Cómo actualizar tu contraseña de VPN de forma segura

Cambiar la contraseña de tu VPN no es precisamente divertido, pero con todas las noticias sobre hackeos últimamente, es necesario anticiparse a los cibercriminales. Dejar tu cuenta VPN con la misma contraseña durante años es buscarse problemas, sobre todo considerando lo fácil que es descifrar contraseñas débiles o encontrar una vulnerabilidad. Por eso, saber cómo actualizar, encontrar o restablecer rápidamente tu contraseña de VPN puede ahorrarte estrés más adelante. Además, a veces surgen problemas de inicio de sesión de repente por errores con la contraseña, y eso es muy molesto. Ser capaz de solucionar problemas, ya sea un fallo de configuración o simplemente una contraseña olvidada, puede ser de gran ayuda. Después de seguir estos pasos, podrás actualizar tu contraseña sin problemas o averiguar por qué no funciona tu inicio de sesión.

Cómo cambiar la contraseña de VPN en Windows

Hay varias maneras de actualizar la contraseña de tu VPN en Windows, dependiendo de si prefieres la aplicación o el portal web. A veces, la configuración integrada de Windows no es suficiente si usas una VPN de terceros, por lo que es útil consultar la aplicación VPN directamente o visitar su sitio web. Además, ten en cuenta que cambiar la contraseña en la aplicación VPN no siempre se sincroniza con la cuenta web, por lo que podrías tener que hacer ambas cosas. En algunas configuraciones, verás que el campo de contraseña no se puede editar en la configuración de Windows; si es así, ve directamente al sitio web o contacta con el soporte técnico. Muchas veces, simplemente actualizar la contraseña en el sitio web de la VPN es suficiente cuando la configuración local te da problemas.¿El objetivo? Asegurarte de que tu cuenta sea segura y de que puedas conectarte sin problemas cuando lo necesites.

Método 1: Cambiar la contraseña de su VPN a través de la configuración de Windows

• Pulsa el icono de Windows y escribe ” Configuración de red VPN”. Debería aparecer la ubicación donde se almacenan tus datos de VPN.(A veces también en “Configuración > Red e Internet > VPN “).
• En la lista de VPN, pase el cursor sobre su conexión VPN o haga clic en ella. Si no ve la opción, es posible que la VPN esté instalada como una aplicación de terceros, así que revise los programas instalados.
• Haga clic en Opciones avanzadas o vaya a las propiedades de la conexión específica si está disponible.
• Busque el botón o enlace Editar : esto puede variar según la configuración de VPN.
• En el campo de contraseña, introduce tu nueva contraseña. Ten en cuenta que algunas VPN podrían bloquearla en Windows, por lo que tendrás que cambiarla directamente en su aplicación o sitio web.
• Haga clic en Guardar. Listo. Normalmente, esto solo aplica si la VPN almacena las credenciales localmente.

Nota: En algunos equipos, este método podría no permitir cambiar la contraseña si las credenciales de la VPN las administra una aplicación de terceros. En ese caso, es mejor hacerlo a través de su sitio web.

Método 2: Cambia tu contraseña de VPN a través del navegador web

• Abra su navegador web favorito y vaya a la página de inicio de sesión oficial del servicio VPN.
• Inicia sesión en tu cuenta. En la mayoría de los proveedores, suele estar en un enlace como ” Configuración de la cuenta” o “Mi perfil”.
• Busca la sección ” Cambiar contraseña”. A veces está dentro de la pestaña “Seguridad de la cuenta”.
• Introduce tu contraseña actual y luego la nueva. Asegúrate de que sea lo suficientemente segura: combina mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• Pulsa el botón Actualizar o Guardar cambios. Espera la confirmación y vuelve a iniciar sesión para confirmar que funcionó.

Este método suele ser más rápido si el portal web de tu VPN lo admite, especialmente si la configuración de Windows no cambia la contraseña como se esperaba.

Opción 1: Usar un administrador de contraseñas para actualizar las contraseñas VPN guardadas

Sí, no puedes simplemente acceder a un administrador de contraseñas y pedirle que cambie la contraseña de la VPN directamente, pero sí puedes actualizar la información guardada. De esta forma, tu navegador o aplicación rellenará automáticamente la contraseña correcta la próxima vez. Simplemente busca la entrada de inicio de sesión de tu VPN, haz clic en “Editar” y reemplaza la contraseña anterior por la nueva. He notado que, en algunas configuraciones, después de actualizar la contraseña en el administrador, tendrás que cerrar sesión y volver a iniciarla manualmente para sincronizarla.

Cómo encontrar la contraseña de tu VPN

Si guardaste tu contraseña de VPN en un administrador de contraseñas o navegador, debería ser bastante fácil recuperarla, a menos que la hayas olvidado o no la encuentres. Estos son los lugares más comunes:

En el Administrador de contraseñas de Google

• Abra Chrome y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
• Seleccione Configuración, luego haga clic en Autocompletar y seleccione Contraseñas.
• Utilice el cuadro de búsqueda o desplácese por las contraseñas guardadas para encontrar su cuenta VPN.
• Haga clic en el ícono del ojo junto a la contraseña; dependiendo de la seguridad de su sistema operativo, es posible que necesite ingresar su contraseña o PIN de Windows para revelarla.

