Cómo arreglar un panel táctil que no responde en tu computadora portátil

La mayoría de la gente depende en gran medida del panel táctil de su portátil para la navegación diaria, pero cuando de repente empieza a vibrar o simplemente deja de funcionar, se vuelve bastante frustrante. Normalmente, es algo simple como que lo haya desactivado en la configuración o un fallo del controlador, pero a veces las especificaciones o incluso la configuración del BIOS se confunden. Buscar soluciones puede parecer una locura, sobre todo si no eres muy experto en tecnología o si las opciones parecen dispersas por los menús y las pantallas. Pequeños detalles como pulsaciones accidentales de teclas o dispositivos externos también pueden complicarlo todo. El objetivo es arreglar el panel táctil, que vuelva a responder y ahorrar tiempo en manipular tecnología que no debería ser tan complicada. Pero una advertencia: los problemas de hardware son otra historia, y podrían requerir una visita a un taller.

Cómo solucionar problemas del panel táctil en tu computadora portátil

Comprobar la configuración del BIOS

Esto puede parecer extraño, pero la BIOS suele controlar si el panel táctil está habilitado o no. En algunas máquinas, se desactiva desde la BIOS sin previo aviso, especialmente si has modificado el firmware o las actualizaciones de la BIOS. Para comprobarlo, reinicia tu portátil e ingresa a la BIOS. Normalmente, se presiona F2, Deleteo una combinación de teclas específica justo después de encenderlo (varía según el fabricante).Una vez dentro del menú de la BIOS, busca una opción llamada ” Dispositivo señalador interno ” o algo similar. Cámbiala a Habilitada si es necesario, guarda los cambios y sal. Esta opción suele encontrarse en la pestaña “Avanzado ” o “Periféricos”, según la versión de tu BIOS. Claro que no todas las BIOS tienen esta opción, así que si no la encuentras, simplemente continúa.

Comprobar si una tecla de función ha deshabilitado el panel táctil

Muchas laptops incluyen combinaciones de teclas de función (Fn) que activan y desactivan el panel táctil. Esto es un poco engañoso porque presionar la tecla incorrecta puede desactivarlo sin darse cuenta. Busque un pequeño ícono que parece un panel táctil en sus teclas de función ( F1–F12 ); a veces está en F3 o F9. Para volver a activarlo, mantenga presionada Fny toque esa tecla. En algunas marcas, este interruptor es muy sensible, por lo que vale la pena intentarlo varias veces. Si no está seguro de qué tecla, consulte el manual de su laptop o una búsqueda rápida de imágenes en línea para su modelo. Nota: En algunas configuraciones, es posible que deba desactivar “desactivar panel táctil” en el administrador de dispositivos si el acceso directo no funciona.

Habilitar el panel táctil en la configuración de Windows

Si no has ocultado ni desactivado el panel táctil mediante atajos de teclado, el siguiente paso es la configuración de Windows. En Windows 11, pulsa Win + Ipara abrir Configuración y luego ve a Bluetooth y dispositivos > Panel táctil. Asegúrate de que el interruptor esté activado . En Windows 10, es prácticamente igual: Win + Ive a Dispositivos > Panel táctil. A veces, estos interruptores se desactivan accidentalmente durante las actualizaciones o instalaciones, así que conviene comprobarlo. Después de activarlos, comprueba si el cursor responde correctamente.

Restablecer la configuración del panel táctil

A veces, la configuración se corrompe o se configura incorrectamente, por lo que restablecer el sistema puede ser útil. En el menú del panel táctil, busca el botón o la opción “Restablecer el panel táctil”.En Windows, también puedes acceder a la configuración avanzada si está disponible o realizar una modificación rápida del registro, pero he comprobado que usar el botón de reinicio es lo más sencillo. Después de esto, reinicia y comprueba si responde con normalidad.

Desconecte los dispositivos externos

¿Has tenido un momento extraño en el que conectar un ratón o un teclado externo desactivaba el panel táctil integrado? Sí, no es raro. Desconecta todos los dispositivos de entrada externos y comprueba si eso restaura mágicamente la funcionalidad del panel táctil. A veces, Windows prioriza los dispositivos externos, sobre todo si tienes un ratón para juegos o periféricos especializados conectados. Puede parecer una tontería, pero esto suele sorprender a la gente más de lo que crees.

