Hvis dit Apple TV bliver ved med at vise meddelelsen “der opstod en fejl under indl\u00e6sning af dette indhold”, mens du streamer, er det lidt irriterende. Nogle gange f\u00f8les det som om, at enheden bare bliver st\u00e6dig \u2013 m\u00e5ske er internettet langsomt, eller der dukker en anden fejl op. Den gode nyhed er, at disse fejl normalt ikke kr\u00e6ver en fuld nulstilling, og der er en h\u00e5ndfuld ting, der er v\u00e6rd at pr\u00f8ve, f\u00f8r du giver op og genstarter det hele.<\/p>\n
Denne guide d\u00e6kker nogle af de almindelige syndere og hvordan du l\u00f8ser dem. Forh\u00e5bentlig ender du med en mere j\u00e6vn streamingoplevelse og m\u00e5ske endda finde ud af, hvad der f\u00e5r tingene til at g\u00e5 amok i f\u00f8rste omgang. Spoiler: Det kan bare v\u00e6re dit internet, eller at du rammer en form for gr\u00e6nse afh\u00e6ngigt af, hvor mange enheder der streamer p\u00e5 \u00e9n gang. Lad os dog se p\u00e5 nogle trin, der kan hj\u00e6lpe med at l\u00f8se problemet.<\/p>\n
Det er en selvf\u00f8lge, men det overses ofte. Nogle gange g\u00e5r apps bare galt efter et stykke tid \u2013 de h\u00e6nger, fryser eller sidder fast. S\u00e5 luk appen helt og tving den til at indl\u00e6se igen. I nogle ops\u00e6tninger skal du blot dobbelttrykke p\u00e5 Hjem-knappen (eller swipe op p\u00e5 touchpad’en) og derefter swipe op p\u00e5 appen for at lukke den. G\u00e5 tilbage til appen og pr\u00f8v videoen igen. Det er simpelt, men det kan l\u00f8se mindre cache- eller indl\u00e6sningsproblemer.<\/p>\n
Dette er et undervurderet trin, men det virker overraskende ofte. At t\u00e6nde og slukke for tv’et hj\u00e6lper med at afhj\u00e6lpe midlertidige fejl og kan l\u00f8se problemer med HDMI-handshake \u2013 de problemer, hvor tv’et bare ikke vil handshake ordentligt med Apple TV. Da ustabile systemer kan for\u00e5rsage videofejl, kan en fuld genstart nogle gange afsl\u00f8re fejlene.<\/p>\n
Bem\u00e6rk: Nogle gange tager det lidt l\u00e6ngere tid for systemet at stabilisere sig efter en str\u00f8mcyklus, s\u00e5 giv det et minut, og pr\u00f8v derefter at streame igen.<\/p>\n
Streaming af HD-indhold kr\u00e6ver en ordentlig forbindelse \u2013 t\u00e6nk p\u00e5 mindst 8 Mbit\/s<\/strong>. Hvis dit Wi-Fi svinger voldsomt eller er fastl\u00e5st, er buffering eller fejl bare en del af spillet. Hvis dit signal er svagt, kan du pr\u00f8ve at oprette forbindelse til et Wi-Fi 802.11ac-netv\u00e6rk<\/strong>. Hvis det stadig er problematisk, kan du overveje at nulstille din router eller flytte dit Apple TV t\u00e6ttere p\u00e5 din Wi-Fi-kilde. Nogle routere har ogs\u00e5 indstillinger som QoS, der prioriterer streaming \u2013 tjek din routers administrationspanel for at se, om det er tilf\u00e6ldet.<\/p>\n Hvis en simpel genstart af appen ikke var nok, kan en fuld genstart m\u00e5ske v\u00e6re nok. Genstart kan rydde op i RAM-overbelastning og nulstille processer, der har k\u00f8rt galt. Der er to m\u00e5der at g\u00f8re dette p\u00e5:<\/p>\n Dette er en ren m\u00e5de at genstarte p\u00e5 uden at tr\u00e6kke stikket ud. Bare s\u00f8rg for ikke at slukke under genstarten \u2013 det kan for\u00e5rsage andre problemer.<\/p>\n For\u00e6ldede OS-versioner kan for\u00e5rsage alle mulige m\u00e6rkelige fejl. Apple udgiver regelm\u00e6ssigt opdateringer, der inkluderer fejlrettelser og forbedringer af ydeevnen. S\u00e5dan tjekker du for opdateringer:<\/p>\n N\u00e5r det er gjort, s\u00e5 se om streamingfejlene er v\u00e6k. P\u00e5 Apple TV 4K kan denne proces tage et par minutter, s\u00e5 sluk ikke under installationen. Nogle gange, p\u00e5 \u00e6ldre modeller som 3.generation, tager opdateringer l\u00e6ngere tid, eller nogle gange er de ikke helt tilg\u00e6ngelige \u2013 men det er v\u00e6rd at tjekke.<\/p>\n Nogle gange kan m\u00e6rkelige kontofejl for\u00e5rsage streamingproblemer. At logge ind p\u00e5 iCloud igen kan l\u00f8se synkroniseringsfejl. G\u00e5 til Indstillinger > Brugere og konti<\/strong>, v\u00e6lg din konto, og v\u00e6lg derefter Fjern bruger<\/strong>. N\u00e5r den er fjernet, skal du tilf\u00f8je kontoen igen med dine Apple ID-oplysninger. Dette opdaterer forbindelsen, hvilket kan v\u00e6re nok til at f\u00e5 tingene til at fungere igen.<\/p>\n Hvis videoopl\u00f8sningen er for h\u00f8j, kan der opst\u00e5 buffering eller fejl, is\u00e6r hvis dit internet ikke er lynhurtigt. At s\u00e6nke opl\u00f8sningen kan midlertidigt forhindre indl\u00e6sningsproblemer.<\/p>\n Hvis du har aktiveret for\u00e6ldrekontrol eller indholdsbegr\u00e6nsninger, er det muligt, at nogle videoer er blokeret, hvilket f\u00f8rer til fejl. For at kontrollere dette skal du g\u00e5 til Indstillinger > Generelt > Begr\u00e6nsninger<\/strong>. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det. Sl\u00e5 begr\u00e6nsninger fra, eller juster dem for at se, om videoerne indl\u00e6ses. Det er en almindelig synder, hvis du har indstillet begr\u00e6nsninger uden at v\u00e6re klar over det.<\/p>\nGenstart dit Apple TV<\/h3>\n
Brug af fjernbetjeningen<\/h4>\n
\n
Brug af systemindstillinger<\/h4>\n
\n
Opdater din Apple TV-software<\/h3>\n
\n
Log ind p\u00e5 din iCloud-konto igen<\/h3>\n
S\u00e6nk videoopl\u00f8sningen<\/h3>\n
\n
Fjern indholdsbegr\u00e6nsninger<\/h3>\n
Tjek Apples systemstatusside<\/h3>\n