Cómo instalar un controlador de audio en Windows de forma eficiente

Intentar que el audio funcione puede ser un verdadero fastidio, sobre todo si Windows no reconoce el dispositivo o los controladores no funcionan correctamente. Si tienes una tarjeta de sonido dedicada, una interfaz de audio USB o incluso un chip integrado, a veces los controladores se dañan o se pierden, y por lo tanto no hay sonido, independientemente de lo que intentes. En resumen, saber con qué hardware estás tratando y asegurarte de que tienes instalado el controlador correcto puede solucionar muchos problemas. Esta guía te mostrará cómo identificar ese dispositivo de audio problemático, instalar el controlador correcto y volver a tener el sonido funcionando. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Cómo solucionar problemas con el controlador de audio en Windows

Cómo identificar su dispositivo de audio

Para obtener el controlador correcto, primero hay que saber qué hardware está instalado. A veces, Windows no muestra el dispositivo de audio USB ni la tarjeta de sonido independiente en la Información del sistema, especialmente si no hay controladores instalados. A continuación, se explica cómo averiguar qué está conectado:

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba msinfo32y presione Enter para que aparezca la Información del sistema.
3. A la izquierda, expanda Componentes —> elija Dispositivo de sonido.
4. Consulta el panel derecho para ver los dispositivos listados. Recuerda que, si Windows no tiene un controlador instalado, es posible que no aparezca aquí, así que no te preocupes si está vacío.

En caso de que tu tarjeta de sonido externa o interfaz de audio USB no aparezca aquí, deberás verificarlo manualmente:

1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expandir Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en el dispositivo que sospecha que es su hardware de audio y seleccione Propiedades.
4. Vaya a la pestaña Detalles.
5. En el menú desplegable bajo Propiedad, seleccione Fabricante.
6. Verifique el valor a continuación: ese es el nombre del fabricante, que ayuda a encontrar el controlador correcto.

Una vez que sepas qué es, puedes empezar a buscar el controlador adecuado. Una búsqueda rápida en Google del fabricante y el modelo suele orientarte.

Descargar el controlador correcto

Esta parte es un poco complicada porque las fuentes de los controladores varían. Si tienes una tarjeta de sonido dedicada o un dispositivo de audio USB, visita directamente el sitio web del fabricante original (OEM).Normalmente, basta con buscar rápidamente en Google “Fabricante + Modelo” y “descargar controlador”.Recuerda, siempre descarga el controlador para tu versión específica de Windows (como Windows 10 u 11 de 64 bits).A veces, obtendrás un archivo ZIP o un instalador ejecutable.

Descargue y extraiga su controlador

• Para archivos ZIP, haga clic derecho y seleccione Extraer todo para descomprimirlos.
• Ejecute el archivo de instalación o configuración (normalmente un .exe) y siga las instrucciones.
• Si se trata de un archivo de controlador manual, podría ser un .infarchivo, pero eso es menos común en estos días.

Para chips de audio integrados (como los de Realtek o Intel), normalmente puedes encontrar controladores en el sitio web del fabricante de la placa base o del portátil, en la sección de Soporte o Controladores. Asegúrate de seleccionar el modelo y la versión del sistema operativo exactos.

Desinstalar controladores antiguos: ¿por qué molestarse?

Si está actualizando o reinstalando controladores porque algo no funciona correctamente, es recomendable eliminar los controladores antiguos o dañados. A veces, los controladores sobrantes causan conflictos o el nuevo instalador se confunde.

1. Abra el Administrador de dispositivos mediante Windows + X.
2. Expandir Controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en su dispositivo de audio actual y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Cuando se le solicite, marque la casilla que dice “Eliminar el software del controlador de este dispositivo” si está disponible.
5. Reinicie su PC: a veces, eso es todo lo que se necesita para eliminar los controladores problemáticos.

Es un poco raro, pero a veces Windows se aferra a los controladores antiguos incluso después de desinstalarlos, por lo que reiniciar realmente ayuda a limpiar todo antes de instalar el nuevo.

Instalación del nuevo controlador

Una vez que el controlador antiguo haya desaparecido y tenga los archivos de controlador o instalador correctos, es momento de instalar:

1. Navegue hasta donde descargó o extrajo los archivos del controlador.
2. Haga doble clic en el archivo .exe o haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Sigue las instrucciones en pantalla. El proceso puede variar según el fabricante: algunos tienen un asistente sencillo, mientras que otros pueden requerir que selecciones un .infarchivo.
4. Después de la instalación, reinicie su computadora (normalmente no hay forma de evitarlo).

Si Windows sigue sin reconocer el dispositivo o el audio no funciona, vuelva a comprobarlo en el Administrador de dispositivos. A veces, verá un icono de advertencia amarillo que indica un problema con el controlador. Compruebe si el controlador se instaló correctamente o si necesita actualizarlo.

Y por supuesto, si nada funciona, una restauración rápida del sistema o una actualización de Windows podrían ayudar, porque a veces los problemas con los controladores se derivan de problemas más amplios del sistema.