Cómo arreglar Apple Mail cuando no funciona
Lidiar con la incapacidad de Apple Mail para cooperar es bastante molesto, sobre todo cuando lo usas a diario. Normalmente, los problemas se deben a software desactualizado, internet inestable o fallos en la cuenta. Esta guía repasa algunas soluciones comunes, básicamente las que solucionaron los problemas en diferentes configuraciones. Sinceramente, algunas soluciones solo requieren unos minutos, pero otras pueden requerir un poco más de ajustes. El objetivo es que tu app de Mail vuelva a funcionar de forma ágil, responsiva y, con suerte, sin errores. Ten en cuenta que, a veces, se trata de un problema del servidor de Apple, así que quizás necesites un poco de paciencia antes de pasar a soluciones más avanzadas.
Cómo solucionar el problema de Apple Mail
Comprueba tu conexión a Internet: la primera línea de defensa
Sí, suena obvio, pero si tu Mac o iPhone no está conectado correctamente, Mail no se sincronizará ni actualizará. Puedes comprobarlo rápidamente intentando cargar un sitio web u otra aplicación que necesite internet. Si el sistema se ralentiza o no funciona, esa es la clave. A veces, reiniciar el router rápidamente puede ser la solución (apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo).También puedes cambiar de red o activar el modo avión en iOS. Si tu Wi-Fi no es fiable, conectarte a Ethernet o a la red móvil puede ayudarte a confirmar si el problema es tu conexión. En Mac, puedes comprobar tu conexión en Preferencias del Sistema > Red o ejecutar una prueba de ping en la Terminal con ` ping www.google.com` para verificar la conectividad.
En algunas configuraciones, esto fue suficiente para solucionar las fallas de Mail, al menos temporalmente.
Asegúrese de que la configuración celular esté configurada correctamente
Si usas datos móviles, especialmente en un iPhone, asegúrate de que Mail tenga permiso para usarlos. A veces, la itinerancia de datos se desactiva o los permisos de algunas aplicaciones se restablecen después de una actualización. Para comprobarlo:
- Abrir configuración
- Pérdida de datos móviles
- Desplácese hacia abajo y busque Correo
- Asegúrate de que el interruptor de roaming de datos esté activado si estás fuera de las zonas Wi-Fi
En Mac, puedes verificar tu conexión a internet a través de Connection Doctor en Correo > Ventana. Si detectas problemas o errores de conexión, corregir la configuración de red podría ser la clave.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico: volver a autenticarse
A veces, las soluciones más sencillas son las mejores. Borrar un inicio de sesión bloqueado o un token de autenticación dañado puede solucionar problemas de sincronización inusuales. En iPhone:
- Vaya a Configuración > Correo > Cuentas
- Seleccione la cuenta problemática
- Toca Eliminar cuenta
- Reinicia tu dispositivo
- Vuelva a agregar la cuenta tocando Agregar cuenta
En una Mac:
- Abra Preferencias del Sistema > Cuentas de Internet
- Seleccione la cuenta y desmarque la casilla de Correo
- Luego, haga clic en el botón – para eliminarlo por completo.
- Vuelva a agregarlo haciendo clic en el + e iniciando sesión nuevamente.
Este nuevo inicio de sesión a menudo restablece la conexión y soluciona fallos extraños.
Ejecutar Mail a través del Finder (especialmente después de grandes actualizaciones)
Si Mail no se inicia de repente o se abre con una pantalla en blanco, quizás se deba a que macOS reorganizó la ubicación de la aplicación. Intenta abrirla directamente desde Aplicaciones :
- Abrir el Finder
- Vaya a Aplicaciones en la barra lateral izquierda
- Localizar correo
- Haga doble clic para abrirlo manualmente
Si funciona, genial. Si no, reiniciar la Mac o restablecer las preferencias podría ayudar.
Reconstruya su buzón: repare los índices dañados
Este es uno de esos casos en los que uno se pregunta “¿Por qué no lo hace automáticamente?”, pero reconstruir el buzón puede solucionar problemas como la falta de correos o la lentitud de la aplicación. Para probar esto:
- Iniciar correo
- Haga clic en Buzón > Reconstruir
- Espere a que vuelva a indexar todos los mensajes: puede tardar unos minutos, especialmente si su buzón de correo es grande.
- Cerrar y volver a abrir Mail después
Este proceso obliga a Mail a reindexar los datos de los mensajes y, con suerte, limpia cualquier índice corrupto que esté causando problemas.
