Cómo arreglar la batería de una Dell XPS que no carga: 6 soluciones efectivas

Incluso si tienes una Dell XPS de lujo con las últimas especificaciones, la duración de la batería puede ser un problema. A menudo, no se trata del cargador ni del conector; a veces, simplemente es un controlador o una configuración de la BIOS que falla. Solucionar el problema de carga no siempre es sencillo, ya que intervienen muchos factores: el cargador, el puerto, la batería, el controlador, la BIOS e incluso la configuración de Windows. Pero con un poco de paciencia, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar sin tener que reemplazar el hardware de inmediato.

Cómo solucionar problemas de carga en tu Dell XPS

Asegúrese de que las conexiones básicas sean sólidas

Primero, revisa lo obvio.Intenta desconectar y volver a conectar el cargador tanto de la pared como del portátil. A veces, solo se trata de un enchufe suelto o una toma defectuosa. Si el cargador tiene un indicador LED en el adaptador de corriente, comprueba si se enciende al enchufarlo.¿No hay luz? El adaptador podría estar muerto o fallando. Además, revisa el estado físico del cable y el puerto: cables expuestos, carcasa rota, clavijas dobladas, todo esto puede causar problemas. En algunos modelos, el LED lateral del puerto de carga debería encenderse durante la carga; si no, es otra señal de que algo anda mal.

Comprueba el voltaje de tu adaptador de CA. Si no coincide con las recomendaciones de Dell (normalmente se encuentran en una etiqueta en la parte inferior o dentro del compartimento de la batería), puede causar problemas. Para verificarlo, busca el voltaje y el amperaje recomendados. Si no coincide con las especificaciones de tu cargador, probablemente ese sea el problema. A veces, un cargador no estándar o de terceros no funciona correctamente; es extraño, pero ocurre con más frecuencia de lo esperado.

Apague y encienda su computadora portátil: un simple reinicio del hardware

Esto es un poco raro, pero desconectar todo, quitar la batería y dejar que se descargue la carga residual puede hacer maravillas. Reinicia los condensadores de la placa base, que podrían estar reteniendo carga obsoleta y causando lecturas falsas o incluso la ausencia total de carga.

• Desconecte el cargador.
• Si su XPS tiene una batería extraíble (modelos más antiguos), deslícela hacia afuera: es fácil.
• Para los modelos más nuevos, necesitarás abrir el panel trasero (normalmente con unos cuantos tornillos y una palanca).Ten cuidado, sigue siendo un proceso delicado.
• Desconecte el cable que conecta la batería a la placa base; normalmente es un conector pequeño cerca de la batería.
• Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente para 30-60 secondsdescargar la energía restante.
• Vuelva a conectar el cable de la batería, vuelva a armar todo y vea si ahora se carga.

Este método ayuda a eliminar la energía residual que podría impedir la correcta carga de las señales. Como dato curioso, a veces soluciona errores que la BIOS o la solución de problemas de Windows no pueden solucionar.

Intente encenderlo sin la batería

Si descargarla no solucionó el problema y la batería parece muerta o rota, prueba esto: sácala, conecta el cargador y enciende la laptop. Si se enciende sin problemas, es probable que la batería sea la causa, no el puerto de carga ni el adaptador. Reemplaza la batería si muestra problemas o no carga. Porque, claro, a las laptops no les gusta ser predecibles.

Ejecute el solucionador de problemas de energía de Windows

Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que detecta y soluciona automáticamente problemas comunes de energía y carga. Es una prueba y solución rápida, así que inténtalo si algo no va bien.

1. Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Haga clic en Ejecutar junto a Energía.

Esto podría ajustar algunas configuraciones del sistema o restablecer las funciones de administración de energía para ayudar a que la batería comience a cargarse correctamente nuevamente.

Comprobar la configuración de Dell Power Manager

En las laptops Dell, a veces la aplicación Administrador de Energía controla el comportamiento de carga. Puede establecer límites (como cargar solo hasta el 80%) o programar tiempos de carga, lo que podría impedir que la batería alcance su capacidad máxima. A veces, simplemente deshabilitar ciertas funciones o restablecerlas puede hacer que todo vuelva a la normalidad.

1. Presione la tecla Windows y luego busque Dell Power Manager en su lista de aplicaciones.
2. Ábrelo y luego, en el menú de la izquierda, haz clic en Carga avanzada.
3. Desactive la Carga Adaptativa o cualquier opción que retrase la carga más allá de un cierto porcentaje.
4. De igual forma, si ves “Desplazamiento de horas punta”, desactívalo. Estas funciones pueden interferir si se configuran incorrectamente.
5. Guarde los cambios y verifique si la carga se reanuda.

Comprueba el estado de la batería en el BIOS

Esto es un poco engañoso, pero la BIOS de Dell tiene diagnósticos de batería integrados. Si el estado de la batería es deficiente o presenta fallas, probablemente sea momento de cambiarla. Para ello:

1. Reinicie su computadora portátil y presione F2 repetidamente durante el inicio para ingresar al BIOS.
2. Vaya a General > Información de la batería.
3. Verifique el estado de salud: si es deficiente, es probable que sea necesario reemplazarlo.

Si desea un informe detallado, abra el Símbolo del sistema ( Windows + Rescriba cmd) y ejecute powercfg /batteryreport. Abra el archivo HTML generado en su navegador. Si la capacidad de carga completa es mucho menor que la capacidad de diseño, su batería está inservible.

Actualice o reinstale el controlador de la batería

A veces, los controladores de Windows se desactualizan o se dañan, lo que provoca problemas de carga. Esto es especialmente común en portátiles con baterías complejas o después de actualizaciones de Windows.

• Presione Windows + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Baterías.
• Haga clic con el botón derecho en Batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Si esto no soluciona el problema, intente reinstalar.

Si las actualizaciones no solucionan los problemas, desinstale el controlador:

• En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el mismo dispositivo y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Reinicie la computadora portátil: Windows reinstalará automáticamente el controlador apropiado.

A veces, es simplemente un problema del conductor que impide que la batería se cargue correctamente.

Resumen

• Verifique todas las conexiones físicas y el LED del cargador.
• Descargue los capacitores y apague y encienda nuevamente la computadora portátil.
• Pruebe el arranque sin la batería para aislar el problema.
• Ejecute el solucionador de problemas de energía de Windows para detectar fallas de software.
• Verifique y restablezca la configuración de Dell Power Manager.
• Verifique el estado de la batería en el BIOS y con el informe powercfg.
• Actualice o reinstale los controladores de la batería.

Resumen

La mayoría de estos pasos son cosas que se ven a menudo en chats de ayuda reales: ese problema persistente con la batería o la carga que crees que necesita una pieza nueva, pero que resulta ser un problema del controlador o la BIOS. Con suerte, esto hará que tu Dell XPS vuelva a cargar correctamente sin tener que cambiarla directamente. A menudo, son los pequeños fallos de software o configuración los que lo descontrolan; piensa en ello como un reinicio de tu equipo.¡Crucemos los dedos para que te sirva!