S\u00e5 hvis din Zoom-video pludselig n\u00e6gter at dukke op eller ser m\u00e6rkelig ud, er det ret frustrerende. Nogle gange er det bare et softwareproblem \u2013 m\u00e5ske fejler appen, eller dine kameratilladelser er ikke korrekte. Andre gange er det mere genstridigt \u2013 som for\u00e6ldede drivere eller hardwareproblemer. Den gode nyhed? De fleste af disse problemer kan l\u00f8ses uden det store besv\u00e6r. Du kan pr\u00f8ve at deltage i m\u00f8det igen eller slukke og t\u00e6nde kameraet igen. Men hvis det ikke hj\u00e6lper, er her en oversigt over de almindelige \u00e5rsager og hvordan du fejlfinder dem. Dette g\u00e6lder, hvis du ser sorte sk\u00e6rme, ingen videoforh\u00e5ndsvisninger eller fejlmeddelelsen “Kamera ikke fundet”.<\/p>\n
Denne her er lusket \u2013 nogle gange er appen helt fin, men dit systems privatlivsindstillinger blokerer Zoom fra at bruge kameraet. Sker p\u00e5 b\u00e5de Windows og Mac. N\u00e5r Zoom ikke kan f\u00e5 adgang til dit webcam, kan det bogstaveligt talt ikke vise dit ansigt under m\u00f8der.<\/p>\n
Det lyder m\u00e5ske indlysende, men dobbelttjek, at du rent faktisk bruger det rigtige kamera i Zoom. Hvis din enhed har flere hardwaremuligheder (som et integreret webcam og et eksternt), er Zoom muligvis indstillet til den forkerte.<\/p>\n
\u00c6ldre eller beskadigede drivere kan f\u00e5 dit kamera til at vise fejl eller g\u00e5 helt offline i Zoom. Opdatering af drivere er lidt besv\u00e6rligt, men det l\u00f8ser ofte videoproblemer. Windows skal selvf\u00f8lgelig g\u00f8re det sv\u00e6rere end n\u00f8dvendigt med deres Enhedsh\u00e5ndtering.<\/p>\n
devmgmt.msc<\/code>, og tryk p\u00e5 Enter<\/strong>.<\/li>\n- Find afsnittet Kameraer<\/strong> i Enhedsh\u00e5ndtering. Udvid det, og h\u00f8jreklik p\u00e5 din kameraenhed.<\/li>\n
- V\u00e6lg Opdater driver<\/strong>. V\u00e6lg derefter S\u00f8g automatisk efter opdateret driversoftware<\/strong>. Windows vil fors\u00f8ge at finde og installere de nyeste drivere.<\/li>\n
- Hvis Windows ikke kan finde noget, skal du g\u00e5 til webcamproducentens websted og downloade den nyeste driver manuelt. Nogle gange er driverversionen meget vigtig, is\u00e6r med nyere OS-versioner.<\/li>\n<\/ul>\n
L\u00f8sning 4: Geninstaller Zoom-appen<\/h3>\n
Hvis alt andet fejler, er appens installation m\u00e5ske beskadiget eller fejlbeh\u00e6ftet. Afinstallation og geninstallation af Zoom har l\u00f8st en masse m\u00e6rkelige problemer for folk.<\/p>\n