Det burde v\u00e6re en problemfri oplevelse at se Disney Plus, is\u00e6r fordi det er noget Marvel-, Star Wars- og Disney-fans ofte har lyst til det. Men overraskelse! Nogle gange opf\u00f8rer appen sig fuldst\u00e6ndig forkert \u2013 den fryser, g\u00e5r ned eller n\u00e6gter bare at indl\u00e6se videoer. Det er frustrerende, is\u00e6r n\u00e5r man er helt tryg og klar til en film. Den gode nyhed er, at de fleste af disse problemer kan koges ned til et par almindelige \u00e5rsager som cacheproblemer, for\u00e6ldede apps eller netv\u00e6rksproblemer. Denne guide gennemg\u00e5r nogle af de mest effektive l\u00f8sninger, uanset om du bruger iOS, Android eller dit Roku TV. Efter at have pr\u00f8vet disse, burde du bem\u00e6rke en bedre og mere stabil streamingsession. Eller det er i hvert fald h\u00e5bet.<\/p>\n
F\u00f8rst og fremmest skal du bare genstarte appen. Det lyder simpelt, men det virker overraskende ofte. Det handler prim\u00e6rt om at give appen en frisk start og rydde RAM-forbrug, der kan for\u00e5rsage fejl. Dette kan hj\u00e6lpe med frysninger, nedbrud eller videoer, der ikke indl\u00e6ses. Luk selvf\u00f8lgelig altid alle baggrundsapps, s\u00e5 din enhed ikke overbelastes.<\/p>\n
P\u00e5 iOS\/Android skal du g\u00f8re f\u00f8lgende:<\/p>\n
I en webbrowser som Chrome:<\/p>\n
Bem\u00e6rk: Hvis du bare lukker fanen i Chrome, er det muligvis ikke nok. Du skal s\u00f8rge for, at processen rent faktisk stopper, is\u00e6r hvis den k\u00f8rer i baggrunden.<\/p>\n
Nogle gange bliver resterende cachefiler beskadiget, is\u00e6r hvis du oplever, at filerne h\u00e6nger eller fryser. Rydning af cachen kan rydde d\u00e5rlige data og hj\u00e6lper nogle gange med at l\u00f8se disse nedbrud. Ikke alle enheder lader dig g\u00f8re dette direkte, men her er hvordan:<\/p>\n
P\u00e5 iOS kan du ikke rydde cachen direkte. L\u00f8sningen er at afinstallere og geninstallere appen, hvilket nulstiller alle midlertidige data. Android-brugere kan rydde cachen uden at miste downloadet indhold \u2013 i hvert fald normalt. Her er en hurtig oversigt:<\/p>\n
I en desktopbrowser kan det ogs\u00e5 hj\u00e6lpe at rydde dine browserdata (via Chromes Indstillinger > Privatliv og sikkerhed<\/strong> ), hvis streamingproblemer relaterer sig til cachen. Husk blot, at det logger dig ud af mange websteder og apps, s\u00e5 noter adgangskoderne p\u00e5 forh\u00e5nd.<\/p>\n For\u00e6ldede appversioner er notorisk kendt for at g\u00e5 ned. Udviklere udgiver prim\u00e6rt opdateringer for at rette fejl og forbedre stabiliteten, s\u00e5 det at holde Disney Plus opdateret kan forhindre mange nedbrud i opl\u00f8bet. Bare g\u00e5 til App Store eller Google Play, tjek for opdateringer, og installer dem, hvis de er tilg\u00e6ngelige. Du skal genstarte appen bagefter.<\/p>\n Buffering eller endda app-nedbrud kan v\u00e6re netv\u00e6rksrelateret. Disney Plus anbefaler mindst 5 Mbps til HD og 25 Mbps til 4K-streaming. S\u00e5 hvis videoer indl\u00e6ses uendeligt, eller appen hakker, er det v\u00e6rd at tjekke din Wi-Fi-hastighed. At t\u00e6nde og slukke din router virker nogle gange magisk, eller du skal muligvis nulstille dine netv\u00e6rksindstillinger for at \u00f8ge hastigheden. Under alle omst\u00e6ndigheder betyder en hurtigere og mere stabil forbindelse f\u00e6rre overraskelser.