¿Te has encontrado con el frustrante error «Microsoft Store está bloqueado» en tu dispositivo Windows 11? Si es así, no estás solo. Este desconcertante mensaje puede aparecer al intentar acceder a Microsoft Store, lo que hace que tus intentos de descargar aplicaciones sean imposibles e interrumpe tu experiencia digital. Profundicemos en las causas subyacentes de este problema, junto con los pasos prácticos para resolverlo de manera eficaz.
Cómo entender el error de bloqueo de Microsoft Store
El error «Microsoft Store está bloqueado» suele deberse principalmente a aplicaciones que interfieren con el uso de la tienda o a restricciones establecidas por los administradores del sistema. En algunos casos, el software no autorizado, como malware o spyware, también puede ser responsable de bloquear el acceso. Debido a la naturaleza compleja de este problema, es fundamental contar con un enfoque estructurado para la resolución de problemas a fin de resolverlo de manera eficiente.
1. Reinicia tu computadora con Windows 11
Un primer paso sencillo pero eficaz para solucionar problemas es reiniciar el equipo. Los errores o fallos menores en el sistema operativo pueden impedir que Microsoft Store se abra correctamente. Por lo tanto, tómate un momento para hacer clic en el botón de encendido, selecciona Reiniciar y comprueba si eso resuelve el problema antes de continuar.
2. Modificar el editor de políticas de grupo local
A veces, el acceso a Microsoft Store se restringe inadvertidamente a través de la configuración local. Ajustar el Editor de políticas de grupo local puede ayudar en esta situación.
- Busque la Política de grupo local en Windows 11 y abra la opción Editar política de grupo.
- Navegar a:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Store - Busque y haga doble clic en Desactivar la aplicación Store.
- Seleccione Deshabilitado o No configurado de las opciones y haga clic en Aceptar.
- Navegue
User Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Storey repita el proceso.
Este ajuste a menudo desbloqueará la funcionalidad de Microsoft Store.
3. Desbloquea la aplicación Microsoft Store
Si se ha restringido el acceso a Microsoft Store, deberá desbloquearlo:
- Presione la tecla Windows + R y escriba secpol.msc.
- Vaya a: Políticas de control de aplicaciones > AppLocker > Reglas de aplicaciones empaquetadas.
- Localice la regla titulada Microsoft. WindowStore, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar.
Después de eliminar la restricción, reinicie el dispositivo y acceda nuevamente a Microsoft Store. Esto suele resolver el problema.
4. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si los problemas persisten, el solucionador de problemas integrado puede diagnosticarlos y corregirlos automáticamente:
- Haga clic en el botón Inicio y vaya a Configuración.
- Seleccione la categoría Sistema.
- Haga clic en Solucionar problemas y luego en Otros solucionadores de problemas.
- Busque y haga clic en Ejecutar junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.
Siga las instrucciones en pantalla y deje que el solucionador de problemas solucione los problemas automáticamente.
5. Borrar la caché de Microsoft Store y restablecerla
Otro remedio eficaz es borrar la caché de Microsoft Store:
- Abra Configuración desde el menú Inicio.
- Vaya a la sección Aplicaciones y haga clic en Aplicaciones y funciones.
- Seleccione Microsoft Store, haga clic en los tres puntos y elija Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y presione el botón Restablecer.
Después de restablecer, verifique si ahora puede acceder a Microsoft Store.
6. Borrar la caché de Microsoft Store mediante el símbolo del sistema
Si los métodos anteriores no funcionan, puedes borrar la caché a través del símbolo del sistema:
- Busque Símbolo del sistema, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escriba WSReset.exe y presione Enter.
Este comando restablecerá el caché de Microsoft Store sin problemas.
7. Desactivar la protección en tiempo real de Windows Defender
Los mecanismos de protección de Windows Defender a veces pueden impedir el funcionamiento de Microsoft Store. A continuación, se explica cómo desactivar temporalmente la protección en tiempo real:
- Busque y abra Seguridad de Windows.
- Haga clic en la pestaña Protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Administrar configuraciones en la configuración de Protección contra virus y amenazas.
- Desactive la opción Protección en tiempo real.
¡Asegúrese de reactivar esta función después para mantener su dispositivo seguro!
8. Desactivar programas antivirus de terceros
Si utiliza software de seguridad de terceros, puede que valga la pena desactivarlo temporalmente. A veces, los paquetes de seguridad pueden bloquear por error el acceso a Microsoft Store:
Deshabilitar su programa antivirus de terceros y reiniciar su computadora puede ayudar a determinar si este software es el culpable del bloqueo.
9. Reinstalar la aplicación Microsoft Store
Si todo lo demás falla, puedes considerar reinstalar Microsoft Store. A continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Busque PowerShell, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador.
- Utilice el siguiente comando para desinstalarlo:
- Reinicie su PC.
- Abra nuevamente una ventana elevada de PowerShell y ejecute el comando de reinstalación:
- Nuevamente, reinicie su computadora para finalizar los cambios.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml" }
10. Actualiza tu Windows 11
Es importante actualizar periódicamente el sistema operativo. Si sigues viendo el error «Microsoft Store está bloqueado», conviene que te asegures de que Windows 11 esté actualizado:
- Abra Configuración a través del botón Inicio.
- Vaya a la sección Actualización de Windows.
- Haga clic en Buscar actualizaciones para ver si hay actualizaciones disponibles.
Windows se encargará de las actualizaciones automáticamente. Si mantienes tu sistema actualizado, también podrás resolver otros problemas subyacentes.
Enfrentar el error «Microsoft Store bloqueado» puede dificultar significativamente su capacidad para descargar aplicaciones y mejorar su experiencia en Windows 11. Si sigue estos pasos de solución de problemas, podrá resolver el problema y mejorar la funcionalidad general de su Microsoft Store.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué causa el error «Microsoft Store está bloqueado»?
El error «Microsoft Store está bloqueado» puede deberse a interferencias de la aplicación, restricciones del administrador, malware o conflictos de software. Estos factores pueden impedir que los usuarios accedan a Microsoft Store de manera eficaz.
2.¿Cómo puedo restablecer el caché de Microsoft Store?
Puede restablecer la memoria caché de Microsoft Store mediante el comando ‘WSReset.exe’ en un símbolo del sistema con privilegios elevados. Esto borra la memoria caché y puede ayudar a resolver problemas con la Tienda.
3.¿Qué debo hacer si Microsoft Store aún no funciona después de seguir los pasos de solución de problemas?
Si Microsoft Store permanece inaccesible, considere verificar Windows en busca de actualizaciones, reinstalar la Tienda o verificar si hay daños en los archivos del sistema utilizando herramientas como ‘sfc /scannow’ para obtener más ayuda.
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