Cómo arreglar un televisor Samsung que se enciende y apaga automáticamente: 11 soluciones efectivas

Cuando un televisor Samsung se enciende y se apaga solo, puede ser muy frustrante. A veces es un simple fallo de software, otras veces es un problema de hardware, quizá con la fuente de alimentación o alguna configuración extraña. Es bastante molesto que los televisores no se “arreglen solos”, sobre todo cuando se comportan de forma exagerada. La buena noticia es que hay varios pasos para solucionarlo. Algunos son comprobaciones rápidas, otros requieren un poco de investigación, pero en general, tendrás una mejor idea de si el problema es de software o de hardware.¿El objetivo? Estabilizar el televisor para que no se vuelva loco y se mantenga encendido cuando quieras. Y sí, solucionar estos problemas a veces puede ser cuestión de ensayo y error, pero estos métodos cubren los escenarios más comunes.

Cómo arreglar el encendido y apagado aleatorio del televisor Samsung

Revise los registros de eventos de su televisor

Los televisores Samsung guardan registros de eventos del sistema, como si fueran un minidiario. En algunas configuraciones, puedes consultar estos registros para ver qué causó que el televisor se apagara o encendiera inesperadamente. Esto ayuda a identificar si una aplicación, un error del sistema u otro fallo técnico son la causa del problema.

• Presione el botón Inicio en su control remoto.
• Seleccione Configuración en el menú inferior izquierdo.
• Vaya a Soporte.
• Ve a “Acerca de este televisor”. A veces, esta opción se encuentra en ” Cuidado del dispositivo”.
• Haz clic en Registros de eventos. Si no lo ves directamente, consulta en Registro del sistema o Configuración del sistema.
• Busque entradas relacionadas con las horas en que se encendió y apagó su televisor: cualquier cosa que indique un problema de energía o una falla del sistema puede dar pistas.

Normalmente, si algo como el firmware causó el reinicio, verás pistas aquí. Lo curioso es que, en algunos modelos, esto parece funcionar solo después de una actualización de firmware o de reiniciar los registros. No sé por qué, pero vale la pena intentarlo.

Compruebe las conexiones eléctricas y la estabilidad del circuito

Este es un paso clásico, pero a menudo se pasa por alto. El cable de alimentación puede parecer estar bien, pero si está suelto, dañado o si el enchufe tiene problemas de alimentación, puede provocar apagones aleatorios. Si usa un alargador o un protector de sobretensión, intente enchufarlo directamente a la pared. A veces, los protectores de sobretensión baratos causan más problemas que beneficios, sobre todo si hay fluctuaciones o sobretensiones frecuentes, que pueden dañar la placa de alimentación del televisor.

• Verifique que el cable de alimentación del televisor esté bien enchufado a la toma de corriente y al televisor. Muévalo ligeramente para ver si hay algún cambio.
• Si utiliza un cable de extensión o una regleta de enchufes, retírelo y conéctelo directamente a la toma de pared.
• Pruebe con un enchufe de pared diferente, especialmente si sospecha que hay inestabilidad eléctrica en ese tomacorriente.
• Verifique si los circuitos de su hogar tienen caídas o subidas de tensión frecuentes; un multímetro con un comprobador de tensión puede ayudar, o simplemente pruebe con un tomacorriente diferente.

Una nota rápida: si tienes un [enchufe inteligente](https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062213/), verifica si alternarlo ayuda o intenta encender el televisor con un dispositivo diferente cercano. A veces, el problema está en la red eléctrica, no en el televisor en sí.

Pruebe su control remoto y dispositivos externos

Esto es un poco raro, pero no del todo descabellado: si tu control remoto se atasca o las señales infrarrojas rebotan, puede enviar señales que apaguen el televisor o que parezcan un fantasma en la máquina. Definitivamente, retira las pilas del control remoto y comprueba si el problema persiste. Además, si conectaste accidentalmente el control remoto a un decodificador de cable o un sistema de sonido, encenderlos o apagarlos podría simular que el televisor hace lo mismo.

• Retire las pilas del control remoto e intente encender/apagar el televisor manualmente mediante los botones del televisor.
• Si controla su televisor a través de una aplicación de teléfono inteligente o comandos de voz (como Samsung SmartThings), desactive esas configuraciones temporalmente para ver si son las culpables.

Ejecutar un análisis de virus o una comprobación de malware

Vale, suena raro, pero hay malware astuto que puede dañar los televisores inteligentes, sobre todo si están conectados a internet o a unidades USB. En algunos casos, un virus puede provocar apagados inesperados. Comprueba si tu televisor admite análisis de seguridad; en la mayoría de los modelos Samsung más recientes, puedes hacerlo desde Ajustes > General > Seguridad Inteligente y ejecutar un análisis. Para modelos más antiguos o sencillos, puedes simplemente desconectar la última unidad USB que usaste, eliminar los archivos sospechosos o restablecer la configuración de red.

