rlig internetforbindelse. Netflix har specifikke hastighedskrav (generelt mindst 5 Mbps for HD, h\u00f8jere for 4K), s\u00e5 hvis du er i en d\u00e5rlig position signalm\u00e6ssigt, har videoer en tendens til at buffere for evigt eller indl\u00e6ses slet ikke. Den nemmeste m\u00e5de at tjekke din hastighed p\u00e5 er at g\u00e5 ind i Netflix’ egen hastighedstest. Det er lidt m\u00e6rkeligt, men hvis din hastighed er under, hvad Netflix anbefaler, er det sandsynligvis dit problem. Nogle gange hj\u00e6lper det bare at flytte din router t\u00e6ttere p\u00e5 eller genstarte den. Eller, p\u00e5 den tekniske side, kan du pr\u00f8ve:<\/p>\n
Hvis du bruger en VPN eller en anden app til at fjerne blokeringer, kan det v\u00e6re en fejl i Netflix. Selvf\u00f8lgelig g\u00f8r mange det for at f\u00e5 adgang til indhold i forskellige lande, men problemet er Netflix’ anti-VPN-teknologi. Den kan blokere eller begr\u00e6nse streaming, n\u00e5r den registrerer s\u00e5danne apps. S\u00e5 hvis du bruger en, is\u00e6r midt i at se en video, skal du slukke den et stykke tid for at se, om tingene forbedres. Du kan deaktivere VPN i dine appindstillinger eller netv\u00e6rkskort eller tjekke din VPN-udbyders instruktioner. Nogle gange fungerer Netflix bare ikke korrekt, n\u00e5r disse apps er aktive.<\/p>\n
Korrupt cache og cookies er sm\u00e5, snigende fejl, der kan for\u00e5rsage afspilnings- eller loginproblemer \u2013 is\u00e6r hvis du har brugt Netflix i den samme browser eller enhed i et stykke tid. Rydning af cachen hj\u00e6lper med at opdatere alt det midlertidige u\u00f8nskede indhold, der muligvis forstyrrer. I browsere er det s\u00e5 simpelt som:<\/p>\n
Hvis du bruger iOS, skal du muligvis slette og geninstallere Netflix-appen \u2013 eller rydde appens cache, hvis denne mulighed er tilg\u00e6ngelig i dine enhedsindstillinger. Android-brugere kan g\u00e5 til Indstillinger > Apps > Administrer apps > Netflix > Lagerplads<\/strong> og trykke p\u00e5 Ryd cache<\/strong>.<\/p>\n Dette nulstiller appens lokale oplysninger, som nogle gange bliver \u00f8delagt. P\u00e5 Android involverer det at rydde lagerplads i appindstillingerne, og p\u00e5 iOS er det nogle gange muligt at geninstallere eller nulstille appen fra enhedsindstillingerne. Grundl\u00e6ggende logger det dig ud og fjerner lokalt lagrede data, hvilket tvinger Netflix til at hente nye oplysninger n\u00e6ste gang du logger ind.<\/p>\n Nogle gange kan det at logge ud af Netflix p\u00e5 alle enheder og logge ind igen l\u00f8se m\u00e6rkelige streamingproblemer. Det tvinger systemet til at godkende og synkronisere dine kontooplysninger igen. S\u00e5dan g\u00f8r du:<\/p>\n For\u00e6ldede apps kan v\u00e6re fejlbeh\u00e6ftede. S\u00f8rg for, at du k\u00f8rer den nyeste version. P\u00e5 mobilen skal du bes\u00f8ge App Store eller Google Play Store \u2013 hvis en opdatering er tilg\u00e6ngelig, vil du se en Opdater-<\/strong> knap. I Windows skal du \u00e5bne Microsoft Store<\/strong>, g\u00e5 til Downloads og opdateringer<\/strong>, og s\u00f8ge efter Netflix-opdateringer. Opdatering plejer at l\u00f8se kendte fejl og kompatibilitetsproblemer.<\/p>\n Hvis opdatering ikke virker, kan du pr\u00f8ve at afinstallere og geninstallere Netflix. Husk blot, at dette vil slette dine gemte downloads og offlineserier, medmindre du har sikkerhedskopieret dem. Android og iOS har forskellige trin, men generelt opdateres appens filer, hvis du afinstallerer og derefter downloader dem fra din app store.<\/p>\n Hvis du streamer Netflix via webbrowseren, og den ikke afspiller videoer, er det v\u00e6rd at tjekke, om din browser er opdateret. Klik blot p\u00e5 de tre prikker\/menuen \u00f8verst, g\u00e5 til Hj\u00e6lp > Om Google Chrome<\/strong> (eller din browsers tilsvarende), s\u00e5 fort\u00e6ller den dig, om en opdatering er n\u00f8dvendig. Genstart browseren efter opdateringen, f\u00f8r du pr\u00f8ver Netflix igen.<\/p>\nRyd Netflix-appdata (genindlogning\/genopfriskning)<\/h3>\n
Log ud overalt og log ind igen<\/h3>\n
\n
Opdater Netflix-appen<\/h3>\n
Geninstaller appen<\/h3>\n
Opdater din browser<\/h3>\n
Tjek Netflix-serverstatus<\/h3>\n