Ese correo electrónico sobre «Solicitaste los detalles de tu compra» preocupó a mucha gente, y con razón. Es un intento de phishing descarado que inunda las bandejas de entrada, haciéndose pasar por Apple y con un toque de American Express para que parezca legítimo. Si lo has visto aparecer, es probable que intente engañarte para que hagas clic en un enlace malicioso o proporciones información personal.¿Lo raro? El correo electrónico parece bastante convincente y usa el elegante formato de Apple, lo que lo hace difícil de detectar a menos que prestes mucha atención. Por supuesto, los hackers lo saben e intentan que sus mensajes parezcan lo suficientemente oficiales como para asustarte y obligarte a actuar. En algunas configuraciones, hacer clic en los enlaces o responder puede conducir a estafas o malware aún peores, así que más vale prevenir que curar.
¿Qué pasa con la estafa “Usted solicitó los detalles de su compra”?
Esta estafa suele provenir de una dirección como [email protected], alegando que alguien consultó tu historial de compras de Apple vinculado a American Express. Intenta engañarte para que pienses que hay actividad sospechosa, para que hagas clic en un enlace o llames a un número. Pero en realidad, la mayoría de las personas confirman que nunca hicieron tal solicitud y que sus cuentas están limpias; solo se trata de mensajes falsos. Al observar el correo electrónico, se observa que imita mucho el estilo de Apple, por lo que está diseñado para engañar incluso a los usuarios más experimentados. Reportado en muchos foros de Apple, este es un clásico movimiento de phishing que busca robar tu confianza y obtener tu información de inicio de sesión o redirigirte a sitios falsos que parecen reales pero no lo son, a veces con intenciones maliciosas.
Cómo detectar esta estafa y no caer en la trampa
En retrospectiva, parece bastante obvio, pero los mensajes de phishing transmiten una sensación de urgencia o familiaridad para obtener una respuesta rápida. Apple y Amex son objetivos prioritarios porque confiamos en ellos, y eso es precisamente lo que buscan los estafadores.¿Las principales pistas?
Verifique la dirección del remitente
- Aunque el correo electrónico parezca totalmente legítimo a primera vista, pase el cursor sobre los enlaces o revise la dirección completa. A veces falsifican correos electrónicos de Apple, pero un vistazo rápido a la información del remitente suele revelar algo sospechoso, como un dominio sospechoso.
- En algunas configuraciones, esto puede ser tan sencillo como hacer clic derecho en el encabezado del correo electrónico o usar la opción «Mostrar original» en la aplicación de correo. No siempre es perfecto, pero suficiente para alertar.
Tenga cuidado con el lenguaje genérico o fuera de marca.
- Los avisos reales suelen incluir identificadores específicos de transacciones o información personal. Si son imprecisos o usan una redacción extraña, es una señal de alerta.
- ¿»Alguien vio tu compra» sin ningún detalle? Sí, eso es sospechoso.
Pase el cursor y verifique los enlaces incrustados
- Esto es un poco raro, pero simplemente pasa el cursor sobre los enlaces sin hacer clic; mira la vista previa de la URL. Si muestra algo extraño, como dominios desconocidos o sitios mal escritos, evita hacer clic.
- En la práctica, en algunos clientes de correo electrónico, puedes hacer clic derecho o mantener presionado para ver el destino. Si no termina en apple.com o americanexpress.com, sal inmediatamente.
Cómo mantener sus cuentas a salvo de estos estafadores
La prevención es fundamental. Estas estafas se aprovechan de la confianza y la urgencia, por lo que es fundamental mantenerse alerta y precavido. Aquí te explicamos qué hacer:
Activar la autenticación de dos factores (2FA)
Sí, la 2FA a veces es molesta, pero es un salvavidas. Incluso si un estafador consigue tu contraseña, se encontrará con un obstáculo sin ese segundo código, que normalmente se envía a tu teléfono o se genera mediante una app. Así que asegúrate de que esté activada en tu Apple ID y en tus cuentas financieras. En la página web de Apple, ve a Ajustes > [tu nombre] > Contraseña y seguridad y activa la Autenticación de dos factores.
Quédate con los sitios y contactos oficiales
Nunca confíes en la información de contacto de correos electrónicos sospechosos. En su lugar, visita directamente el sitio web oficial de Apple o la app o el sitio web oficial de American Express para revisar tu cuenta. No llames ni hagas clic en los enlaces del correo electrónico. Eso solo te traerá problemas.
Conozca las últimas estafas
Los estafadores están en constante evolución. A veces envían mensajes de texto afirmando que tu cuenta de Apple está comprometida o se hacen pasar por el soporte técnico. Consulta fuentes confiables para descubrir nuevos trucos y evitar caer en la misma estafa dos veces. Conocer las tácticas de phishing puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.
Preguntas frecuentes
No, aunque parezca genuino, no es de Apple y debería considerarse sospechoso. No envían mensajes no solicitados con detalles de compra como ese.
Hazlo solo si detectas actividad sospechosa en tu cuenta Amex. Usa su sitio web o aplicación oficial, no la información del correo electrónico.
El bloqueo ayuda, pero es mejor reportarlos como phishing en su cliente de correo electrónico para que puedan mejorar el filtrado de spam.
Cambia inmediatamente tu ID de Apple y las contraseñas de tu información de pago. Vigila tus cuentas bancarias y de Apple por si hay algo extraño: cargos inusuales, dispositivos desconocidos, etc.
Manténgase a la vanguardia de las cosas malas
Claro, estos correos electrónicos de phishing son bastante astutos, pero si estás atento, puedes detectarlos antes de que causen grandes problemas. Usa las herramientas y consejos anteriores y, si no estás seguro, compruébalo tú mismo. Para mayor protección, existe una útil herramienta de Google para detectar estafas a tiempo y evitar fraudes de iMessage, lo que te ofrece una línea de defensa adicional contra los ataques digitales.