• Vaya a Configuración, luego a General y luego a Seguridad inteligente.
• Inicie un análisis si está disponible. Haga esto cuando el televisor no esté haciendo nada intenso.

Si su televisor no tiene seguridad incorporada, este paso trata más bien de eliminar posibles interferencias externas.

Desactivar el apagado automático y el temporizador de apagado

La función de Apagado Automático está diseñada para ahorrar energía, pero a veces falla o entra en conflicto con otras configuraciones, provocando que el televisor se apague inesperadamente. Lo mismo ocurre con el Temporizador de Apagado. Ambos son fáciles de desactivar y comprobar si son la causa del problema.

• Presione el botón Inicio, vaya a Configuración.
• Vaya a General > Solución ecológica.
• Establezca el apagado automático en Desactivado.
• Regrese a Configuración, luego a Sistema > Hora.
• Seleccione Temporizador de apagado y configúrelo en Desactivado.

Desactivar SmartThings y Anynet+ (HDMI-CEC)

Ambas funciones pueden influir en el encendido o apagado del televisor según las señales externas. SmartThings controla el televisor a través del teléfono, así que si está activado y no funciona correctamente, podría encenderlo o apagarlo sin previo aviso. Lo mismo ocurre con Anynet+, que es HDMI-CEC. Al activarse, los dispositivos conectados por HDMI pueden encender o apagar el televisor. A veces funcionan mal, sobre todo después de actualizaciones de firmware o si los dispositivos conectados presentan problemas.

• Vaya a Configuración > General > Red > Configuración experta.
• Desactivar Encendido con Móvil.
• Además, en el Administrador de dispositivos externos, busque Anynet+ (HDMI-CEC) y desactívelo.

Actualizar firmware

El firmware desactualizado puede causar errores extraños, como reinicios o apagados aleatorios. En algunos modelos, especialmente después de actualizaciones importantes de firmware, podrías notar fallos. Mantén el firmware actualizado para corregir errores y mejorar la estabilidad.

• Presione el botón Inicio, vaya a Configuración.
• Seleccione Soporte.
• Haga clic en Actualización de software.
• Selecciona “Actualizar ahora” y espera. Normalmente, tu televisor descarga el firmware más reciente, si está disponible.

Restablecimiento de fábrica (último recurso)

Si todo lo demás falla, un restablecimiento de fábrica restablece toda la configuración y elimina cualquier aplicación o dato que pueda causar conflictos. Un aviso: perderás toda tu configuración personalizada, así que, a menos que estés de acuerdo, haz copias de seguridad. Para restablecer:

• Seleccione Configuración en el menú Inicio.
• Vaya a Soporte.
• Seleccione Autodiagnóstico > Restablecer.
• Introduzca su PIN (el predeterminado suele ser 0000) y confirme.

Solución de problemas de hardware: fuente de alimentación y elementos internos

Si todas las soluciones de software fallan y el televisor sigue encendiéndose y apagándose, podría ser un fallo de hardware. Las subidas de tensión o los rayos pueden dañar la fuente de alimentación interna (PSU), que suministra un voltaje constante a la placa base.¿Síntomas? Inestabilidad de la alimentación, parpadeos o apagados aleatorios tras un corte de corriente.

Reemplazar la fuente de alimentación no es fácil: implica desmontar el panel trasero, desconectar muchos cables y cambiar la placa. El proceso implica:

• Obtener una fuente de alimentación de reemplazo con especificaciones coincidentes (verifique el número de pieza, que generalmente se encuentra en la placa anterior).
• Quitar con cuidado el panel posterior (se necesita destornillador).
• Tomando fotografías de las conexiones del cableado antes de desconectar todo.
• Desmontaje y extracción de la placa de alimentación antigua.
• Instalar la nueva unidad, volver a conectar todos los cables y atornillar todo nuevamente.
• Lo enciendo para ver si eso estabiliza el sistema.

¿Suena desalentador? Sí, pero a veces es la única solución, sobre todo si has tenido subidas de tensión o rayos en tu zona. Es un poco técnico, así que quizás consideres llamar a un técnico para que lo arregle. Claro, porque, claro, los televisores no siempre son fáciles de abrir.

Con suerte, esto solucionará el problema de raíz, ya sean fallos de software o de hardware. Reparar un televisor Samsung resistente puede ser frustrante, pero la mayoría de los problemas se pueden solucionar con un poco de paciencia y solución de problemas.