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Cómo escanear documentos desde su impresora a una computadora

February 15, 2026 8 minutos de lectura Updated: February 15, 2026

Escanear documentos a veces es un poco raro; la tecnología es genial hasta que deja de serlo. Ya sea que intentes hacer una copia de seguridad de tus documentos o simplemente necesites enviar una copia rápida, saber cómo pasar el escaneo de tu impresora a tu computadora es muy útil. La mayoría de las impresoras modernas tienen escáneres integrados, lo que generalmente significa que no tienes que lidiar con dos dispositivos, pero configurarlos correctamente puede ser un fastidio. Además, si el escáner no se detecta o simplemente no funciona, puede ser muy frustrante. Este resumen debería ayudarte a aclarar algunas dudas y mostrarte cómo hacer que tu escáner funcione en Windows, Mac o incluso Chrome OS.

Cómo escanear desde la impresora a Windows

Escanear a través de Windows Fax y Scan

Esta es una herramienta integrada bastante decente en Windows; un poco anticuada, pero funciona la mayor parte del tiempo. Si tienes problemas para que se reconozca tu escáner o el archivo escaneado se pierde en un laberinto de carpetas, esto podría ayudarte. Esto se debe a que accede directamente al controlador del escáner, por lo que si el dispositivo aparece en Windows, te permitirá previsualizar y guardar los escaneos fácilmente. No sé por qué a veces funciona y a otras no, pero en algunas configuraciones, esta aplicación puede ser un poco quisquillosa; podría ser necesario reiniciar o actualizar el controlador.

  • Primero, presione Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba wfsy presione Entrar.
  • Haga clic en Escanear en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
  • Pulse Nuevo escaneo.
  • Si su impresora no aparece en la lista, haga clic en Cambiar y elija el controlador o dispositivo de escáner correcto.
  • Configure las opciones como resolución, color o tipo de archivo, lo que mejor se adapte a sus necesidades.
  • Haga clic primero en Vista previa para comprobar que se ve bien. La vista previa ayuda a detectar problemas antes del escaneo final.
  • Una vez listo, haga clic en Escanear. El archivo se guardará normalmente en la carpeta C:\Usuarios\SuNombreDeUsuario\Documentos\DocumentosEscaneados, a menos que haya especificado una ruta personalizada.

Utilice la aplicación Windows Scan

Si estás cansado del antiguo Fax y Escáner de Windows o buscas algo más moderno, la aplicación Escáner de Microsoft (disponible en la Microsoft Store) podría ser la solución ideal. Es un poco más ágil y podría funcionar mejor con los escáneres más nuevos. Puedes descargarla desde aquí y luego configurarla agregando tu impresora. El proceso es bastante sencillo después, pero a veces tendrás que ir a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres para comprobar si se reconoce tu escáner y administrarlo.

  1. Abra Configuración con Win + I.
  2. Vaya a Dispositivos o Bluetooth y dispositivos y haga clic en Impresoras y escáneres.
  3. Busque su impresora en la lista, haga clic en ella y luego elija Administrar.
  4. Haga clic en Abrir escáner para iniciar la aplicación.
  5. Seleccione su fuente, defina el formato de archivo y elija dónde desea guardar el escaneo.
  6. Obtenga una vista previa del escaneo si es necesario y luego presione Escanear.

Cómo escanear desde la impresora a Mac

Conseguir que un escáner funcione en una Mac suele ser más sencillo gracias al sistema integrado de Apple. Simplemente ve a Preferencias del Sistema > Utilidades > Impresoras y escáneres. Desde allí, selecciona tu impresora, ve a la pestaña Escanear y haz clic en Abrir escáner. Elige tus opciones y pulsa Escanear. Es bastante fácil, pero a veces el escáner no se detecta inmediatamente, así que es recomendable comprobar la instalación del controlador.

Cómo escanear desde la impresora a la Chromebook

Las Chromebooks tienen algunas limitaciones para escanear, pero si tu impresora es compatible con Google Cloud Print o tiene un portal web, es posible. Normalmente, necesitarás acceder al escáner a través de la interfaz web. Para ello:

  1. Vaya a Configuración en su Chromebook.
  2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
  3. En Imprimir y escanear, seleccione Escanear.
  4. Seleccione su impresora de la lista.
  5. Configure los ajustes según sea necesario: resolución, carpeta de destino, etc.
  6. Luego, haz clic en Escanear. Si tu impresora tiene una interfaz web, es posible que puedas acceder directamente a ella para ver más opciones.

Cómo escanear usando el software de la impresora

La mayoría de las impresoras modernas incluyen su propio paquete de software, que suele ofrecer más opciones que las herramientas predeterminadas de Windows o Mac. Esto es especialmente cierto para software OEM como HP Smart, Epson Scan o Canon IJ Scan Utility. Si el paquete de controladores no instaló el software o lo extravió, simplemente visite el sitio web del fabricante y descargue la última versión. Con estos programas puede acceder a funciones como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), el envío de escaneos directamente a su correo electrónico o la fusión de varias imágenes en un solo PDF.

Cómo escanear a través del servidor web de la impresora

Esta es una joya escondida: si tu impresora tiene interfaz web, a veces puedes hacer todo desde allí. Simplemente escribe la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones de tu navegador, inicia sesión si es necesario y ve a las opciones de escaneo. Normalmente, encontrarás opciones para escanear a carpetas locales o de red, o incluso enviar correos electrónicos directamente desde la impresora. Claro que, para que esto funcione, es posible que primero debas habilitar algunas funciones en la configuración del servidor web, que puede variar mucho según el modelo.

