Cómo eliminar el ID de Apple de otra persona de tu iPhone

Lidiar con un ID de Apple en tu dispositivo que no es tuyo puede complicarse rápidamente. Quizás iniciaste sesión accidentalmente en la cuenta de un amigo o, peor aún, un estafador te convenció de ingresar su ID de Apple y luego bloqueó el dispositivo con el Bloqueo de Activación. La situación puede resultar abrumadora porque, por un lado, quieres recuperar tu dispositivo, pero por otro, las funciones de seguridad de Apple están diseñadas para impedir el acceso a personas no autorizadas. Por lo tanto, dependiendo de si el propietario de la cuenta aún controla el dispositivo o no, tu estrategia podría variar. Resolver este problema no es solo una forma de pasar el tiempo, sino de poder usar tu iPhone nuevamente sin el riesgo de perder datos o dinero. Esta guía explica qué puedes hacer si te encuentras en una situación difícil, ya sea que estés intentando eliminar un ID de Apple compartido o lidiando con un bloqueo fraudulento.

Cómo solucionar problemas con tu ID de Apple en tu dispositivo

Elimina el ID de Apple de otra persona de tu iPhone

Este es el caso típico: aún puedes acceder a Ajustes y eliminar el ID de Apple, pero solo si tienes la contraseña y puedes contactar con el usuario. Básicamente, esto restaura el acceso y te permite configurar tu propia cuenta desde cero. Ten en cuenta que esto solo funciona si la otra persona puede ayudarte, ya que tendrá que cerrar sesión de forma remota o facilitarte su contraseña.

• Abre Ajustes y pulsa sobre el nombre de la persona en la parte superior.
• Desplázate hacia abajo y pulsa Cerrar sesión. Si este botón aparece desactivado o te pide la contraseña, necesitarás esa contraseña o ponerte en contacto con el propietario.
• Introduce la contraseña del ID de Apple vinculada a su cuenta y confirma. Tras cerrar sesión, podrás iniciar sesión con tu propio ID de Apple.

¿Por qué es útil? Es sencillo si tienes el contacto en común o la contraseña, y elimina la información de la cuenta de otra persona, permitiéndote recuperar el control total. Generalmente, esto aplica cuando has iniciado sesión en un dispositivo compartido o prestado. Una vez finalizado el proceso, podrás ver tu configuración y compras. Ten en cuenta que si no puedes contactar a la persona o se niega a ayudarte, este método no funcionará rápidamente.

Eliminar el ID de Apple usando otro dispositivo o la web

Esto solo es relevante si tienes la oportunidad de contactar al propietario del ID de Apple por otro medio. Pueden eliminar tu dispositivo de su cuenta de forma remota, lo cual suele ser la manera más rápida de desbloquearlo. Porque, claro, Apple ofrece estos controles remotos por una razón: para evitar que los dispositivos robados o extraviados sean pirateados.

1. Pídele al propietario del ID de Apple que abra Ajustes > Su nombre > Dispositivos en cualquier dispositivo Apple que controle.
2. Deben encontrar el nombre de tu dispositivo en la lista y luego pulsarlo.
3. Pulsa «Eliminar de la cuenta» para desvincularla. Esta acción desactiva el bloqueo de activación.
4. Ten en cuenta que al eliminar el dispositivo se borra el contenido vinculado, como mensajes, alquileres o suscripciones asociadas a ese ID de Apple. Esto también desactiva el Bloqueo de activación hasta que inicies sesión con tu propio ID de Apple.
5. Una vez que inicies sesión con tu cuenta, tus archivos, como las aplicaciones y los datos de iCloud, se sincronizarán automáticamente.

¿Por qué es útil? Este método evita la molestia de introducir contraseñas, siempre que el propietario colabore. Es la forma más sencilla de desvincular un dispositivo de un ID de Apple anterior si mantienes una buena relación con el propietario de esa cuenta.

Gestión de bloqueos fraudulentos y recuperación del bloqueo de activación

Si alguien más obtiene el control de tu ID de Apple (por ejemplo, si un estafador te engaña para que inicies sesión), es posible que el dispositivo esté bloqueado con el Bloqueo de Activación y el Modo Perdido. Esta es la medida de seguridad integrada por Apple para evitar que los ladrones usen dispositivos robados, pero también complica las cosas cuando el estafador no coopera o no puedes contactar al propietario.

Cuando un estafador controla tu dispositivo

Este es un escenario clásico de estafa: un atacante logra que inicies sesión en su cuenta y luego bloquea el dispositivo con el Bloqueo de Activación. Incluso podría ponerlo en Modo Perdido, que muestra un mensaje o número de teléfono personalizado. Por lo general, exigen un pago para desbloquearlo, pero ni siquiera pagar garantiza que se solucione el problema, ya que no hay garantía de que te dejen reclamar el dinero. A veces, las exigencias aumentan o simplemente desaparecen.

Cómo recuperar un dispositivo si el modo perdido no está activo

En este caso, hay pocas probabilidades de recuperar el acceso si puedes demostrar que eres el propietario y el Modo Perdido no está activado. El soporte de Apple puede ayudarte, pero solo si tienes la prueba y el estado del dispositivo está claro.

1. Reúna pruebas de propiedad: recibos, facturas o documentación del operador, especialmente aquellas que incluyan el IMEI, MEID o número de serie del dispositivo.
2. Comuníquese con el Soporte de Apple en línea o programe una visita a una tienda Apple para su verificación.
3. Demuestra al equipo de soporte que el dispositivo es tuyo; debe coincidir con el número de serie o el IMEI.
4. Apple puede desactivar el Bloqueo de activación si se confirma la propiedad y el Modo perdido no está activo. Pero si el Modo perdido está activo, esto no funcionará.

Por qué ayuda: Presentar pruebas puede ser suficiente para que Apple desactive el bloqueo, sobre todo si el estafador no ha activado el Modo Perdido. Es una posibilidad, pero depende de tener documentación sólida.

Cuando la recuperación se vuelve imposible

Si el Modo Perdido está activado y el estafador controla el ID de Apple, Apple no puede desbloquearlo: el Bloqueo de Activación permanece para proteger al propietario legítimo. A veces, el dispositivo no se puede recuperar a menos que el estafador desactive el Modo Perdido o que puedas demostrar que eres el propietario y desactiven el bloqueo. De lo contrario, olvídate de volver a usar el dispositivo a menos que estés dispuesto a recurrir a soluciones muy ingeniosas o esperar respuestas oficiales.

• Comprueba la pantalla de bloqueo para ver si hay mensajes sobre el Modo Perdido. Si está activo, Apple no eliminará el Bloqueo de Activación de forma remota.
• El bloqueo de activación está diseñado para ser irrompible sin la contraseña o la cooperación del propietario, por lo que, en estos casos, el dispositivo permanece bloqueado.

Consejos y precauciones

• Nunca introduzcas el ID de Apple de otra persona en tu dispositivo a menos que confíes en ella; esto se aplica especialmente a las ofertas de “ayuda” o a los intentos de estafa.
• Siempre solicite una prueba de propiedad antes de intentar desbloquear o eludir el bloqueo de activación.
• Evite pagar cualquier “tarifa de desbloqueo” de fuentes sospechosas; es una gran estafa.
• Activa la autenticación de dos factores en tu ID de Apple para que sea más difícil que los estafadores se apoderen de tu cuenta.

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