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Cómo encontrar el modelo y el número de serie de su computadora portátil Dell

February 13, 2026 6 minutos de lectura Updated: February 13, 2026

Averiguar el nombre del modelo y el número de serie de una laptop Dell no siempre es tan sencillo como parece, sobre todo si falta la pegatina o el dispositivo funciona mal. A veces, las pegatinas de la parte trasera o inferior se desgastan, o simplemente se busca una forma rápida de verificar la garantía y los detalles del hardware sin tener que reiniciar ni acceder a la BIOS cada vez. Por suerte, existen muchas herramientas y comandos, algunos más complejos que otros, para obtener esta información sin complicaciones. Esto puede ayudar a solucionar problemas de hardware, confirmar el soporte del producto o incluso preparar reparaciones o actualizaciones.

El objetivo es mostrar diferentes maneras de acceder a la información del sistema. Porque, sinceramente, las laptops Dell suelen tener múltiples rutas para este tipo de información, ya sea mediante las herramientas integradas de Windows, la línea de comandos o las propias aplicaciones de Dell. La clave está en elegir el método que mejor se adapte a tu situación: si faltan las etiquetas, si el sistema funciona de forma extraña o si simplemente intentas echar un vistazo rápido.

Cómo encontrar el modelo y el número de serie de su computadora portátil Dell

Utilice el comando Instrumental de administración de Windows (WMIC)

Esta es probablemente la forma más rápida si te sientes cómodo con las líneas de comandos. WMIC accede a la base de datos de información del sistema de Windows; es un poco raro, pero funciona. Es especialmente útil si quieres crear scripts o simplemente evitar tener que navegar por los menús.

Cuando funciona, obtienes acceso instantáneo. Si no, quizás la interfaz de WMIC esté siendo inestable (algo que, sinceramente, Windows a veces hace).Recuerda que WMIC está obsoleto en las versiones más recientes de Windows, por lo que Get-CimInstance de PowerShell es la alternativa.

  • Abra Ejecutar con Win + R. Escriba cmdy presione Enter.
  • Escriba estos comandos para obtener la información: 
    wmic csproduct get name

    — para el Modelo 

    wmic bios get serialnumber

    — para el número de serie

Con suerte, estos comandos generarán algo reconocible. A veces, en ciertas laptops, pueden estar en blanco o mostrar resultados extraños, pero en la mayoría de los modelos Dell, es confiable. Si desea estar más preparado para el futuro, use los cmdlets más recientes de PowerShell, pero eso requiere un poco más de configuración.

Obtener información del sistema a través de PowerShell (recomendado para versiones más recientes de Windows)

Get-CimInstance de PowerShell utiliza el nuevo estándar CIM y es más fiable en las actualizaciones recientes de Windows. Además, es muy útil saber cómo hacerlo en PowerShell si ya estás creando scripts o administrando varios dispositivos.

Abra PowerShell (escriba powershell“Ejecutar” o busque).Para PowerShell Core, es pwsh.

Introduzca estos comandos: 

Get-CimInstance -ClassName Win32_ComputerSystem | Format-List Model

— para el Modelo 

Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS | Format-List SerialNumber

— para el número de serie

En algunas configuraciones, puedes obtener más información eliminando la propiedad específica, como simplemente Get-CimInstance -ClassName Win32_ComputerSystem. Sí, esto es un poco más técnico, pero últimamente es mucho más fiable.

Consulte Dell SupportAssist

Esto es obvio si quieres que una aplicación haga todo el trabajo.SupportAssist de Dell escanea tu portátil y muestra automáticamente detalles como el modelo, la etiqueta de servicio, el estado de la garantía y más. En algunos modelos, incluso muestra la información directamente en la pantalla de inicio o en el resumen del sistema.

Es como tener un técnico de Dell disponible, pero en formato app. Funciona bien, sobre todo si no quieres complicarte con comandos ni pantallas de la BIOS.

Acceda al BIOS para obtener información detallada

Si nada más funciona o prefieres información de hardware, la BIOS es donde Dell almacena gran parte de esta información. Está algo oculta, pero es fácil de acceder.

  1. Encienda o reinicie su Dell.
  2. Tan pronto como aparezca el logotipo de Dell, comience a presionar F2 o F12 repetidamente; a veces, deberá presionar ambos o intentar F12 si F2 no funciona.
  3. Una vez dentro de la BIOS, busca pestañas como Resumen, Información del sistema o Principal. El nombre del modelo y el número de serie suelen estar ahí, pero varían según la versión de la BIOS. Si tu BIOS tiene una distribución diferente, simplemente explora los menús de información.

Nota: El tiempo de entrada a la BIOS puede ser complicado. Los usuarios informan que, si no lo consigue, simplemente reinicie el sistema e intente con F12 en lugar de F2, y siga intentándolo. Porque, claro, Dell tiene que complicarlo más de lo necesario.

Utilice la configuración de Windows y las herramientas del sistema

A veces, usar algunas herramientas integradas es suficiente para sobrevivir, especialmente si la información de la calcomanía no está accesible o necesitas verificar datos rápidos.

Configuración > Sistema

  • Presione Win + Ipara abrir Configuración.
  • Vaya a Sistema y busque en Nombre del dispositivo. Si bien no siempre es el modelo, suele ser el nombre del host, que puede dar una idea de la identidad de su equipo.

Utilidad de información del sistema

  • Abra Ejecutar ( Win + R), escriba msinfo32y presione Enter.
  • Busque el modelo del sistema en el resumen del sistema. Esta suele ser la forma más sencilla de ver todos los detalles del hardware a la vez.

Herramienta de diagnóstico de DirectX

  • Abra Ejecutar, escriba dxdiagy presione Entrar.
  • En Sistema, marque Modelo del sistema. Es sorprendentemente preciso para comprobaciones rápidas.

Informe de batería (útil para la detección y el estado del hardware)

  • Abra el símbolo del sistema (escriba cmdEjecutar).
  • Correr powercfg /batteryreport.
  • Genera un informe HTML: busque la ubicación guardada, copie el enlace, péguelo en su navegador y verifique el Nombre del producto del sistema.

Y sí, a veces es un poco raro cómo estas opciones se superponen, pero generalmente, una de ellas te dará los detalles que necesitas. Ninguna requiere que arranques la pegatina trasera ni que accedas a la BIOS cada vez, lo cual es bastante bueno.

Resumen

  • Utilice el símbolo del sistema con comandos WMIC para obtener información rápida.
  • Get-CimInstance de PowerShell es mucho más confiable en los sistemas operativos más nuevos de Windows.
  • Dell SupportAssist puede hacerlo todo automáticamente.
  • La configuración del BIOS revela información oculta, pero requiere reinicio y sincronización.
  • Las herramientas del sistema como Configuración, msinfo32 y dxdiag son útiles para realizar comprobaciones rápidas.
  • El informe de la batería puede indicar las especificaciones y el estado del hardware, lo que resulta útil al reemplazar las baterías.

Resumen

Averiguar el modelo y el número de serie sin pegatinas ni etiquetas externas es una combinación de comandos, herramientas integradas de Windows y aplicaciones personalizadas de Dell. A veces, los comandos no cooperan, pero en la mayoría de las configuraciones de Dell, esto suele ser suficiente. Un poco de paciencia y saber dónde buscar evita muchos problemas, especialmente cuando se necesita soporte de hardware o comprobaciones de garantía. Esperamos que esta lista de métodos te evite dolores de cabeza en el futuro.¡Mucha suerte buscando esos detalles! Dell nunca es tan sencillo como te gustaría, pero con estos trucos, casi todo está cubierto.