Si alguna vez has intentado usar QQ en una Mac, especialmente fuera de China, es posible que te hayas topado con algunos problemas extraños, como dificultades para iniciar sesión, notificaciones que no se muestran o incluso videollamadas que no se conectan. No es raro que las cosas se bloqueen o que ciertas funciones funcionen de forma inestable, probablemente debido a restricciones regionales o a la forma en que la aplicación interactúa con macOS. Esta guía te ayudará a solucionar algunos de esos problemas para que puedas usar QQ sin frustraciones. Arreglarlos a veces puede ser complicado, pero unos pocos ajustes pueden marcar una diferencia notable en el rendimiento y la estabilidad. Al final, deberías tener una experiencia más fluida, ya sea para iniciar sesión correctamente o para gestionar las notificaciones.
Cómo solucionar problemas de QQ en Mac
Borra la caché y las preferencias de la aplicación para solucionar problemas extraños.
Curiosamente, esto ayuda porque a veces los archivos de caché o preferencias de QQ se corrompen y provocan un comportamiento extraño. En Mac, cierra QQ por completo ( haz clic derecho en el icono de la aplicación y selecciona «Salir», o usa la opción correspondiente Cmd + Q).Luego, abre el Finder y navega hasta ~/Library/Application Support/Tencent/QQla carpeta ` C ~/Library/Preferences/:\Users\…com.tencent.qq.plist
En algunas configuraciones, borrar la caché puede solucionar problemas de inicio de sesión o notificaciones. No te preocupes, es seguro eliminar estos archivos; si tienes dudas, haz una copia de seguridad primero. Después de borrar la caché, vuelve a abrir QQ y comprueba si funciona mejor. Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo, pero a veces esto soluciona bloqueos inesperados o que la aplicación se quede colgada al inicio.
Revisa la configuración de privacidad y seguridad para que las notificaciones sigan llegando.
Si no recibes notificaciones o QQ se bloquea constantemente, puede deberse a la configuración de privacidad de macOS. Ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad. Luego, haz clic en Sistema de archivos y accesibilidad. Asegúrate de que QQ esté marcado para que pueda ejecutarse correctamente en segundo plano y enviar notificaciones. Además, si estás bloqueando las notificaciones en el Centro de notificaciones, verifica en Preferencias del Sistema > Notificaciones que QQ tenga permiso para mostrar alertas. A veces, estos permisos pueden causar problemas sin que te des cuenta.
En una configuración, activar y desactivar estos permisos solucionó los problemas con las notificaciones, así que vale la pena intentarlo. Ten paciencia, ya que macOS podría pedirte que actives los permisos cuando intentes abrir QQ de nuevo después de realizar los ajustes.
Elimina los archivos de soporte de la aplicación para una instalación limpia.
Otra cosa que puedes intentar si QQ no funciona correctamente es eliminar por completo sus archivos de soporte. A veces, los restos de instalaciones anteriores causan conflictos. Cierra QQ, abre el Finder > Ir a la carpeta ( Shift + Cmd + G), y escribe ~/Library/Application Support/Tencento ~/Library/Preferences. Elimina las carpetas o archivos relacionados con QQ y, a continuación, reinstálalo descargando el archivo DMG más reciente del sitio web oficial. Es un proceso tedioso, pero a veces, empezar de cero es lo que se necesita.
Esto no siempre es necesario, pero si nada más funciona, es una especie de último recurso. Ten en cuenta que perderás algunos ajustes o el historial de chat si no haces una copia de seguridad primero. Prepárate para volver a iniciar sesión y no te sorprendas si después todo funciona mejor.
Asegúrate de que QQ tenga permiso para ejecutarse en segundo plano.
Otro detalle a tener en cuenta es si QQ está configurado para ejecutarse en segundo plano en macOS. Comprueba en Preferencias del Sistema > Batería o Dock y Barra de Menús si has añadido QQ a los menús o si la configuración de ahorro de energía está impidiendo su ejecución en segundo plano. En las versiones más recientes de macOS, los controles del ciclo de vida de las apps pueden bloquear silenciosamente que QQ envíe notificaciones o permanezca conectado. Asegurarte de que QQ esté añadido a los elementos de inicio de sesión o configurado para «Permitir que la app se ejecute en segundo plano» en las preferencias del sistema puede ayudar a mantener la sincronización y el flujo de notificaciones.
En un Mac de la universidad, cambiar esta configuración solucionó un problema persistente de inicio de sesión, pero en otro, fueron los permisos los que lo solucionaron. Ten en cuenta que esto puede variar ligeramente según la configuración.
Sinceramente, solucionar problemas de QQ en una Mac puede ser un proceso de prueba y error, pero los pasos anteriores suelen cubrir la mayoría de los inconvenientes comunes. A veces, basta con actualizar la aplicación o macOS a la última versión, lo cual puede solucionar o empeorar el problema.
Resumen
- Borra la caché y las preferencias de la aplicación eliminando los archivos correspondientes en la Biblioteca.
- Ajusta los permisos de privacidad/seguridad en Preferencias del Sistema.
- Si es necesario, borre los archivos de soporte para una reinstalación limpia.
- Asegúrese de que QQ tenga habilitados los permisos para realizar actividades en segundo plano y las notificaciones.
- Mantén QQ y macOS actualizados para evitar problemas de compatibilidad.
Resumen
Lograr que QQ funcione correctamente en una Mac no siempre es sencillo, pero los consejos anteriores cubren la mayoría de los problemas comunes. A veces, basta con modificar permisos, borrar la caché o reinstalar la aplicación. El objetivo es que la app funcione sin problemas, con las notificaciones operativas y los problemas de inicio de sesión resueltos. Cada configuración de Mac es un poco diferente, así que es probable que tengas que hacer algunas pruebas. Esperemos que esto le ahorre unas horas a alguien; ese es siempre el objetivo al solucionar problemas.