Cómo arreglar la retroiluminación del teclado ASUS: 10 soluciones efectivas

A veces, los teclados de los portátiles ASUS con retroiluminación simplemente dejan de funcionar. Puede que las luces no se enciendan o que no puedas ajustar el brillo ni los colores. Normalmente, se trata de un fallo del controlador o de un extraño fallo de hardware. Si te quedas atascado mirando un teclado oscuro o no responde a los atajos, aquí tienes un resumen que podría devolverle la iluminación, con un poco de prueba y error, porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas.

Cómo solucionar problemas de retroiluminación del teclado ASUS

Compruebe si las teclas de acceso rápido funcionan correctamente

Puede parecer sencillo, pero las teclas de acceso rápido controlan la retroiluminación en la mayoría de los modelos ASUS. Busca tus teclas de acceso rápido (normalmente F7 para alternar o ajustar el brillo) y comprueba si funcionan. Mucha gente olvida que se necesita la tecla Fn para activarlas, así que prueba Fn + F7 o las teclas correspondientes, como Fn + F3/F4, para aumentar o disminuir el brillo.

A veces, las teclas de función se bloquean con Fn + Esc. Si las teclas de acceso rápido no funcionan, revisa primero esa combinación. Es extraño, pero al desactivar ese bloqueo, todos estos controles pueden volver a funcionar de repente. Además, consulta el manual de usuario de tu modelo específico, ya que las teclas de acceso rápido pueden variar mucho entre las series de ASUS.

Instalar o actualizar el controlador ATK

Este suele ser el problema: el paquete ASUS ATK gestiona la compatibilidad con las teclas de acceso rápido y el comportamiento de las teclas de función. Sin él, las teclas de acceso rápido podrían quedar inactivas y la retroiluminación del teclado no respondería. En algunos equipos, el controlador no se instala por defecto o se corrompe con el tiempo.

Así es como me ayudó: busqué el hcontrol.exearchivo in C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey. Si lo encuentras, prueba a ejecutarlo; a veces, simplemente está deshabilitado, y al volver a habilitarlo, mis teclas de acceso rápido volvieron a funcionar, incluyendo los controles de retroiluminación.

Si no lo encuentras, no te preocupes: descarga el paquete ATK más reciente del sitio web de soporte de ASUS. Consigue el número de modelo (revisa la etiqueta del portátil o usa la Información del sistema de Windows) y busca los controladores en la sección de controladores y utilidades. Instálalo, reinicia y comprueba si las teclas de acceso rápido vuelven a funcionar.

Intente realizar un reinicio de EC

Esto es un poco extraño, pero restablecer el Controlador Integrado (EC) puede solucionar fallos de hardware inusuales, incluyendo problemas de retroiluminación. Básicamente, es un restablecimiento completo del hardware a su configuración predeterminada. Se sabe que soluciona problemas temporales, especialmente después de actualizaciones de controladores o ajustes de la BIOS.

1. Asegúrese de que todos los programas estén cerrados y luego apague la computadora portátil.
2. Desconecte todos los dispositivos externos y desconecte el adaptador de corriente (a menos que su modelo tenga una batería sellada; en ese caso, simplemente apáguelo).
3. Si tiene una batería externa extraíble, sáquela.
4. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 30-40 segundos. Esto consume la energía residual y reinicia el EC.
5. Vuelva a colocar la batería y enchufe el cargador, luego vuelva a encender la computadora portátil.

A veces, un reinicio rápido del EC soluciona pequeños fallos de hardware y, después, la retroiluminación puede volver a funcionar. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, esto realmente marcó la diferencia.

Ejecutar solucionadores de problemas de Windows

Windows cuenta con solucionadores de problemas integrados para hardware y dispositivos, incluyendo problemas con el teclado. No son perfectos, pero a veces detectan conflictos con los controladores o errores de configuración.

1. Presione Win + Ipara abrir Configuración, luego vaya a Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
2. Busca el solucionador de problemas del teclado y ejecútalo. Sigue las instrucciones y deja que revise si hay problemas con los controladores.
3. Si esto no soluciona el problema, presione Win + Ry ejecute msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Esto iniciará el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
4. Seleccione el dispositivo problemático si se le solicita y vea si Windows puede solucionar los problemas detectados.

