Reemplazar o sincronizar unos AirPods o un estuche de carga nuevos puede ser algo complicado. A veces, por más que sigas los pasos, no funciona. La incompatibilidad del firmware suele ser la causa: es como si ambos dispositivos usaran lenguajes de firmware diferentes, por lo que simplemente no se conectan. Si tienes problemas para sincronizarlos, sobre todo después de recibir una unidad de reemplazo, a menudo se debe a que el firmware está desactualizado o no es compatible.¿La buena noticia? Hay algunos trucos para que vuelvan a conectarse, pero puede ser un proceso lento; la paciencia es fundamental.
Cómo solucionar problemas de firmware y sincronización de los AirPods
Método 1: Restablecer y volver a emparejar el dispositivo de reemplazo
Esta es la solución más sencilla y suele funcionar cuando el problema se debe a una incompatibilidad de firmware. La idea es restablecer los AirPods correctamente, asegurándose de borrar todos los datos antiguos, y luego restablecer la conexión.
- Coloca tus AirPods en el estuche de carga y conecta el estuche a la corriente con un cable Lightning o USB-C.Cárgalos durante al menos 20-30 minutos. Una batería baja puede impedir el emparejamiento correcto.
- Asegúrate de que tu iPhone o iPad tenga instalada la última versión de iOS o iPadOS. No querrás tener conflictos de software.
- Con la funda aún conectada, abre la tapa y sostenla junto a tu dispositivo.
- Mantén pulsado el botón de configuración en la parte posterior de la carcasa durante unos 15 segundos. Observa la luz de estado: debería parpadear en ámbar y luego en blanco. Ese es el icono de reinicio.
- Si la luz solo parpadea en blanco o no cambia, intente cerrar la carcasa, espere otros 20 minutos y luego repita el reinicio.
- Ahora, ve a Ajustes > Bluetooth y elimina los AirPods antiguos si todavía aparecen en la lista.
- Abre la tapa del estuche con los AirPods dentro y acércalo a tu iPhone. Debería aparecer una animación de configuración.
- Pulsa Conectar y luego Listo.¡Listo! Ya tienes un nuevo dispositivo conectado. A menudo, esto soluciona los problemas de compatibilidad del firmware y lo empareja correctamente.
Método 2: Actualizar el firmware manteniéndolos en la funda.
Porque, claro, Apple no permite que el usuario inicie las actualizaciones de firmware. Simplemente se realizan en segundo plano cuando se cumplen ciertas condiciones, como estar cerca de un dispositivo encendido, conectado a Wi-Fi y dentro de la funda durante un tiempo.
Pero aquí está el truco para forzar la actualización: deja ambos AirPods en el estuche de carga, conectados a la corriente, con tu dispositivo cerca (a unos 3-5 metros, por ejemplo).Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté actualizado, conectado a Wi-Fi y con Bluetooth activado.
Mantén todo en este estado durante al menos 30 minutos, idealmente toda la noche. A menudo, esto es suficiente para que el firmware se actualice automáticamente, lo cual puede parecer extraño, pero es la forma en que Apple mantiene el firmware actualizado. Para comprobar si funcionó, ve a Ajustes > Bluetooth, toca el icono «i» junto a tus AirPods y busca la versión del firmware. Si es la más reciente, todo está listo.
Método 3: Emparejar cada AirPod por separado (a veces es necesario)
Aunque suene raro, esto puede forzar una actualización de firmware en dispositivos que se resisten. Quita un auricular, deja el otro en su estuche y conecta solo este último a tu dispositivo. A veces, al hacerlo con cada auricular por separado, se actualizan individualmente y luego se vuelven a emparejar. Es un proceso lento, pero a algunos usuarios de foros les ha funcionado.
- Saca un AirPod y deja el otro en el estuche conectado a la corriente.
- Mantén pulsado el botón de configuración de la carcasa hasta que el LED parpadee en blanco.
- Empareja ese dispositivo con tu iPhone; toca Conectar.
- Repita el procedimiento con el otro AirPod si es necesario.
- Después de que cada unidad se actualice, coloque ambas en el estuche e intente nuevamente un emparejamiento normal.
Cuando el firmware realmente no se actualiza
Si ya lo has intentado todo y la versión del firmware sigue sin coincidir —o la actualización parece congelada—, esto es lo que suele quedar:
- Utiliza otro dispositivo Apple, como un Mac o un iPad, para activar la actualización de forma más fiable.
- Asegúrate de que la conexión Wi-Fi sea rápida y estable; evita conexiones inestables, o los servidores de Apple podrían no funcionar correctamente.
- Cierra todas las apps, reinicia tu iPhone y deja los AirPods cargando toda la noche. A veces, los procesos en segundo plano de Apple son lentos.
- En casos persistentes, visitar una Apple Store o llamar al soporte técnico podría ser la mejor opción. Ellos pueden forzar manualmente las actualizaciones de firmware con herramientas a las que solo ellos tienen acceso, o reemplazar los dispositivos si es necesario.
Comprobación de versiones de firmware
Se trata de averiguar si el problema se debe a una incompatibilidad de firmware. Conecta cada AirPod individualmente a tu iPhone, luego ve a Ajustes > Bluetooth, pulsa el icono «i» y desplázate hacia abajo para ver el número de firmware. Si las versiones son diferentes, significa que hay una incompatibilidad, lo que puede causar todo tipo de problemas de sincronización extraños.
Algunos consejos prácticos
- Carga completamente los nuevos AirPods antes de intentar emparejarlos. Aunque parezcan estar encendidos, una carga completa facilita las actualizaciones de firmware.
- Mantén tu iPhone cerca —a menos de 3 metros (10 pies)— durante el emparejamiento o las actualizaciones.
- La alimentación por cable es más fiable que la inalámbrica; la magia de las actualizaciones de firmware de Apple a veces no funciona muy bien con la carga inalámbrica.
- Cierre la tapa del estuche durante los tiempos de espera. Si la abre accidentalmente, el tiempo de espera se reinicia; por lo tanto, sea constante.
- Minimice las interferencias de Bluetooth: evite entornos concurridos u otros dispositivos Bluetooth que puedan interferir en el protocolo de enlace.
- Prepárate para darle unas horas. Las actualizaciones de firmware no son instantáneas, especialmente cuando están desincronizadas.
Resumen
Conseguir que los AirPods de repuesto se sincronicen suele ser cuestión de paciencia y seguir pasos metódicos. Reiniciarlos, ponerlos en marcha de nuevo y mantenerlos conectados a la corriente y cerca suele solucionar la mayoría de los problemas. Las incompatibilidades de firmware son molestas, pero generalmente se resuelven automáticamente o mediante una solución de problemas más detallada, como actualizar cada AirPod individualmente.
Esperemos que estos consejos te ahorren algún que otro quebradero de cabeza. Si todo lo demás falla, contactar con el Soporte de Apple puede ser la forma más rápida de solucionar el problema; a veces, disponen de herramientas exclusivas para sus técnicos.
Resumen
- Carga completamente los AirPods antes de emparejarlos.
- Restablece y olvida los dispositivos antiguos, luego vuelve a crear el emparejamiento desde cero.
- Deja la funda conectada y cerca de tu dispositivo para que se realicen las actualizaciones de firmware.
- Actualice cada AirPod individualmente si persiste la incompatibilidad de firmware.
- Utiliza varios dispositivos Apple o visita el soporte técnico si nada más funciona.