<\/p>\n Hvis din lagerplads n\u00e6sten er fuld, kan apps opf\u00f8re sig forkert. Is\u00e6r hvis du downloader serier eller film for at se dem offline, kan mangel p\u00e5 plads for\u00e5rsage nedbrud eller manglende indl\u00e6sning af indhold. Tjek din enheds lagerplads i indstillingerne, og slet un\u00f8dvendige apps eller filer. Tilstr\u00e6kkelig ledig plads l\u00f8ser ofte m\u00e6rkelig app-adf\u00e6rd.<\/p>\n Hvis du bruger en VPN til at f\u00e5 adgang til Disney Plus, kan det v\u00e6re noget, der forstyrrer tingene \u2013 is\u00e6r hvis din VPN-server er i en region, der ikke underst\u00f8ttes af Disney Plus, hvilket kan f\u00f8re til fejlkode 73. Eller hvis du rejser og har glemt at slukke for VPN’en, kan der opst\u00e5 adgangsproblemer. Pr\u00f8v at afbryde VPN’en, genstart derefter appen, og pr\u00f8v igen. Disney kan v\u00e6re ret strenge med hensyn til regionale restriktioner.<\/p>\n Ikke alle enheder er kompatible med Disney+.Hvis du pr\u00f8ver noget gammelt eller ukendt, kan den g\u00e5 ned, fordi den simpelthen ikke kan h\u00e5ndtere appen. Tjek deres systemkrav her: side med enheder, der underst\u00f8ttes af Disney Plus<\/a>. Normalt hj\u00e6lper det ogs\u00e5 at opdatere din enheds firmware.<\/p>\n Hvis alt andet fejler, skal du afinstallere og geninstallere. Dette fjerner eventuelle beskadigede filer eller fejl, der lurer i appen. Husk blot, at du mister downloadet indhold, medmindre du sikkerhedskopierer det. Log ind igen efter geninstallationen og se, om det endelig stabiliserer tingene.<\/p>\n Hvis ingen af \u200b\u200brettelserne p\u00e5 brugersiden virker, er deres servere m\u00e5ske nede. Du kan kigge p\u00e5 Disneys officielle statusside eller deres Twitter<\/a> for opdateringer. Nogle gange skyldes nedbrud str\u00f8mafbrydelser, og der er ikke andet at g\u00f8re end at vente.<\/p>\n Hvis Disney Plus bliver ved med at g\u00e5 ned p\u00e5 Roku, er det ofte bare et sp\u00f8rgsm\u00e5l om en hurtig genstart eller geninstallation. Her er et par afpr\u00f8vede metoder.<\/p>\n Dette er stort set det f\u00f8rste trin \u2013 en simpel genstart l\u00f8ser tonsvis af m\u00e6rkelige app-problemer ved at rydde midlertidige filer og nulstille cachen. G\u00f8r det via Indstillinger > System > Str\u00f8m > Systemgenstart<\/strong>. Det er den nemmeste l\u00f8sning og fungerer ofte uden yderligere besv\u00e6r.<\/p>\n Hvis genstart ikke hj\u00e6lper, er det et godt tr\u00e6k at fjerne Disney+ kanalen og tilf\u00f8je den igen. Det nulstiller appdataene p\u00e5 Roku. S\u00e5dan g\u00f8r du:<\/p>\nOpdater Disney Plus-appen<\/h3>\n
Tjek din internetforbindelse<\/h3>\n
Bekr\u00e6ft enhedslagring<\/h3>\n
Deaktiver eller aktiver VPN<\/h3>\n
Er din enhed underst\u00f8ttet?<\/h3>\n
Geninstaller Disney Plus<\/h3>\n
Tjek Disney Plus-serverstatus<\/h3>\n
S\u00e5dan rettes Disney Plus-nedbrud p\u00e5 Roku TV?<\/h2>\n
Genstart Roku TV’et<\/h3>\n
Fjern og geninstaller Disney Plus Channel<\/h3>\n