Eliminar archivos de sobres: limpiar los datos de correo
Este paso es un poco extraño, pero eliminar los archivos de índice de sobres puede solucionar algunos errores persistentes. Esto es lo que hay que hacer:
- Abrir el Finder
- Vaya a Ir > Opción + Haga clic en Biblioteca
- Navegar a la carpeta de correo
- Busque el directorio como V9 (esto puede variar según la versión de macOS)
- Dentro, abre MailData
- Localice estos archivos: Envelope Index-shm, Envelope Index-wal y Envelope Index
- Cópielos en un lugar seguro (como el escritorio) y luego elimínelos de MailData
- Reinicie Mail y vea si funciona mejor
Esto obliga a Mail a reconstruir su índice de mensajes, lo que puede solucionar problemas extraños de visualización o sincronización.
Comprobar la configuración de recepción y envío de correo electrónico
Si los correos electrónicos no llegan o la aplicación no recupera mensajes nuevos, vuelva a verificar su configuración de recuperación:
- Abra Configuración > Correo > Cuentas
- Toque Obtener nuevos datos
- Activar Push
- Establezca la programación de búsqueda en Automáticamente o en su intervalo preferido
Esto garantiza que su dispositivo busque activamente correo nuevo sin demoras.
Liberar almacenamiento: baterías agotadas para aplicaciones
Si tienes muy poco almacenamiento, Mail puede tener retrasos o simplemente dejar de actualizarse. Asegúrate de que el espacio libre en tu dispositivo sea de al menos un 15-20 %.Elimina correos antiguos, elimina el spam y desinstala las aplicaciones que ya no necesites. Esto también puede ayudar a evitar que las aplicaciones se bloqueen por falta de espacio.
Desinstalar y reinstalar la aplicación Mail (solo iOS)
Como Mail está integrado en iOS, no puedes desinstalarlo en iPhone ni iPad. Sin embargo, si tienes problemas graves, la solución es eliminar tus cuentas de correo electrónico y volver a agregarlas, o restablecer la configuración de tu dispositivo. Para empezar de cero, también puedes considerar hacer una copia de seguridad de tu dispositivo y realizar una restauración completa, aunque esto es solo para casos más difíciles.
Actualiza iOS o macOS: mantén todo actualizado
Dado que Mail forma parte del sistema operativo, actualizar el dispositivo suele solucionar errores. Para ello:
En iPhone:
- Vaya a Configuración > General > Actualización de software
- Descargue e instale si hay actualizaciones nuevas disponibles.
En Mac:
- Haga clic en el logotipo de Apple > Preferencias del sistema
- Haga clic en Actualizar software
- Pulse Actualizar ahora si hay un parche.
Esto mantiene a Mail y a todo el sistema operativo funcionando sin problemas y con parches contra errores.
Restablecer la configuración de red: cuando todo lo demás falla
Si su conexión es inestable, restablecer la configuración de red puede ayudar.
- En iPhone: Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red
- En Mac: Preferencias del sistema > Red, seleccione su Wi-Fi, luego haga clic en Eliminar (signo menos) y vuelva a agregarlo.
Esto borra las configuraciones de red dañadas que podrían estar bloqueando la conexión de Mail.
Comprueba si hay cortes: quizás Apple o tu proveedor no esté disponible
A veces, todos los servidores del proveedor de correo electrónico están fuera de línea por mantenimiento o interrupciones inesperadas. Normalmente, una rápida comprobación del Detector de Desactivaciones puede confirmarlo. Si hay una interrupción generalizada, la solución es tener paciencia hasta que los servidores vuelvan a estar en línea.
Más consejos para tener en cuenta
- Asegúrese de que la fecha y la hora de su dispositivo sean correctas (las configuraciones incorrectas pueden afectar la autenticación del servidor).
- Desactive el modo de bajo consumo : puede limitar los procesos en segundo plano, incluido el correo.
- Intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través de un navegador para verificar si el problema está en la aplicación o en la cuenta en sí.
- Y si nada más funciona, instalar un cliente de correo electrónico de terceros puede ser el último recurso: a veces, la aplicación Mail integrada simplemente falla.
Resumen
- Comprueba tus conexiones de internet y celular
- Cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta de correo electrónico.
- Reconstruir buzones y borrar archivos de índice
- Ajustar la configuración de búsqueda y envío
- Liberar almacenamiento del dispositivo
- Actualizar el software del dispositivo
- Restablecer la configuración de red y verificar si hay interrupciones
- Considere la reinstalación o la eliminación de la cuenta si es necesario
Resumen
Sí, solucionar problemas con Mail puede ser un rollo, pero probar estos pasos uno tras otro suele solucionar los fallos más extraños. No todo está relacionado con tu dispositivo; a veces, Apple o tu proveedor pueden ser la causa del problema. Cruzamos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse unas horas de frustración.¡Mucha suerte y espero que tu Mail vuelva a funcionar correctamente pronto!