Conseguir que la pantalla táctil funcione en Windows 11 puede ser un poco frustrante si la opción desapareció repentinamente o simplemente no se activa. Quizás el dispositivo ya no responde al tacto, o el controlador se desactivó o falló. No siempre es evidente dónde está el problema, por lo que esta guía explica un par de maneras de habilitarla; según la configuración, una solución podría funcionar mejor que la otra. Una vez habilitada, podrás tocar, deslizar y dibujar directamente en tu dispositivo, lo que hace que todo sea mucho más interactivo. Es sorprendentemente sencillo una vez que sabes dónde buscar, pero Windows a veces lo complica un poco.
Cómo solucionar el problema de habilitar la pantalla táctil en Windows 11
Método 1: Verifique el Administrador de dispositivos y habilite el controlador táctil
Esta es la solución más común, especialmente si tu pantalla táctil funcionaba bien y de repente desapareció. Primero, revisa el Administrador de dispositivos, ya que ahí se encuentran todos los controladores de hardware. A veces, el controlador táctil puede desactivarse sin previo aviso o dañarse. Volver a activarlo suele solucionar el problema, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, ¿no?
- Presione Win + Xy seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
- Desplázate hacia abajo y busca Dispositivos de Interfaz Humana. Suele estar un poco más abajo en la lista, pero a veces está oculto tras otras categorías.
- Busca un controlador llamado » Pantalla táctil compatible con HID». En algunas configuraciones, podría tener una etiqueta diferente, pero este es el nombre habitual.
- Haz clic derecho en ese controlador y comprueba si puedes seleccionar «Habilitar dispositivo». Si ves «Deshabilitar dispositivo», probablemente ya esté habilitado, así que no te preocupes.
Este paso es útil porque si el controlador estaba desactivado, esa es prácticamente la razón por la que la pantalla no responde. Al activarlo, debería recuperarse la función táctil, aunque en algunas configuraciones, podría ser necesario reiniciar el equipo después. A veces, después de activarlo, el dispositivo funciona sin problemas; otras veces, es necesario reiniciar Windows para que el cambio se aplique.
Método 2: Verifique la configuración de Windows y actualice los controladores
Si el controlador parece funcionar correctamente, pero la pantalla táctil sigue sin responder, podría deberse a un problema con la configuración del sistema o a un controlador desactualizado. Ve a Ajustes > Bluetooth y dispositivos > Táctil o busca Lápiz y Windows Ink en el menú de ajustes. En ocasiones, la función táctil puede estar desactivada por accesibilidad u otros motivos.
- Asegúrate de que la función táctil esté activada. Si hay una opción para habilitar la función táctil, actívala.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el controlador de pantalla táctil compatible con HID y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará en línea las últimas actualizaciones, que podrían solucionar problemas de compatibilidad o errores.
En algunas máquinas, actualizar el controlador es fundamental. Además, verifique si hay actualizaciones de Windows pendientes; a veces, las actualizaciones corrigen problemas de hardware o mejoran la compatibilidad con funciones táctiles.
Método 3: utilice el solucionador de problemas de Windows y la configuración del BIOS
Si nada funciona, prueba a ejecutar el solucionador de problemas integrado. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales y, a continuación, ejecuta el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Podría detectar y solucionar problemas sencillos automáticamente.
Además, revisa la configuración de la BIOS/UEFI; algunas laptops tienen una opción para activar o desactivar la compatibilidad con la pantalla táctil. Reinicia el dispositivo, accede a la configuración de la BIOS (generalmente presionando Del, F2o algo similar durante el inicio) y busca las opciones relacionadas con la pantalla táctil. Es poco común, pero a veces deshabilitarlas o habilitarlas aquí puede solucionar problemas de hardware.
Nota al margen: Algunos dispositivos requieren controladores específicos o pueden presentar problemas, especialmente si se instaló un sistema operativo nuevo o se revirtieron los controladores. Vale la pena consultar el sitio de soporte del fabricante o incluso reinstalar el controlador si el problema persiste.
Resumen
Honestamente, habilitar la pantalla táctil en Windows 11 no es un gran problema una vez que entiendes qué buscar. Normalmente, se trata de activar o desactivar el controlador, pero a veces basta con una actualización rápida o reiniciar. Solo recuerda que si el dispositivo no es táctil o si faltan controladores, no hay ninguna solución, así que revisa bien las especificaciones primero.
Resumen
- Abrir el Administrador de dispositivos
- Encontrar dispositivos de interfaz humana
- Busque y habilite el controlador de pantalla táctil compatible con HID
- Comprobar la configuración táctil de Windows
- Actualice los controladores o ejecute la solución de problemas si es necesario
Conclusión
Recuperar la pantalla táctil en Windows 11 puede parecer una tarea ardua: problemas con los controladores, la configuración, la BIOS…lo que sea. Pero una vez solucionado, podrás volver a disfrutar de esa sensación de tableta, lo cual es realmente muy práctico para navegar rápidamente o dibujar. No hay garantías, pero en la mayoría de los casos, una de estas soluciones funciona. Ojalá esto ayude a evitar muchos problemas.
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