Det kan v\u00e6re lidt frustrerende at have med en offline HP-printer at g\u00f8re, is\u00e6r hvis den pludselig n\u00e6gter at kommunikere med din pc. Det er ikke altid klart, hvad der udl\u00f8ste offlinestatussen \u2013 det kan v\u00e6re dvaletilstand, forbindelsesproblemer eller en fejl i Windows’ printerspooler. Den gode nyhed er, at de fleste af disse problemer kan l\u00f8ses med en simpel fejlfinding. M\u00e5let her er at f\u00e5 printeren online igen og udskrive problemfrit, hvilket kan spare dig for timevis af hovedpine og endel\u00f8se fors\u00f8g.<\/p>\n
Bare en advarsel \u2013 disse trin d\u00e6kker almindelige \u00e5rsager, men nogle gange er det noget mere obskurt, som driverkonflikter eller IP-konflikter. Hvis intet virker, efter du har pr\u00f8vet disse, er det m\u00e5ske v\u00e6rd at grave dybere eller geninstallere drivere. Uanset hvad, lad os hoppe direkte ind i nogle rettelser, der normalt virker.<\/p>\n
Denne er simpel, men vigtig. Nogle gange g\u00e5r printere i dvaletilstand eller viser en fejl, der kun er synlig p\u00e5 sk\u00e6rmen eller statuslamperne. Hvis din printer har en sk\u00e6rm, skal du se n\u00f8je p\u00e5 den. Hvis den er tom eller viser en fejl, f.eks.papirstop eller lav bl\u00e6kstand, er det sandsynligvis det. Tryk p\u00e5 t\u00e6nd\/sluk-knappen<\/strong> eller Annuller<\/strong> for at v\u00e6kke den, og se, om den kommer online igen i Windows.<\/p>\n Hvis du for eksempel ser en blinkende E4 eller en anden fejlkode, er det sandsynligvis et papirstop eller et hardwareproblem. Hvis du fjerner det, kan det muligvis l\u00f8se offlinestatussen. P\u00e5 nogle ops\u00e6tninger markeres printere, der er i dvaletilstand, ogs\u00e5 som offline af Windows, s\u00e5 det hj\u00e6lper normalt at v\u00e6kke dem.<\/p>\n Dern\u00e6st, forbindelsesstatus. For kabelbaserede printere skal du s\u00f8rge for, at USB- eller Ethernet-kablet sidder godt fast og er tilsluttet en anden port, hvis det er n\u00f8dvendigt. Nogle gange kan et kabel blive defekt, eller en port bliver ustabil. Undg\u00e5 at bruge billige eller meget lange kabler (>2 meter), da de kan for\u00e5rsage signalproblemer. P\u00e5 netv\u00e6rkssiden, hvis det er Wi-Fi, skal du kontrollere router- og printerforbindelsen.<\/p>\n Pr\u00f8v at udskrive en netv\u00e6rkskonfigurationsside fra printerens menu for at se, om den er forbundet til Wi-Fi, og hvilken IP-adresse den har. S\u00f8rg ogs\u00e5 for, at din pc er p\u00e5 det samme Wi-Fi-netv\u00e6rk \u2013 det lyder indlysende, men den detalje overses nogle gange. At flytte printeren t\u00e6ttere p\u00e5 routeren kan forbedre signalstyrken og forhindre signalafbrydelser.<\/p>\n De fleste mennesker er ikke klar over, at de m\u00e5ske ved et uheld har indstillet printeren til offline-tilstand. S\u00e5dan kontrollerer du det:<\/p>\n Dette overses ofte, men kan afhj\u00e6lpe kommunikationsfejl, der f\u00e5r printeren til at forblive offline, selv n\u00e5r alt er fint hardwarem\u00e6ssigt.<\/p>\n Hvis din printer stadig st\u00e6digt forbliver offline, kan det v\u00e6re printspooleren, der er synderen. Det er Windows’ m\u00e5de at administrere udskriftsjob p\u00e5, og den g\u00e5r nogle gange ned eller sidder fast. Genstart er overraskende effektivt.<\/p>\n \u00c5bn PowerShell eller kommandoprompten som administrator (h\u00f8jreklik p\u00e5 startmenuen og v\u00e6lg “K\u00f8r som administrator”).Skriv derefter disse kommandoer efter hinanden:<\/p>\n Alternativt kan du g\u00f8re det via appen Tjenester ( Windows + R<\/strong> > skriv HP tilbyder en gratis app, HP Print and Scan Doctor<\/strong>, der er designet til at l\u00f8se problematiske HP-printere. Den scanner efter almindelige problemer som driverproblemer, forbindelsesproblemer eller printspoolerfejl og fors\u00f8ger at l\u00f8se dem automatisk.<\/p>\n Jeg har k\u00f8rt det p\u00e5 flere ops\u00e6tninger, og \u00e6rligt talt, det fanger problemer, du m\u00e5ske ikke bem\u00e6rker. For de fleste HP-printere skal du bare downloade v\u00e6rkt\u00f8jet her<\/a> og k\u00f8re det \u2013 det er ligetil. Nogle gange l\u00f8ser det problemet, og andre gange peger det dig p\u00e5 de n\u00e6ste trin. Det virker oftere, end du tror, \u200b\u200bis\u00e6r hvis offline-statussen skyldes en mindre fejl.<\/p>\nBekr\u00e6ft forbindelse og netv\u00e6rksindstillinger<\/h3>\n
Deaktiver offlinetilstand fra printerindstillingerne i Windows<\/h3>\n
\n
Genstart Print Spooler-tjenesten<\/h3>\n
net stop spooler del \/Q \"%systemroot%\\System32\\Spool\\PRINTERS\\*\" net start spooler exit <\/code><\/pre>\nservices.msc<\/code>> find Print Spooler<\/strong> > h\u00f8jreklik > Genstart).I nogle ops\u00e6tninger rydder kommandolinjemetoden fastsiddende job mere p\u00e5lideligt. Bliv ikke overrasket, hvis det ogs\u00e5 kr\u00e6ver en genstart, men alt i alt er dette ofte nok til at f\u00e5 printeren online igen.<\/p>\nPr\u00f8v HP’s fejlfindingsv\u00e6rkt\u00f8j<\/h3>\n
Geninstaller eller opdater printerdrivere<\/h3>\n