Cómo detectar problemas con el servidor DNS en Android
¿Alguna vez has intentado acceder a un sitio web en tu teléfono Android y te aparece un error de servidor DNS? Es frustrante, ¿verdad? A veces piensas que simplemente el sitio web está caído o que la señal de tu wifi es débil. Pero a menudo, en realidad es un problema de DNS, y no siempre es evidente. Estos errores son engañosos porque no siempre se ven claramente, y si no estás acostumbrado a solucionar problemas de DNS, podrías asumir que internet está totalmente muerto. De hecho, es bastante común, sobre todo en versiones antiguas de Android, y solucionarlo puede ser un poco complicado si no sabes dónde buscar.
Saber cómo identificar y solucionar problemas de DNS en Android puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Normalmente, el problema surge cuando ciertos sitios web no cargan, aunque otros sí lo hagan. Si notas que esto ocurre solo en sitios específicos o de forma intermitente, es una buena señal de que tu DNS podría ser el culpable. La buena noticia es que unos ajustes rápidos suelen resolver el problema. No sé por qué funciona, pero cambiar los servidores DNS o reiniciar el dispositivo puede solucionar el problema, al menos por un tiempo. Así que aquí te explicamos cómo solucionar y corregir errores de DNS en Android sin que te moleste cada vez que ocurra.
Cómo solucionar errores del servidor DNS en Android
Cambiar la configuración de su servidor DNS
En primer lugar, cambiar a un servidor DNS público es una de las maneras más fáciles de evitar fallos de DNS. Tu DNS predeterminado puede ser lento o poco fiable en ocasiones, sobre todo si el servidor de tu proveedor de internet tiene problemas o si tienes una red Wi-Fi que no funciona correctamente. Esta solución funciona mejor si el problema de DNS provoca que algunos sitios web se agoten o no carguen. Además, usar DNS conocidos como Google o Cloudflare puede incluso acelerar el proceso.
Esto es lo que debes hacer: estos pasos son para Android Pie (versión 9), pero son similares en las versiones más nuevas, solo que las etiquetas del menú pueden cambiar un poco:
- Vaya a Configuración > Wi-Fi
- Toque su red Wi-Fi conectada, luego seleccione Administrar red o Editar
- Busque Opciones avanzadas y tóquelo
- Cambiar la configuración de IP de DHCP a estática
- Desplácese hacia abajo para encontrar DNS 1 y DNS 2
- Ingrese los servidores DNS, por ejemplo, 8.8.8.8 y 8.8.4.4 para Google, o 1.1.1.1 y 1.0.0.1 para Cloudflare
- Guardar o pulsar Aplicar
- Desconéctese del Wi-Fi y vuelva a conectarse para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
Después de eso, intenta cargar de nuevo esos sitios problemáticos.¿Por qué ayuda? Bueno, cambiar a un servidor DNS más confiable reduce la probabilidad de errores de tiempo de espera de DNS o respuestas lentas, lo que soluciona el problema en la mayoría de los casos. Además, podría acelerar un poco tu navegación; no sé por qué, pero a veces funciona.
Reinicia tu teléfono
Es obvio, pero reiniciar puede actualizar la configuración de red y solucionar pequeños fallos. En algunas configuraciones, los errores de DNS aparecen porque la caché de red del dispositivo falla o el solucionador de DNS se bloquea. Por lo tanto, un reinicio rápido podría solucionarlo. No sé por qué funciona, pero en algunos dispositivos es mágico. Simplemente apaga el teléfono, espera 10 segundos, vuelve a encenderlo y comprueba si los sitios web cargan mejor.
Actualizar los servicios de Google Play
Los Servicios de Google Play desactualizados o poco fiables pueden causar problemas de red inusuales, como errores de DNS. A veces, las aplicaciones o el sistema dependen de estos servicios y, si no se actualizan, pueden aparecer errores como dns_probe_finished_no_internet. Abre Play Store, busca Servicios de Google Play y comprueba si hay una actualización disponible. Actualizar podría solucionar problemas de red subyacentes que son más difíciles de detectar.
Comprobar la configuración de DNS privado (para Android 11 y posteriores)
Android 11 introdujo una función que muestra los problemas de DNS con mayor claridad. Si vas a Ajustes > Red e Internet > DNS privado, encontrarás opciones como Automático y Nombre de host del proveedor de DNS privado. Si está habilitado con un nombre de host personalizado, esto podría afectar la resolución de DNS. Puedes volver a configurarlo en Automático o intentar cambiar a un proveedor de confianza como Cloudflare. De esta forma, Android puede gestionar la resolución de DNS con mayor fiabilidad y obtendrás información más clara si sigue sin funcionar.
Ten en cuenta que, a veces, los problemas de DNS son transitorios o se deben a la congestión de la red. Si todo lo demás falla, alternar entre datos móviles y Wi-Fi puede indicarte si solo una red tiene un comportamiento extraño. Además, en algunos dispositivos Android, si los problemas de DNS persisten, restablecer la configuración de red en Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth puede eliminar las configuraciones dañadas. Sin embargo, úsalo como último recurso: restablece todas las preferencias de red, incluidas las redes Wi-Fi guardadas y los emparejamientos Bluetooth.
Por último, un aviso: a veces, el problema no es tu dispositivo, sino el sitio web o tu proveedor de internet. Si solo algunos sitios web no cargan y otros funcionan correctamente, probablemente sea el DNS. Pero si todo falla, es hora de llamar a tu proveedor o consultar sus páginas de estado.