Ten cuidado: en algunos navegadores, si no has guardado la contraseña, no estará disponible. Asegúrate también de iniciar sesión en la misma cuenta de Google que usaste al guardarla.

En macOS con acceso a llaveros

En Mac, la cosa cambia un poco. Si guardaste tus credenciales de VPN allí, puedes extraerlas directamente:

• Abra el acceso a Llaveros desde Utilidades o Spotlight.
• Cambie a la categoría Contraseñas en el panel izquierdo.
• Desplácese o busque su servicio VPN o el nombre de su cuenta.
• Haz doble clic para abrir y marca la casilla ” Mostrar contraseña”. Es posible que tengas que autenticarte con la contraseña de tu Mac.

A veces, la contraseña no será visible si no se guardó antes o si los permisos son limitados. Aun así, vale la pena intentar refrescar la memoria o recuperarla.

Cómo restablecer tu contraseña de VPN

A veces, olvidas tu contraseña o simplemente no funciona. En esos casos, restablecerla es muy sencillo, siempre que puedas acceder al correo electrónico asociado a la cuenta VPN. Aquí te explicamos cómo:

1. Visite el sitio web del proveedor de VPN y vaya a la página de inicio de sesión.
2. Haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? o uno similar.
3. Escriba su dirección de correo electrónico registrada y envíela.
4. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el enlace de restablecimiento (si no está, revisa la carpeta de correo no deseado).A veces tarda unos minutos en llegar.
5. Siga el enlace y cree una nueva contraseña.
6. Vuelva a iniciar sesión con la contraseña nueva y verifique que todo funcione correctamente.

Honestamente, es sorprendente la frecuencia con la que la gente olvida ese paso tan simple, pero el lado positivo es que es fácil de solucionar.

Solución de problemas: Fallas de autenticación de contraseña de VPN

Si sigues recibiendo errores incluso después de introducir la contraseña correcta, es posible que haya algún problema, como versiones desactualizadas de la aplicación, interferencias de las herramientas de seguridad o simplemente errores internos. Esto podría ayudarte:

Vuelva a verificar sus credenciales

Revisa todo dos veces. Los errores tipográficos ocurren a menudo, sobre todo al copiar y pegar. Además, asegúrate de que la tecla Bloq Mayús no esté activada accidentalmente y de iniciar sesión en la cuenta correcta.

Restablecer su contraseña

Si las credenciales parecen correctas, pero el inicio de sesión falla, restablézcalas con el método anterior. A veces, la cuenta simplemente se bloquea o se corrompe, y una contraseña nueva puede solucionar los problemas.

Verifique su conexión a Internet

Las VPN dependen en gran medida de una conexión estable. Una conexión Wi-Fi inestable o una mala conexión de datos móviles pueden causar tiempos de espera agotados o errores de autenticación. Reinicie rápidamente el router ( apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo ) o cambie a una red más fiable.

Desactivar temporalmente el antivirus o el firewall

Ocasionalmente, el software de seguridad bloquea el tráfico VPN. Si sospecha que esto ocurre, desactive el antivirus o el firewall temporalmente y vuelva a intentarlo. No olvide volver a activarlo después; no es seguro dejarlo desactivado para siempre.

Reinstalar o actualizar la aplicación VPN

A veces, aparecen errores si usas una versión antigua. Intenta desinstalar la aplicación por completo y luego instala la última versión desde la fuente oficial. Además, revisa las actualizaciones regularmente; esto podría solucionar los errores antes de que causen más problemas.

Contacte con el soporte técnico si todo lo demás falla

Si nada funciona, contacta con el servicio de atención al cliente de la VPN. Suelen tener opciones de chat, correo electrónico o teléfono para ayudarte a resolver problemas complejos que quizás desconozcas. El servicio de atención al cliente también puede confirmar si hay un problema con el servidor o si tu cuenta necesita un restablecimiento manual.

Resumen

Mantener la contraseña de tu VPN actualizada y segura no es complicado, pero sin duda es algo que se pasa por alto hasta que falla el inicio de sesión. Estos pasos deberían cubrir la mayoría de las situaciones, ya sea que estés restableciendo tu contraseña, buscando tu contraseña actual o solucionando errores. Recuerda que la seguridad de la VPN es vital: no uses contraseñas débiles ni reutilices las antiguas. Estar un paso adelante mantiene tu información más segura, incluso si a veces es un fastidio.

Resumen

• Cambie la contraseña a través de Windows o el navegador, según su configuración.
• Utilice su administrador de contraseñas o navegador para recuperar las contraseñas guardadas.
• Restablezca su contraseña si todo lo demás falla, a través del sitio web o la aplicación.
• Verifique la conexión a Internet, desactive el software de seguridad temporalmente y actualice su aplicación VPN si es necesario.
• Comuníquese con el soporte técnico si tiene problemas: la mayoría de las VPN lo tienen cubierto.