Cómo arreglar una impresora Epson que no imprime: 7 soluciones probadas

Que tu impresora Epson de repente decida tomarse un descanso cuando realmente la necesitas puede ser *realmente* frustrante. Normalmente, se debe a que la conexión falla: puede ser que la impresora se desconecte, se quede atascada en una cola o algún fallo del controlador. Básicamente, la impresora se niega a responder y los intentos de impresión se quedan inactivos o dan errores. Esta guía intenta cubrir las causas más comunes y sus soluciones, basadas en situaciones reales que se dan cuando las impresoras se desconectan o dejan de responder inesperadamente. Los resultados son bastante claros: conseguirás que la impresora vuelva a funcionar o, al menos, te darás cuenta de dónde está el problema.

Cómo solucionar problemas de impresión de la impresora Epson

Comprobar el estado de la conexión: cableada e inalámbrica

Esto parece obvio, pero a menudo la conexión es la raíz del problema. Si se trata de una configuración con cable, asegúrese de que el cable USB o Ethernet esté bien conectado. A veces, cambiar de puerto ayuda porque Windows o el router a veces fallan con un puerto pero no con otro. En configuraciones inalámbricas, conviene confirmar la hoja de estado de red impresa desde la impresora; esta contiene información sobre la intensidad de la conexión, la dirección IP y los detalles de la red. Recuerde que su PC y la impresora deben estar en la misma red Wi-Fi; de lo contrario, los trabajos de impresión se perderán.

En las impresoras Epson con pantalla, esto es lo que debes hacer:

1. Dirígete a Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Seleccione Configuración de Wi-Fi.
3. Toque en Imprimir hoja de estado.
4. Presione Sí para imprimirlo.

Esta impresión es tu mejor aliada, ya que te muestra si tu impresora está conectada y responde a la red. Si no es así, quizás el wifi sea inestable, la señal sea débil o tengas problemas con el router.

Para las impresoras sin pantalla, es un poco más complicado, pero normalmente:

1. Encienda la impresora.
2. Mantenga presionado el botón i (el botón de información) durante aproximadamente 10 segundos; esto suele activar una verificación de red.
3. Debería mostrar una hoja de estado de la red. Comprueba la información de tu dirección IP y los detalles de conexión; a veces, basta con reconectar o reiniciar la red.

Asegúrese de que la impresora no tenga errores ni advertencias

Si la impresora tiene pantalla, busque mensajes de error como atascos de papel o indicadores de tinta baja. Estos impedirán la impresión, incluso si la red parece funcionar correctamente. Asimismo, revise la cola de impresión en Windows:

1. Haga clic en el botón Inicio, luego escriba control printersy presione Entrar.
2. Haga clic derecho en su impresora Epson y seleccione Ver qué se está imprimiendo.
3. Si hay trabajos bloqueados, haga clic derecho y seleccione “Cancelar todos los documentos”. A veces, los trabajos de impresión antiguos o dañados se bloquean y bloquean los nuevos.

Si esto no soluciona el problema, quizás tengas que eliminar los archivos del administrador de trabajos de impresión manualmente. Navega hasta C:\Windows\System32\spool\PRINTERSy elimina todos los archivos que contiene.¡Solo asegúrate de que no haya trabajos de impresión en curso!

Reiniciar el servicio de cola de impresión: a veces, todo depende de ese servicio

El administrador de trabajos de impresión gestiona las tareas y los perfiles de impresión. Si falla, su impresora quedará inoperativa para Windows. Reiniciarla puede solucionarlo:

1. Presione Win + R para abrir Ejecutar.
2. Escriba services.mscy presione Enter.
3. Desplácese hacia abajo hasta Administrador de impresión, haga clic con el botón derecho y presione Reiniciar.
4. Haga doble clic en él y luego configure el Tipo de inicio en Automático, para que se inicie nuevamente al arrancar.

En una configuración funcionó inmediatamente, en otra tuve que reiniciar, pero finalmente, el spooler volvió al juego.

Verifique la configuración de su impresora: papel, tinta y preferencias

A veces, la impresora está lista (los chips están instalados y el papel cargado), pero la configuración es incorrecta. Quizás seleccionó el tamaño o tipo de papel incorrecto, o se quedó sin tinta. Para solucionar el problema:

1. Abra Dispositivos e impresoras desde el Panel de control.
2. Haga clic derecho en su impresora Epson y seleccione Preferencias de impresión.
3. Verifique que el tamaño del documento y el tipo de papel sean correctos para su trabajo.
4. Haga clic en la pestaña “Niveles de tinta ” (o similar) para confirmar que haya suficiente tinta. De lo contrario, rellene o reemplace los cartuchos.

Instalar o actualizar los controladores oficiales de Epson

Muchas impresoras dejan de funcionar repentinamente porque Windows o la versión del controlador están desactualizadas. Descargar los controladores más recientes del sitio web oficial de Epson puede ser de gran ayuda:

1. Visite la página de descarga de controladores de Epson.
2. Busque la sección Utilidad de configuración de impresora Epson Connect.
3. Haga clic en el botón Descargar para Windows.
4. Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones. Suele ser sencillo, pero recuerde reiniciar después.

Asignar una IP estática: porque DHCP puede ser un fastidio

Si la IP de su impresora cambia constantemente debido al vencimiento de la concesión DHCP, es posible que Windows no la encuentre al imprimir. Para una conexión inalámbrica estable, le recomendamos asignar una dirección IP estática a su router. Por supuesto, esto depende de la interfaz de su router, pero aquí tiene una idea general:

1. Conecte su impresora Epson a Wi-Fi.
2. Acceda al panel de administración de su enrutador, generalmente en 192.168.1.1 o similar.
3. Busque la sección llamada Reserva de dirección o Reserva DHCP.
4. Reserve una IP para su impresora usando su dirección MAC. Esto mantiene la IP fija.
5. En Windows, vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
6. Haga clic en Agregar dispositivo > Agregar manualmente.
7. Ingrese la dirección IP reservada y haga clic en Siguiente. Esto debería agregar su impresora correctamente.

A veces es una molestia, pero una IP estática puede ahorrar muchos dolores de cabeza a largo plazo.

La mayoría de estos pasos ayudan a solucionar problemas comunes: interrupciones de conexión, atascos en la cola de impresión y problemas con los controladores. Claro que las impresoras Epson tienen sus peculiaridades, como cualquier dispositivo, pero probar estas soluciones cubre muchos aspectos. A veces, basta con un reinicio rápido, y otras veces, es necesario revisar más a fondo la configuración de red. Recuerda, no olvides revisar primero la cola de impresión o los aspectos básicos de la conexión; esos son los problemas más comunes.

Resumen

• Verifique los detalles de la conexión física e inalámbrica e imprima hojas de estado.
• Borre trabajos de impresión bloqueados o restablezca el servicio de cola de impresión.
• Verifique los niveles de tinta y la configuración del papel.
• Descargue e instale los últimos controladores oficiales.
• Considere asignar una IP estática para una impresión inalámbrica confiable.

Resumen

Solucionar los problemas de impresión de Epson suele consistir en descartar primero los problemas básicos (conexión, colas, configuración) y luego, si es necesario, revisar la configuración del controlador o de la red. No todas las soluciones funcionan al instante, pero con paciencia, es muy probable que la impresora vuelva a funcionar. A veces, simplemente imprimir una hoja de estado de la red o reiniciar la cola de impresión funciona de maravilla. Cruzamos los dedos para que esto ayude a que la impresora vuelva a funcionar sin complicaciones.