Cómo arreglar una pantalla táctil de tableta que no responde: 12 soluciones efectivas

Las tabletas modernas son bastante prácticas con sus pantallas táctiles, pero cuando dejan de responder, o peor aún, solo algunas partes no funcionan, es un verdadero dolor de cabeza. Suele manifestarse en áreas que no responden, un zoom extraño o simplemente una falta total de respuesta. A menudo, ocurre cuando el dispositivo se está cargando o si el sistema tiene una carga excesiva de RAM.¿Lo complicado? A veces, un simple reinicio no lo soluciona, y no siempre está claro si es un problema de software o hardware. Por lo tanto, antes de recurrir a reparaciones costosas, hay varios ajustes y comprobaciones que vale la pena probar. Este resumen cubre las causas más comunes y soluciones prácticas: algunas sencillas, otras un poco más complejas.

Cómo reparar una pantalla táctil de tableta que no responde correctamente

Retire la tableta del cargador

Es un poco raro, pero muchas tabletas se vuelven lentas o tienen problemas táctiles al conectarlas. La solución rápida es desconectarlas; parece una tontería, pero suele ayudar. En algunos modelos, el proceso de carga causa pequeñas interferencias o sobrecalentamiento que afectan la entrada táctil.

• Desconecte el cargador.
• Retire cualquier dispositivo USB o tarjeta SD conectado. A veces, los periféricos defectuosos pueden causar un comportamiento extraño.
• Limpie rápidamente la pantalla: el polvo y la suciedad también pueden confundir los sensores.
• Vea si la sensibilidad táctil mejora.

En algunas configuraciones, un rápido reinicio tras desconectar el dispositivo ayuda a solucionar los problemas técnicos. En algunas tabletas Samsung o Xiaomi, este paso por sí solo soluciona temporalmente la entrada táctil; si no es así, continúe con las siguientes soluciones.

Limpia la pantalla de tu dispositivo

Si tu pantalla tiene huellas dactilares, manchas o suciedad, puede afectar a los sensores táctiles. Sobre todo si tienes las manos sudorosas o grasosas, la pantalla podría pensar que estás tocando otra cosa.

• Apague el dispositivo.
• Utilice un paño sin pelusa ligeramente humedecido con alcohol isopropílico (al 70 % o superior).Sin limpiadores agresivos, por supuesto, solo lo suficiente para eliminar la suciedad.
• Limpie suavemente toda la pantalla, especialmente los bordes donde se esconde la suciedad.
• Seque con un paño limpio y vuelva a probar.

A veces, una limpieza rápida soluciona los toques fantasma o las zonas que no responden. Si el problema persiste, continúe con otras soluciones.

Pruebe estos sencillos trucos de reparación caseros

La mayoría de las tablets que se han caído o golpeado recientemente pueden tener cables sueltos o conectores ligeramente desplazados. Es un poco improbable, pero presionar los bordes o diferentes partes de la pantalla puede realinear la pantalla temporalmente.

• Presione cuidadosamente las cuatro esquinas de la tableta con una herramienta de plástico suave o incluso con los dedos.
• Presione suavemente sobre áreas más pequeñas que parezcan no responder.
• Evite aplicar demasiada fuerza: ¡presionar con fuerza puede hacer más daño que bien!

Esta no es una solución garantizada, pero en algunos dispositivos restaura la capacidad de respuesta por un tiempo.

Realizar una prueba de LCD o panel táctil

Esto es útil si solo ciertas partes de la pantalla están muertas o no responden. Muchas marcas ofrecen códigos secretos que realizan diagnósticos (como el ####1111# de Lenovo).Consulta el manual de tu dispositivo o la página web del fabricante para obtener códigos específicos. De lo contrario, aplicaciones como Google Maps pueden ayudarte a identificar zonas muertas probando la sensibilidad táctil en diferentes áreas al hacer zoom o arrastrar el dedo por la pantalla.

En algunos dispositivos Android, también puedes ir a Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnóstico (si está disponible) o usar aplicaciones de prueba de terceros de Play Store. En la mayoría de las configuraciones, el objetivo es comprobar si el dispositivo registra los toques donde se espera.

Limpiar la memoria y cerrar aplicaciones en segundo plano

Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano pueden ralentizar el sistema o causar retrasos en la entrada. Cuando la RAM se llena, la pantalla táctil puede parecer lenta o no responder.

• Cierre todas las aplicaciones abiertas desde el menú de aplicaciones recientes.
• En algunos casos, ayuda reiniciar el dispositivo por completo (apagándolo y encendiéndolo nuevamente).
• Preste especial atención a las aplicaciones que se inician al iniciar el sistema: desinstale o desactive cualquier aplicación sospechosa o que consuma muchos recursos.

En algunas configuraciones, esto restaura el comportamiento normal de la pantalla táctil sin más problemas.

