Cómo evitar un error 1240 durante la impresión

Si tienes una impresora Canon con panel de control (ya sabes, ese con botones y esa pequeña pantalla LCD), es probable que te hayas encontrado con el error 1240 alguna vez. Es un fastidio, sobre todo si intentas imprimir rápido y de repente la impresora te muestra este error. Canon sugiere una solución bastante sencilla: levantar el panel de control y extraer la bandeja de salida mientras imprimes. No hacerlo puede provocar el error, así que asegúrate de seguir las instrucciones o seguirá molestando.

En la mayoría de los casos, este error se puede solucionar simplemente siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla: levantar el panel, extraer la bandeja y el error debería desaparecer. Si no es así, algunos usuarios han conseguido evitar el sensor de detección que comprueba si el panel está cerrado. No es una solución perfecta, pero a veces simplemente quieres imprimir sin tener que modificar el hardware, sobre todo si el sensor está defectuoso u obstruido.

Cómo intentar solucionar el error 1240 en tu impresora Canon

Siga las instrucciones en la pantalla de la impresora.

Este es el primer paso obvio, ya que suele funcionar. Cuando vea el error, compruebe si el mensaje sugiere levantar el panel de control o extraer la bandeja de salida. Normalmente, la impresora le guiará con bastante claridad. Así que esto es lo que debe hacer (sí, parece sencillo, pero funciona en muchas configuraciones):

• Asegúrese de que la impresora siga encendida. Sujete el panel de control y levántelo hasta que quede paralelo al cuerpo. En algunos modelos, oirá un clic: el panel encaja en su lugar.
• Extraiga la bandeja de salida completamente. No se detenga a medias; si no la extiende del todo, podría ver un error como “1259 error bandeja de salida”.
• Levanta el soporte del papel en el borde de la bandeja de salida. Ya sabes, esa pequeña pieza de plástico que sujeta el papel.
• Amplíe también la extensión de soporte, por si acaso.
• Pulsa “Aceptar” en la pantalla de la impresora. Normalmente, el error desaparecerá o, al menos, la pantalla te pedirá que confirmes que has seguido los pasos.
• Si el error persiste, intenta apagar y encender la impresora, y luego repite el proceso. A veces, reiniciar ayuda a restablecer lo que esté atascado.

Limpie el sensor: puede que simplemente esté polvoriento o bloqueado.

Un dato poco conocido es que dentro de la impresora, justo debajo del panel de control, hay un pequeño sensor (normalmente una pequeña palanca blanca de plástico) que detecta si el panel está abierto o cerrado. Si este sensor se cubre de polvo o restos de papel, puede engañar a la impresora haciéndole creer que el panel no está correctamente configurado, lo que genera el error 1240 incluso si todo parece estar bien.

El truco es el siguiente: apaga la impresora, abre el panel de control y busca el sensor. Suele estar en el lado izquierdo, una pequeña palanca blanca. Límpialo suavemente con un paño suave que no deje pelusa. No es necesario exagerar, solo lo suficiente para eliminar el polvo o la suciedad que pueda estar bloqueando su movimiento. Además, mueve el panel hacia arriba y hacia abajo varias veces para comprobar si el sensor se mueve libremente. Si lo sientes rígido o atascado, podría ser el problema.

Después de limpiar, cierre todo, reinicie la impresora y compruebe si el error ha desaparecido. He tenido casos en los que esta simple limpieza ha eliminado el error falso incluso con el panel en buen estado, así que vale la pena intentarlo.

Quitar el sensor para evitar el error: un último recurso

Bien, si todo lo demás falla, algunas personas han intentado quitar el sensor físicamente para evitar el error, especialmente si sospechan que está roto. Esta es la regla general: este tipo de cosas pueden anular la garantía o causar otros problemas, así que proceda con precaución y solo si se siente cómodo con pequeñas modificaciones de hardware.

En resumen: levanta el panel de control, busca la pequeña palanca del sensor y, con cuidado, usa una cuchilla X-Acto o un cúter pequeño para separarlo de la impresora. Ten mucho cuidado de no rayarte ni lastimarte los dedos. Una vez retirado, cierra el panel, pulsa “Aceptar” en la pantalla y comprueba si la impresora lo considera cerrado. Este truco engaña a la impresora para que piense que el panel siempre está cerrado, por lo que ya no mostrará ese error.

Precaución: Si hace esto bajo su propio riesgo, no utilice papel grueso ni imprima con mucho peso después. Podría causar atascos de papel o dañar la impresora, y definitivamente anular la garantía restante. Aun así, en algunas configuraciones, es la única manera de evitar el error constante si el sensor está defectuoso o roto.

Y sí, si nada de esto funciona o parece complicado, no te preocupes: contacta con un técnico de reparación de impresoras de confianza o con el soporte técnico de Canon. A veces, la solución es reemplazar el sensor o algo que requiere manos profesionales.