Reinstale y actualice el controlador del panel táctil

Los controladores son como el puente que le dice a Windows cómo comunicarse con su hardware. Si está dañado o desactualizado, su panel táctil podría no funcionar correctamente. Para solucionar esto, presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enterpara abrir el Administrador de dispositivos. Busque Dispositivos de interfaz humana o, a veces, Ratones y otros dispositivos señaladores. Encuentre su panel táctil, a menudo etiquetado como Panel táctil compatible con HID. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar dispositivo. Una vez que desaparezca, haga clic en Acción en el menú y luego en Buscar cambios de hardware. Windows debería reinstalar el controlador automáticamente. Si no es así, diríjase a la página de soporte del fabricante de su computadora portátil o al sitio web del fabricante del dispositivo para descargar el controlador más reciente y actualizarlo manualmente haciendo clic derecho y eligiendo Actualizar controlador. A veces funciona de maravilla, pero sí, los controladores pueden ser obstinados.

Deshabilitar el servicio de entrada de tableta (para tabletas híbridas)

Si tienes un convertible o híbrido con pantalla táctil, el Servicio de Entrada de Tableta podría estar causando conflictos. Para desactivarlo, pulsa Win + R, escribe services.mscy pulsa Enter. Busca el Servicio de Entrada de Tableta, haz clic derecho y selecciona Detener. Luego, vuelve a hacer clic derecho, ve a Propiedades, configura el Tipo de Inicio como Desactivado y haz clic en Aceptar. Esto no siempre es necesario, pero es útil cuando la pantalla táctil y el panel táctil compiten por el control.

Actualizar Windows

A veces, los problemas con el controlador del panel táctil se deben a que Windows no está actualizado. Abra Configuración ( Win + I), vaya a Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones. Instale las actualizaciones disponibles y reinicie. Muchos errores se corrigen en estas actualizaciones, así que vale la pena intentarlo si otras soluciones no han funcionado.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y DISM

Si los archivos de tu sistema están dañados, el hardware podría funcionar mal. Para repararlos, abre un Símbolo del sistema con privilegios elevados: Win + R, escribe cmd, luego presiona Ctrl + Shift + Enter. Una vez abierto, ejecuta DISM /online /cleanup-image /restorehealth, deja que se procese (puede tardar unos minutos).Luego, ejecuta SFC /scannow. Espera a que se complete y reinicia el PC. Es una solución bastante compleja, pero puede solucionar los problemas subyacentes del sistema que causan fallos de hardware.

¿Fallo de hardware o del panel táctil?

Al final, si el panel táctil sigue sin funcionar, podría ser un problema de hardware. Los sensores del panel táctil dañados o los problemas con los conectores internos no se solucionan fácilmente sin ayuda profesional. Si todo lo demás falla, podría ser necesario acudir a un taller o centro de servicio técnico autorizado. A veces, simplemente se trata de un hardware defectuoso, y ningún truco de software puede solucionarlo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi panel táctil no hace clic?

Generalmente, esto se debe a que la configuración de clic o pulsar para hacer clic está desactivada. Revisa el Panel de Control (Windows) o las Preferencias del Sistema (Mac) de tu dispositivo y asegúrate de que la opción “Habilitar pulsación” o “Pulsar para hacer clic” esté marcada. Si está desactivada, es posible que el panel táctil siga moviendo el cursor, pero no registre los clics de forma natural.

¿Cómo reinicio el panel táctil de una Mac?

Abra la Terminal y escriba estos comandos, presionando Enter después de cada uno:

• defaults delete. GlobalPreferences com.apple.trackpad.scaling
• defaults delete. GlobalPreferences com.apple.trackpad.scrolling

Luego reinicia tu Mac. Es un poco raro, pero estos comandos restablecen algunas preferencias del panel táctil a sus valores predeterminados. No sé por qué funciona, pero es uno de esos trucos de Mac que a veces soluciona problemas persistentes.

Resumen

Reparar un panel táctil que no coopera puede ser una combinación de simples cambios, actualizaciones de controladores o ajustes de la BIOS. Los problemas de hardware son un factor clave y podrían requerir ayuda profesional. Seguir estos pasos debería solucionar los problemas más comunes. Ojalá esto ayude a evitar algún que otro dolor de cabeza, porque Windows tiene que complicar todo un poco más de lo que debería.

Resumen

• Verifique el BIOS para habilitar o deshabilitar el panel táctil
• Pruebe los atajos de teclas de función para activar o desactivar el panel táctil
• Asegúrese de que el panel táctil esté activado en la configuración de Windows
• Restablezca la configuración del panel táctil si es necesario
• Desconecte los dispositivos de entrada externos
• Actualice o reinstale los controladores a través del Administrador de dispositivos
• Desactivar servicios conflictivos como Tablet Input (en computadoras portátiles con pantalla táctil)
• Actualice Windows para solucionar problemas de compatibilidad
• Ejecute análisis de archivos del sistema y DISM para reparaciones profundas
• Si nada se pega, considere reparar o reemplazar el hardware.