Nota: Normalmente, puede encontrar la dirección IP de su impresora en el menú de red o en el panel de control. Busque opciones como Configuración de red o Página de información.

¿No puede escanear desde la impresora a la computadora?

Sí, si hay algún problema con la conexión o la configuración de la impresora, el escaneo simplemente no se realizará. Las causas más comunes son cables sueltos o problemas de wifi. Por lo tanto, si usas un USB, comprueba que todas las conexiones físicas estén bien conectadas. Para conexiones inalámbricas, asegúrate de que la impresora esté en la misma red wifi que tu PC o Mac. A veces, un reinicio rápido de la impresora y el router puede solucionar los problemas.

Comprobar conexión

Cables sueltos, mala señal wifi o fallos de red son los principales sospechosos. Desconecte los cables y vuelva a conectarlos de forma segura. Para impresoras inalámbricas, intente acercarse al router y vea si eso mejora la situación. Además, reiniciar la impresora y el router (por ejemplo, desenchufarlos durante 20 segundos y volver a enchufarlos) suele solucionar problemas sencillos.

Utilice el solucionador de problemas de la impresora

A veces, Windows puede solucionar problemas sencillos por sí solo con el solucionador de problemas integrado. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Busque Impresora y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Este buscará problemas y podría corregir una configuración incorrecta automáticamente. Eso sí, no espere milagros si el hardware presenta problemas físicos.

Comprobar la conexión a Internet

Si intentas escanear de forma inalámbrica, tu conexión wifi debe ser lo suficientemente estable. Una conexión inestable podría hacer que la impresora parezca estar en línea, pero no funcione completamente. Reinicia el router si es necesario; suele ser la solución más sencilla. Y revisa la configuración del router si tienes una red protegida por modos de invitado o VLAN, que pueden bloquear algunas funciones de la impresora.

Actualizar controladores

Los controladores obsoletos son engañosos: dañan el sistema sin motivo aparente. Visita el sitio web del fabricante (como HP, Epson, Canon) y descarga los controladores más recientes para tu modelo. En Windows, también puedes intentar actualizar mediante el Administrador de dispositivos. A veces, desinstalar el controlador actual y reinstalarlo desde cero es más fiable.

Utilice el software de la impresora

Si nada más funciona, usa el software específico del controlador que descargaste anteriormente. Probablemente sea más compatible y te ofrezca más opciones de escaneo. Además, podría indicarte el problema si se trata de un problema del controlador o del hardware.

¿Cómo escaneo un documento y lo envío por correo electrónico?

Es sencillo, pero varía según el dispositivo. Normalmente, se ofrecen opciones rápidas para enviar el escaneo por correo electrónico desde el menú o el software del escáner. Es práctico para trabajos rápidos, pero algunas configuraciones pueden requerir configuración previa.

Para fax y escáner de Windows

Una vez escaneado, localice el archivo, selecciónelo y haga clic en ” Reenviar como correo electrónico”. Esto abrirá su cliente de correo electrónico con el archivo adjunto. Complete los datos del destinatario y haga clic en “Enviar”.Funciona si todo está configurado correctamente.

Para la aplicación de escaneo de Windows

Después de escanear con la aplicación de Microsoft, haga clic en Ver > Correo electrónico. Esto abrirá su cliente de correo predeterminado con el escaneo adjunto. Simplemente siga las instrucciones para enviarlo.

Para Mac

Configure el destino como Correo en las opciones de escaneo. Una vez escaneado, el archivo se enviará automáticamente por correo electrónico o puede abrirlo y enviarlo manualmente.

Para software de impresora o interfaz web

La mayoría de las herramientas de administración de impresoras ofrecen la opción de enviar los escaneos por correo electrónico directamente o a una carpeta de su red. Busque las opciones “Enviar por correo electrónico” o “Escanear a correo electrónico” y siga las instrucciones en pantalla. Si tiene alguna dificultad, el manual de la impresora o las páginas de soporte en línea suelen ser útiles.

¿Cómo escanear varios documentos en un solo archivo?

Esto no es tan fácil con las aplicaciones predeterminadas de la computadora; normalmente solo escanean una sola página o requieren la activación de funciones específicas. Lo mejor es usar el software dedicado de la impresora o herramientas PDF de terceros como Adobe Acrobat o VueScan, que permiten combinar archivos PDF de varias páginas. Consulta los recursos de ayuda o las preguntas frecuentes del software; cada marca gestiona esto de forma diferente, y algunas requieren que primero escanees todas las páginas y luego uses el software para combinarlas en un solo archivo.

Resumen

  • Revitalice un escáner resistente reiniciando, actualizando controladores o usando software OEM.
  • Verifique todas las conexiones físicas y WiFi si no se realizan escaneos.
  • Explore las opciones de la interfaz web si su impresora las admite.
  • Utilice aplicaciones dedicadas para obtener más funciones como OCR o PDF de varias páginas.

Resumen

Espero que esto aclare el complejo mundo de la configuración de escáneres. Lo fundamental es asegurarse de que todos los controladores y el software estén actualizados y de que los dispositivos estén en la misma red si son inalámbricos. A veces, simplemente reiniciar toda la configuración soluciona los problemas, por muy frustrante que sea. Mucha suerte y que sus escaneos sean rápidos y sin errores. Ojalá esto ayude, al menos lo suficiente como para que pueda volver a trabajar.