Det kan v\u00e6re lidt irriterende at finde ud af, hvorfor din Kindle bliver ved med at g\u00e5 ned eller bare indl\u00e6ses for evigt, is\u00e6r n\u00e5r det f\u00f8les som om, den bare ikke svarer uanset hvad. Normalt er det en kombination af d\u00e5rlig internetforbindelse, for\u00e6ldede appversioner eller m\u00e5ske endda nogle midlertidige filer, der er g\u00e5et i st\u00e5. Nogle gange g\u00f8r overophedning eller at k\u00f8re for mange apps p\u00e5 \u00e9n gang bare tingene v\u00e6rre. Denne guide handler om at afhj\u00e6lpe disse almindelige problemer, s\u00e5 din Kindle vender tilbage til at opf\u00f8re sig normalt. Forvent at se nogle enkle l\u00f8sninger, der \u00e6rligt talt ikke tager en masse tid, men m\u00e5ske bare sparer dig for at rive dig i h\u00e5ret.<\/p>\n
Nu om dage er det ret nemt at fejlfinde de fleste Kindle-fejl med et par enkle tilgange. Men f\u00f8rst og fremmest skal du altid pr\u00f8ve den superhurtige l\u00f8sning – luk appen helt fra seneste apps og genstart den. Ofte l\u00f8ser det en mindre fejl. Hvis det ikke l\u00f8ser det, er en genstart af enheden det n\u00e6stbedste. Nogle gange kr\u00e6ver mindre fejl en genstart for at forsvinde. Bagefter kan du pr\u00f8ve metoderne nedenfor, som d\u00e6kker de fleste \u00e5rsager til problemet.<\/p>\n
N\u00e5r dit internet er ustabilt eller langsomt, kan Kindle-appen sidde fast under indl\u00e6sning, fordi den pr\u00f8ver at hente data eller synkronisere indhold, men det bare ikke kan. I \u00e9n ops\u00e6tning hj\u00e6lper det normalt at genoprette forbindelsen til et stabilt Wi-Fi-netv\u00e6rk, hvis hastigheden er langsom, eller hvis for mange enheder bruger b\u00e5ndbredde. Tjek din router for problemer \u2013 genstart den m\u00e5ske, flyt den t\u00e6ttere p\u00e5, eller skift til et andet netv\u00e6rk, hvis det er muligt. Nogle gange er det nok hurtigt at sl\u00e5 flytilstand<\/strong> til og derefter slukke den igen for at nulstille forbindelsen. Det er lidt m\u00e6rkeligt, men det har virket p\u00e5 nogle telefoner og tablets for mig uden besv\u00e6r.<\/p>\n Cache ophobes over tid og kan beskadige eller simpelthen blive for oppustet, hvilket f\u00e5r apps til at lagge eller g\u00e5 ned. Rydning af cachen rydder disse midlertidige filer og kan give appen en frisk start. P\u00e5 Android er det normalt i Indstillinger > Apps > Kindle > Lagerplads > Ryd cache<\/strong>. For Amazon Fire-tablets er det lignende \u2013 g\u00e5 ind i Indstillinger<\/strong>, find Apps og notifikationer<\/strong>, find Kindle, og tryk p\u00e5 Ryd cache<\/strong>. For iOS-enheder er der ingen mulighed for at rydde cache, s\u00e5 den bedste l\u00f8sning er at fjerne appen (via Indstillinger > Generelt > iPhone-lagerplads<\/strong> ) og geninstallere den. Det virker lidt drastisk, men nogle gange er det, hvad der skal til.<\/p>\n Hvis appen k\u00f8rer en gammel version, mangler den muligvis programrettelser eller fejlrettelser, der forhindrer den i at fungere problemfrit. Tjek din appbutik \u2013 Google Play, App Store eller Amazon Appstore \u2013 og tryk p\u00e5 Opdater, <\/strong> hvis den er tilg\u00e6ngelig. Glem heller ikke at holde din enheds operativsystem opdateret. For\u00e6ldet software kan for\u00e5rsage kompatibilitetsmareridt, hvilket kan v\u00e6re grunden til, at du oplever problemer nu. P\u00e5 nogle enheder dukker opdateringer op automatisk; p\u00e5 andre skal du finde dem manuelt.<\/p>\n Nogle gange kan mindre fejl rettes ved blot at logge ud og ind igen. Hvis du sidder fast p\u00e5 en tom sk\u00e6rm, eller hvis b\u00f8ger ikke \u00e5bner, selvom appen ellers ser fin ud, kan du pr\u00f8ve at logge ud af din Kindle-konto. G\u00e5 til Mere > Indstillinger > Log ud<\/strong> i appen. Log derefter ind igen med dine loginoplysninger og se, om det opdaterer tingene. Det er ret simpelt, men ofte overset \u2013 men overraskende effektivt til at rette indl\u00e6sningsfejl.<\/p>\n N\u00e5r fejlene forts\u00e6tter, vil geninstallation af appen nulstille alt til en ren tavle. For at afinstallere skal du trykke l\u00e6nge p\u00e5 Kindle-appikonet og derefter trykke p\u00e5 Afinstaller\/Fjern<\/strong> eller tr\u00e6kke den til papirkurven. Derefter skal du bes\u00f8ge din appbutik \u2013 Google Play, Amazon Appstore eller Apple App Store \u2013 og installere den nyeste version af Kindle-appen igen. P\u00e5 denne m\u00e5de f\u00e5r du en frisk installation, der er mindre tilb\u00f8jelig til at have beskadigede filer eller d\u00e5rlige konfigurationer. Nogle gange virker en frisk installation bare, n\u00e5r andre rettelser ikke g\u00f8r.<\/p>\n Hvis din enhed stadig ikke opf\u00f8rer sig korrekt, selv efter at du har pr\u00f8vet alt andet, kan en fabriksnulstilling v\u00e6re n\u00f8dvendig. V\u00e6r dog advaret \u2013 dette sletter alt p\u00e5 din enhed, s\u00e5 lav en sikkerhedskopi f\u00f8rst. P\u00e5 en Fire-tablet skal du g\u00e5 til Indstillinger > Enhedsindstillinger > Nulstil til fabriksindstillinger<\/strong>. For Android-enheder skal du g\u00e5 til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstilling til fabriksdata<\/strong>.iPhones og iPads f\u00f8lger en lignende rute i Indstillinger > Generelt > Overf\u00f8r eller nulstil iPhone\/iPad > Slet alt indhold og indstillinger<\/strong>. G\u00f8r kun dette, hvis du er desperat, og du er okay med at genstarte alt fra bunden.<\/p>\nRyd cachefiler<\/h3>\n
Opdater Kindle-appen<\/h3>\n
Log ind p\u00e5 din Kindle-konto igen<\/h3>\n
Geninstaller Kindle-appen<\/h3>\n
Udf\u00f8r fabriksnulstilling (som en sidste udvej)<\/h3>\n
Kontakt Amazon Support, hvis det stadig ikke er l\u00f8st<\/h3>\n