Cómo arreglar los altavoces de la computadora portátil que no funcionan

A veces, los altavoces de los portátiles simplemente se apagan sin previo aviso. Puede que no oigas nada, incluso cuando todo parece estar bien: los controladores parecen estar actualizados, la configuración del sistema parece correcta, pero el audio sigue desaparecido. Un poco frustrante, ¿verdad? Normalmente, se debe a una combinación de fallos de software, configuraciones incorrectas o, en algunos casos, problemas de hardware. Esta pequeña guía te mostrará algunas de esas soluciones comunes, con la esperanza de que los altavoces vuelvan a funcionar sin tener que tirar el portátil por la ventana. Prepárate para hacer algunas comprobaciones, tal vez una actualización de controladores y quizás un poco de limpieza si entró suciedad o polvo. Básicamente, se trata de cubrir todas las bases para que no te pierdas nada obvio.

¿Cómo arreglar los altavoces de una computadora portátil con Windows que no funcionan?

Antes de intentar algo sofisticado, conviene comprobar si los altavoces reproducen sonidos o si Windows los reconoce correctamente. A veces basta con una prueba rápida o un ajuste de configuración. En algunas configuraciones, Windows puede confundirse con los dispositivos predeterminados o la configuración de silencio, así que comprobar que funcionan correctamente puede ahorrar tiempo.

Solucionar problemas de audio

Este solucionador de problemas integrado es sorprendentemente útil, aunque a veces parezca la forma en que Windows se arregla solo. Puede detectar pequeños errores o configuraciones erróneas que podrías pasar por alto. Esto es lo que debes hacer:

• Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione Abrir configuración de sonido.
• Desplácese hacia abajo hasta Configuración de sonido adicional y seleccione Panel de control de sonido.
• En la ventana emergente, ve a la pestaña Reproducción. Busca tus altavoces, haz clic derecho sobre ellos y selecciona “Probar”. Deberías oír un sonido en ambos lados si funcionan correctamente.
• Si no, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas. Busca el solucionador de problemas de reproducción de audio.
• Haga clic en Ejecutar y deje que Windows busque problemas. Si encuentra alguno, podría sugerir soluciones; simplemente siga las instrucciones.

Actualice o reinstale su controlador de sonido

Los controladores controlan toda la cadena de audio, por lo que los obsoletos o dañados suelen ser los culpables. A veces, una actualización rápida o una reinstalación limpia pueden solucionar problemas inusuales. Así es como se suele hacer:

• Escriba Device Manageren la barra de búsqueda y ábralo.
• Expande la sección Controladores de sonido, video y juegos. Verás tus dispositivos de sonido ahí.
• Haz clic derecho en tu dispositivo de sonido (como Realtek Audio o Conexant ) y selecciona Actualizar controlador. Puedes intentar buscar actualizaciones automáticamente. Windows podría encontrar una versión más reciente y solucionar el problema.
• Si la actualización no soluciona el problema, también puedes intentar desinstalar el controlador. Haz clic derecho y selecciona ” Desinstalar dispositivo”. Reinicia tu portátil y Windows debería intentar reinstalar el controlador automáticamente. A veces, esto soluciona problemas que las actualizaciones por sí solas no pueden solucionar.
• Si Windows no puede encontrar el controlador, es posible que tengas que dirigirte a la página de soporte del fabricante de tu computadora portátil o al sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido (como Realtek ) y obtener manualmente el controlador más reciente.

Asegúrese de que sus altavoces estén configurados como predeterminados

Es extraño, pero Windows no siempre asigna automáticamente los altavoces internos de tu portátil como dispositivo predeterminado, sobre todo si hay otros dispositivos de audio conectados. Si están desactivados o no configurados como predeterminados, no se oirá ningún sonido. Para solucionarlo:

• Haga clic derecho en el ícono del altavoz y seleccione Sonidos.
• En la pestaña Reproducción, comprueba los altavoces internos. Si están desactivados o en gris, haz clic derecho y selecciona Habilitar.
• Haga clic derecho nuevamente y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Desactivar las mejoras de audio

A veces, Windows intenta mejorar la calidad del sonido con mejoras, pero esto puede ser contraproducente y causar errores extraños o la ausencia total de sonido. Vale la pena intentar desactivarlas:

• Abra el Panel de control (búsquelo).Luego, vaya a Sonido.
• Seleccione sus altavoces de la lista y haga clic en Propiedades.
• Vaya a la pestaña Mejoras. Si ve casillas marcadas, desmárquelas todas para desactivar todos los efectos de audio.
• Haz clic en Aplicar. A continuación, ve a la pestaña Avanzado.
• En Modo exclusivo, desmarque las opciones que dicen “Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo”.
• Pulsa Aplicar y Aceptar. Ahora prueba el audio; quizá ahora funcione.

Reiniciar los servicios de audio

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo todo, y a veces basta con reiniciar los servicios de audio para solucionar los fallos internos. Aquí tienes la solución rápida:

• Presione Windows + R, escriba services.mscy presione Enter.
• Desplácese hasta Windows Audio. Haga clic derecho y seleccione Reiniciar.
• Haga lo mismo también para Windows Audio Endpoint Builder.
• Intente reproducir el audio nuevamente después de reiniciar estos servicios; podría ser así de simple.

Limpiar los componentes internos

Si ninguno de los trucos de software funciona, quizás el problema sea físico: polvo, suciedad o mugre dentro de los altavoces. No es fácil, y si te incomoda abrir tu portátil, considera la ayuda de un profesional. Pero si eres manitas, aquí tienes una idea general:

• Apague, desenchufe todo y retire la batería si es posible.
• Desatornille el panel trasero (use un destornillador adecuado, no un cuchillo de mantequilla).Tenga cuidado de no romper nada.
• Abra con cuidado el panel con una herramienta de palanca de plástico.
• Localice los altavoces y límpielos cuidadosamente con un paño suave de microfibra. Para la suciedad incrustada, un paño ligeramente húmedo o incluso aire comprimido pueden ser útiles.

Debido a que las computadoras portátiles son delicadas, no se exceda con los aerosoles o líquidos de limpieza: es una forma rápida de empeorar las cosas.

Pruebe diferentes formatos o archivos de audio

A veces, el problema no es de hardware ni del controlador, sino del archivo en sí. Es posible que ciertos formatos de audio no se reproduzcan correctamente en el sistema, lo que provoca que el sonido no se escuche o se escuche entrecortado. Para solucionar el problema:

• Abra Configuración de sonido y vaya a la pestaña Avanzadas en Propiedades del altavoz.
• Prueba a cambiar el formato predeterminado. Por ejemplo, cambia entre 16 bits, 44100 Hz (calidad de CD) y otras opciones.
• Prueba a reproducir diferentes archivos de audio en distintos formatos: MP3, WAV, AAC, etc. Tarde o temprano, podrás encontrar uno que realmente funcione.

Y, por supuesto, mantener Windows actualizado siempre es una buena idea, ya que los parches más recientes suelen corregir errores de audio o problemas de compatibilidad. A veces, una simple actualización de Windows es suficiente.