Cómo arreglar tu mouse Razer cuando no funciona

Cuando un ratón Razer deja de funcionar de repente, suele ser señal de que algo falla en el sistema operativo o en el hardware. A veces, solo se trata de problemas con el cable o el puerto; otras veces, la causa puede ser un controlador o firmware desactualizado. O quizás partículas de polvo y pelo bloquean el sensor; sí, es desagradable, pero pueden afectar el seguimiento. Gestionar este tipo de problemas puede ser frustrante porque no todas las soluciones son obvias, y Windows a veces lo complica más de lo necesario. Pero, por suerte, existen varios pasos de solución de problemas que podrían hacer que tu ratón vuelva a responder.

Estas soluciones van desde simplemente desconectar el dispositivo hasta revisar los servicios del sistema. La idea es abordar los aspectos principales: hardware, controladores, firmware y configuración del sistema. Probar una o más de estas soluciones debería resolver la mayoría de los casos en los que el ratón Razer no responde, especialmente si empiezas a notar que el cursor se bloquea o no se mueve.

Cómo reparar un mouse Razer que no funciona correctamente

Solución de problemas básicos: comprobaciones rápidas

Primero lo primero: prueba a desconectar el ratón y conectarlo a otro puerto USB. Windows a veces desactiva la alimentación de los puertos inactivos después de un tiempo, por lo que intercambiar los puertos puede reiniciar el dispositivo. Si usas un concentrador USB con alimentación, conéctalo directamente a la PC. Comprueba si el cable está dañado; los cables desgastados o doblados son causas comunes. Si está conectado y muestra daños visibles, podría ser necesario reemplazar el cable o el ratón. En algunas configuraciones, el ratón puede funcionar bien en una PC pero no en otra, por lo que probarlo en otro lugar puede ayudarte a determinar si el problema es el dispositivo o el sistema.

Además, cambia la superficie: los ratones láser pueden ser exigentes. Prefieren una superficie lisa y uniforme, como una alfombrilla de ratón. Prueba a cambiar el material de la superficie o a limpiar tu alfombrilla actual, ya que incluso las irregularidades microscópicas pueden afectar el seguimiento.

Limpiar el sensor del ratón

Dado que los ratones ópticos y láser dependen en gran medida de los materiales transparentes que rodean el sensor, el polvo o el pelo atrapados en ellos pueden impedir que el ratón detecte el movimiento correctamente. Es un poco desagradable, pero vale la pena.

• Desconecte el mouse, déle la vuelta y busque la ventana del sensor.
• Sumerja un hisopo en un poco de alcohol isopropílico ( use un poco de alcohol isopropílico ) y luego limpie suavemente el área del sensor y la ventana transparente que lo rodea.
• Vuelve a conectar el ratón y comprueba si ahora el cursor se mueve con fluidez. A veces, sorprendentemente, esto soluciona el problema.

Actualice el firmware de su mouse

Razer publica actualizaciones de firmware con regularidad, lo que se supone que mejora la estabilidad y la compatibilidad, especialmente si tu firmware se desactualiza. Visita la página de soporte de Razer para buscar actualizaciones. Si tu modelo aparece en la sección “Ratones y alfombrillas”, descarga la última versión del actualizador de firmware y ejecuta el archivo ejecutable (normalmente un .exearchivo).

• Conecte su mouse Razer directamente al PC.
• Vaya a la página de soporte, busque su dispositivo y haga clic en descargar.
• Ejecute el actualizador, luego haga clic en Siguiente y continúe con la actualización.
• No desconectes ni apagues el mouse durante el proceso; no servirá de nada hacerlo.

En algunos casos, si su dispositivo no aparece en la página de soporte, probablemente no haya una actualización de firmware para él, así que pase a otras soluciones.

Reiniciar los servicios de Razer o Synapse

Si tienes instalado Razer Synapse, los servicios en segundo plano como “Razer Central Service”, “Razer Synapse Service” y “Razer Game Manager” deben funcionar correctamente. Errores o conflictos de Windows podrían provocar un mal funcionamiento de estos servicios, lo que provocaría que el ratón no responda. Reiniciarlos puede ayudar a que vuelvan a funcionar correctamente.

1. Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escribe services.mscy pulsa Enter.
3. Haga clic en la primera línea y use las teclas de flecha para encontrar Razer Central Service.
4. Presione Enter, asegúrese de que el Tipo de inicio esté configurado en Automático, luego haga clic en Detener y después de unos segundos, inicie el servicio nuevamente.
5. Repita el proceso para Razer Synapse Service y Razer Game Manager.

Esto a veces es necesario en algunas máquinas donde los servicios fallan o no se inician correctamente después del reinicio; curiosamente, en algunas configuraciones es lo único que activa el mouse.

Deshabilitar el inicio rápido para Windows

Debido a que Windows 10/11 utiliza funciones similares a la hibernación para acelerar el arranque, es posible que los controladores no se carguen correctamente, incluido el controlador del ratón. Desactivar el inicio rápido puede solucionar esta causa de falta de respuesta; es un poco extraño, pero vale la pena intentarlo.