Actualizar o reinstalar los controladores del teclado y del control del sistema

Si los solucionadores de problemas no solucionaron el problema, es hora de revisar el Administrador de dispositivos. Los controladores obsoletos o dañados suelen ser la causa principal. Simplemente haga clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos y expanda Teclados. Haga clic derecho en su dispositivo de teclado y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Si esto no funciona, intente Desinstalar dispositivo y reinicie; Windows debería reinstalar el controlador automáticamente.

Además, consulta Dispositivos del Sistema en el Administrador de Dispositivos para la Interfaz de Control del Sistema ASUS. Reinstálala o actualízala también si está disponible. A veces, estas interfaces de control presentan errores, y reinstalarlas soluciona el problema de la retroiluminación.

Consulte ASUS Armoury Crate y los conflictos de software

Si tienes una laptop ASUS para juegos con Armoury Crate instalado, a veces es el problema. Se supone que ayuda a personalizar la iluminación, pero en algunas configuraciones causa conflictos o errores, especialmente si está infectada con malware o desactualizada.

Intenta desinstalar Armoury Crate temporalmente. Comprueba si la retroiluminación del teclado responde después. Si es así, es probable que el software sea el responsable. Siempre puedes descargar la última versión desde el sitio web de ASUS si la necesitas.

Realice un arranque limpio para aislar el problema

Esto es un fastidio, pero es una buena manera de averiguar si alguna aplicación o servicio de terceros está alterando las luces del teclado. Desactiva todos los servicios y programas de inicio que no sean de Microsoft y luego vuelve a activarlos uno por uno para ver qué causa el problema.

1. Ejecutar msconfigpara iniciar la configuración del sistema.
2. Marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y luego presione Deshabilitar todos.
3. Vaya a la pestaña Inicio, haga clic en Abrir Administrador de tareas y desactive todos los elementos de inicio.
4. Reinicie y verifique; si la luz del teclado funciona ahora, vuelva a habilitar las aplicaciones/servicios uno a la vez para detectar el problema.

Comprobar la configuración del BIOS y el firmware

A veces, la configuración de la BIOS o un firmware desactualizado pueden bloquear la retroiluminación. Acceda a la BIOS (normalmente presione F2 durante el arranque) y busque información relacionada con la administración de energía o la retroiluminación del teclado; varía mucho según el modelo.

Si encuentra ajustes que puedan afectar la iluminación, intente restablecer los valores predeterminados o habilitar las opciones pertinentes. Tenga cuidado: actualizar la BIOS sin el debido cuidado puede bloquear el dispositivo. Siempre haga una copia de seguridad antes de actualizar la BIOS y siga atentamente las instrucciones de ASUS.

Últimos recursos: actualizaciones de BIOS y comprobaciones de hardware

Si todo lo demás falla, puedes intentar actualizar la BIOS, pero hazlo solo si no te importan los riesgos. Descarga la BIOS más reciente de ASUS, guárdala en un USB FAT32 y usa ASUS EZ Flash desde la BIOS. Recuerda: no se permiten cortes de energía durante la actualización.

Y si nada lo soluciona, considere problemas de hardware. A veces, la retroiluminación LED o los circuitos de alimentación se queman, especialmente después de daños o desgaste del hardware. En ese caso, lo mejor es que un profesional lo revise o reemplace las piezas defectuosas. Una batería defectuosa, LED fundidos o una placa base dañada podrían ser los culpables.

Resumen

Lidiar con problemas de retroiluminación del teclado en laptops ASUS puede ser un verdadero caos: controladores, software, hardware…lo habitual. La mayoría de los problemas se deben a conflictos de controladores o errores de software, y una actualización o reinstalación adecuada suele ser de ayuda. Si esto no funciona, el problema podría estar en el hardware, así que no dude en llevarlo a un centro de servicio técnico.

Resumen

• Comprueba las teclas de acceso rápido y el bloqueo de Fn
• Instalar o actualizar el controlador ATK
• Realizar un reinicio de EC
• Ejecutar solucionadores de problemas de Windows
• Actualice o reinstale los controladores a través del Administrador de dispositivos
• Prueba con Armoury Crate desinstalado o actualizado
• Comience con un arranque limpio para encontrar conflictos
• Verifique la configuración del BIOS y considere actualizaciones de firmware
• Si todo lo demás falla, podría ser necesaria una inspección o reparación del hardware.

Con suerte, una de estas soluciones hará que las luces del teclado vuelvan a brillar. Es un poco molesto, pero la perseverancia tiene su recompensa.¡Mucha suerte!