Alternar sensibilidad táctil o controles de gestos

Si su dispositivo admite ajustes de sensibilidad táctil, especialmente en Samsung o Xiaomi, deshabilitar la alta sensibilidad podría ayudar con los toques falsos o la falta de respuesta.

• Vaya a Configuración.
• Busque Pantalla o Funciones avanzadas.
• Desactive la sensibilidad táctil, si está activada.

De igual forma, si los gestos están habilitados (como levantar para activar o deslizar el dedo), intenta deshabilitarlos temporalmente. A veces, un gesto puede interferir o provocar falsas alarmas en la pantalla. Ve a Ajustes > Movimientos y gestos y desactiva las opciones correspondientes.

Calibrar la pantalla táctil

Esto está un poco subestimado, pero la calibración puede corregir toques mal registrados. Si tu tableta registra toques ligeramente desviados o en una zona incorrecta, la calibración puede ayudar a alinear las coordenadas táctiles.

• Abra la barra de búsqueda y escriba calibrar.
• Seleccione Calibrar la pantalla para entrada táctil y con lápiz.
• Siga las instrucciones en pantalla; generalmente, se le pedirá que toque puntos específicos o simplemente siga las indicaciones.

En algunos dispositivos, la calibración puede resolver problemas de desalineación persistentes que ningún reinicio o limpieza puede solucionar.

Arranque en modo seguro para aislar aplicaciones

A veces, las aplicaciones maliciosas o infectadas con malware causan latencia táctil o zonas muertas. Arrancar en modo seguro detiene todas las aplicaciones de terceros, lo que te permite ver si el problema se debe al software instalado.

• Mantenga presionadas las teclas Encendido + Subir volumen juntas hasta que aparezca el menú de encendido.
• Mantenga presionado Apagar y luego seleccione Reiniciar en modo seguro.
• Prueba la pantalla táctil en modo seguro. Si funciona correctamente, es probable que una aplicación de terceros sea la causa.
• Reinicie normalmente y comience a desinstalar aplicaciones sospechosas o recientes una por una.

Borrar partición de caché

Los archivos de caché dañados pueden causar problemas, incluyendo la respuesta táctil. Borrar la partición de caché obliga al dispositivo a reconstruir estos archivos temporales, lo que podría solucionar los fallos.

A continuación se explica cómo hacerlo en un dispositivo Samsung Galaxy típico (similar para otros con botones diferentes):

• Apague su tableta.
• Mantenga presionadas las teclas Encendido + Subir volumen simultáneamente hasta que aparezca el logotipo del fabricante, luego suéltelas.
• Navegue utilizando las teclas de volumen para seleccionar Borrar partición de caché.
• Confirme con el botón de encendido.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora y vea si la capacidad de respuesta mejora.

Como es habitual, el menú exacto puede variar, pero el acceso al modo de recuperación es el mismo en todos los modelos. Consulta el manual de tu modelo si es necesario.

Actualizar firmware

Si su firmware está desactualizado, es posible que los módulos táctiles no funcionen correctamente o presenten errores después de las actualizaciones. Mantener el sistema operativo actualizado es fundamental.

• Vaya a Configuración > Actualización de software.
• Pulsa Descargar e instalar.
• Déjelo buscar actualizaciones e instalar las que encuentre.

A veces, esto puede solucionar errores de software subyacentes que afectan las entradas táctiles.

Último recurso: reparación de hardware

Si nada de lo anterior funciona, podría tratarse de un problema de hardware, como un panel táctil dañado o un conector suelto. La solución más fiable es consultar a un técnico profesional. A veces, reemplazar la pantalla o el controlador táctil es la única solución.

Lidiar con pantallas táctiles que no responden puede ser un poco complicado; la mayoría de los problemas se deben a suciedad, fallos de software o de hardware. Esperemos que estos consejos te lleven a una solución más eficaz. A veces, solo es cuestión de paciencia y algunos ajustes.

Resumen

• Desconecte el cargador y retire los periféricos.
• Limpie bien la pantalla.
• Intente presionar suavemente alrededor de los bordes o ciertas áreas.
• Realice pruebas de diagnóstico o utilice aplicaciones para verificar si hay zonas muertas.
• Cierre las aplicaciones, reinicie y borre el caché si es necesario.
• Ajuste la sensibilidad o los gestos en la configuración.
• Calibre la pantalla si es posible.
• Arranque en modo seguro y desinstale las aplicaciones sospechosas.
• Borrar caché a través del modo de recuperación.
• Actualice el firmware periódicamente.
• Si aún así no tiene suerte, considere una reparación de hardware profesional.

Resumen

Lidiar con una pantalla táctil que se resiste puede ser frustrante, sobre todo si no estás seguro de si es un problema de software o hardware. Estos métodos son bastante comunes y, en un buen día, suficientes para que todo vuelva a funcionar. Si nada funciona, el último paso es una revisión por parte de un experto, pero con suerte, esto te acercará a la solución. Cruzamos los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse una visita al taller o una factura considerable.