1. Presione Windows + R, escriba powercfg.cply presione Enter.
2. Haga clic en Elegir la función de los botones de encendido.
3. Seleccione Cambiar configuraciones que actualmente no están disponibles.
4. Desmarque la opción Activar inicio rápido (recomendado).
5. Haga clic en Guardar cambios.

Ajustar la configuración de energía USB

A veces, Windows activa el modo de bajo consumo de energía en los puertos USB para ahorrar energía, sobre todo si cree que no se está usando el ratón. Esto puede causar retrasos o una desconexión total. Desactivar la opción “Suspensión selectiva de USB” podría solucionarlo.

1. Abra Ejecutar con Windows + R, escriba powercfg.cply presione Enter.
2. Elija su plan activo y haga clic en Cambiar configuración del plan.
3. Haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada.
4. Expande la configuración de USB y luego la configuración de suspensión selectiva de USB.
5. Cámbielo a Deshabilitado.
6. Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Si esto no ayuda, intente deshabilitar la administración de energía para dispositivos USB específicos:

1. Abra el Administrador de dispositivos con Windows + Xy luego seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expandir Controladores de Bus Serie Universal.
3. Haga clic derecho en cada concentrador raíz USB o puerto USB individual y seleccione Propiedades.
4. Vaya a la pestaña Administración de energía, desmarque Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
5. Haga clic en Aceptar y repita este proceso para todos los concentradores USB enumerados.

Calibre la superficie de su mouse con Razer Synapse

A veces, incluso una superficie lisa puede presentar irregularidades microscópicas, lo que dificulta el seguimiento. Si instalaste Razer Synapse, puedes calibrar la superficie del ratón para mejorar la precisión.

1. Descargue e instale Razer Synapse
2. Conecte su mouse Razer, abra Synapse e inicie sesión o cree una cuenta.
3. Seleccione su dispositivo en la pestaña Dispositivos.
4. Vaya a la pestaña Calibración.
5. Haz clic en ” Añadir una superficie”. Si no tienes alfombrillas de ratón de la marca Razer, elige “Personalizadas”.
6. Haga clic en Inicio y luego mueva el mouse sobre la superficie para que aprenda los detalles de seguimiento.
7. Termina con Listo. El ratón ahora debería seguir el movimiento con mayor consistencia, especialmente en superficies difíciles.

Actualice Windows a la última versión

Microsoft publica actualizaciones periódicas de Windows que incluyen parches importantes para controladores y correcciones de errores. Si su sistema está desactualizado, puede causar todo tipo de problemas con los periféricos, incluyendo problemas con el ratón.

1. Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Windows Update.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones de controladores opcionales, selecciónelas e instálelas.
4. Reinicie su PC una vez hecho esto y vea si el mouse funciona mejor.

Reinstale o actualice el mouse y los controladores USB

Los controladores dañados u obsoletos pueden afectar el funcionamiento del dispositivo. Si todo lo demás falla, reinstalarlos suele ser útil.

1. Abra el Administrador de dispositivos y Windows + Xselecciónelo.
2. Vaya a Ratones y otros dispositivos señaladores.
3. Haga clic derecho en su mouse Razer y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente.
5. Repita este procedimiento para los controladores de bus serie universal. Expanda esa sección, haga clic derecho en cada dispositivo USB y actualice también sus controladores.
6. Si la actualización no funciona, vuelve atrás y selecciona Desinstalar dispositivo. Luego, reinicia tu PC; Windows reinstalará los controladores automáticamente.

En algunos casos difíciles, desinstalar (y reinstalar) los controladores del ratón y del USB es la solución. Solo asegúrate de reiniciar para que Windows pueda configurar todo desde cero. Siempre es una buena idea cuando los controladores fallan.

Ojalá que alguno de estos métodos haga que el ratón vuelva a funcionar. Es un poco molesto cuando el hardware falla, pero estos pasos cubren la mayoría de las situaciones.¡Crucemos los dedos para que esto ayude!

Resumen

• Pruebe diferentes puertos USB e inspeccione el cable.
• Limpie el sensor del mouse con alcohol isopropílico.
• Actualice el firmware a través del sitio de soporte de Razer.
• Reinicie los servicios de Razer y Synapse.
• Deshabilite las configuraciones de Inicio rápido y Suspensión USB en las opciones de energía.
• Calibre la superficie con Razer Synapse para un mejor seguimiento.
• Actualice Windows y reinstale los controladores si es necesario.

Resumen

En la mayoría de los casos, estos pasos deberían hacer que ese ratón Razer vuelva a funcionar. A menudo, se trata de una combinación de problemas con los controladores, la configuración del sistema o algún problema físico. Si nada funciona, quizás sea hora de probar el ratón en otra PC o considerar un reemplazo. En cualquier caso, estas soluciones podrían ahorrarte un dolor de cabeza la próxima vez, o al menos ayudarte a saber qué buscar. Mucha suerte, y espero que esto te ahorre mucho tiempo.