Cómo recuperar o editar correos electrónicos enviados en Outlook

Cómo recuperar o reeditar un correo electrónico en Outlook sin perder la cabeza

Enviar un correo electrónico y luego pensar: “Uy, debería haber agregado ese archivo adjunto” o “Tal vez lo envié demasiado pronto” sucede todo el tiempo. La buena noticia es que, si usas Outlook y tu configuración marca una serie de casillas (como que tanto el remitente como el destinatario estén en Exchange o Microsoft 365), es posible que tengas una segunda oportunidad para modificar ese mensaje enviado. Sí, Outlook tiene una función de recuperación que está un poco oculta pero es totalmente útil. Pero, una advertencia justa: no es infalible, especialmente si el destinatario ya ha visto o interactuado con tu correo electrónico. Aun así, es una de las pocas opciones que te da la oportunidad de anular el envío o editar un mensaje después de que haya desaparecido de tus borradores. Esto no es un truco de magia perfecto: hay limitaciones y, a veces, simplemente no funciona. Aun así, comprender cómo hacerlo bien puede ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro. Además, conocer los requisitos de antemano puede ahorrarte mucha frustración cuando la recuperación no se realiza. Así que, aquí está la información paso a paso, con todos los pequeños detalles y consejos incluidos.

¿Cómo recuperar o reeditar un correo electrónico en Outlook?

Hacerlo correctamente depende en gran medida de tu configuración y de si el destinatario está en el mismo servidor. Si ya abrió el correo electrónico o si su cliente de correo no admite la rellamada, no hay ninguna posibilidad. Aun así, vale la pena intentarlo si te encuentras en una situación difícil. A continuación, te explicamos cómo funciona en diferentes dispositivos y qué debes tener en cuenta.

En PC (Windows)

1. Abre Outlook y ve a la carpeta “Elementos enviados “.O simplemente haz clic en “Correo enviado” en la lista de carpetas; en cualquier caso, aquí se guardan tus correos enviados.
2. Encuentre el correo electrónico que desea recuperar o editar, luego haga doble clic para abrirlo en su propia ventana (no solo obtenga una vista previa en el panel de lectura).
3. Ve a Archivo en el menú superior izquierdo y haz clic en Información. Deberías ver opciones relacionadas con tu mensaje.
4. Haz clic en “Reenviar y recuperar mensajes”. Aparecerá una pequeña ventana con opciones.
5. Pulsa ” Recuperar este mensaje”. Aquí es donde ocurre la magia (o la oportunidad).
6. Verás dos opciones:
   • Eliminar copias no leídas de este mensaje : si simplemente desea eliminar el mensaje antes de que alguien lo lea.
   • Eliminar copias no leídas y reemplazarlas con un nuevo mensaje, lo que te permite editar y reenviar una versión corregida. Esto es útil si, por ejemplo, olvidaste un archivo adjunto o cometiste un error tipográfico.
7. Elige el que mejor se adapte a tu estado de ánimo. Si vas a reemplazarlo, edita el correo electrónico ahora y pulsa ” Enviar”.
8. No olvides marcar la opción “Avisarme si la recuperación es exitosa o no”. Así recibirás una notificación sobre si tu plan funcionó o no.
9. Pulsa Aceptar y espera lo mejor.

Nota: A veces, la recuperación se retrasa de forma extraña o no queda claro de inmediato si funcionó. En algunas configuraciones, es impredecible, así que no esperes demasiado. Además, esto solo funciona si el destinatario aún no ha abierto el correo electrónico y está en el mismo entorno de Exchange o Microsoft 365.

En dispositivos móviles (iOS y Android)

1. Toca el ícono de Outlook en la esquina superior izquierda y luego ve a la carpeta Enviados. Encontrar el correo electrónico correcto puede ser un poco complicado a veces en el móvil, pero ahí está.
2. Abra el correo electrónico que desea recuperar tocándolo dos veces (en algunos teléfonos, es posible que primero tenga que mantener presionado).
3. En la vista de mensajes, toque los tres puntos (generalmente en la parte superior derecha) para acceder a más acciones.
4. Selecciona “Recuperar este mensaje” (si está disponible).No todas las versiones móviles permiten recuperar este mensaje, por lo que esta opción puede ser imprecisa.
5. Elige entre Eliminar copias no leídas de este mensaje o Eliminar y reemplazar con un nuevo mensaje. Si lo estás editando, elige la segunda opción y crea tu nuevo correo electrónico.
6. Asegúrate de activar la opción Avisarme si la recuperación tiene éxito o falla para que recibas un aviso.
7. Pulse Aceptar para enviar el recordatorio.

Nota: La compatibilidad móvil con la función de recuperación es bastante irregular. Si no aparece, lo mejor sería enviar un correo electrónico de seguimiento rápido con una corrección o una disculpa.

En Mac (Outlook para macOS)

Aquí está el truco: Outlook para Mac, aunque parezca frustrante, no es compatible con la función de reenvío como Windows. Puede que veas algunas opciones limitadas, pero en realidad, el mejor truco es la función de deshacer envío. Sí, no es una reenvío, sino una ventana de deshacer que te permite reenviar un mensaje segundos después de pulsar el botón de envío.

1. Justo después de pulsar “Enviar”, observa un pequeño mensaje en la parte inferior que dice “Deshacer”. Normalmente, dura unos segundos; el tiempo predeterminado es de 10 segundos, pero puedes ajustarlo.
2. Haz clic en Deshacer al instante para recuperar el correo electrónico. Después, puedes editarlo o descartarlo.

Si desea que la ventana de deshacer dure más tiempo (por ejemplo, hasta 20 segundos), haga lo siguiente:

• Abra Outlook, vaya a Preferencias.
• Haga clic en Redactar.
• Busca la opción “Deshacer retraso de envío” (o similar).Aquí puedes configurar cuánto tiempo espera Outlook antes de enviar el mensaje tras pulsar “Enviar”.

Nota: técnicamente esto no es un recall, pero es lo más cercano que puedes llegar a hacer en Mac. Además, la ventana no es muy larga, así que date prisa.

Cómo comprobar si el correo electrónico de su destinatario es elegible para recuperación

Es un poco raro, pero antes de intentar recuperar un correo electrónico, conviene saber si es posible. Básicamente, el destinatario debe estar en el mismo servidor u organización, y su cuenta debe ser compatible con la recuperación. Aquí te explicamos cómo comprobarlo.

En Windows

1. Haga clic en Archivo en Outlook, luego diríjase a Configuración de la cuenta y haga clic nuevamente en Configuración de la cuenta.
2. Seleccione la cuenta de correo electrónico correspondiente y consulte la columna Tipo. Debe indicar Microsoft Exchange.
3. Si no está basado en Exchange (como IMAP, POP o MAPI), sus posibilidades de recuperación disminuyen significativamente.

En Mac

1. Haga clic en Outlook, luego en Preferencias y vaya a Cuentas.
2. Seleccione la cuenta desde la cual intenta recuperar datos.
3. Verifique la etiqueta debajo del nombre de la cuenta: debe decir Microsoft Exchange para ser elegible para el retiro.

Básicamente, si usas Exchange/Microsoft 365 y el destinatario aún no ha leído el correo electrónico, es muy probable que puedas recuperarlo o editarlo. Pero si ya lo ha abierto, la ventana ya no está disponible. Lo mismo ocurre si estás fuera de la organización o usas otros tipos de correo electrónico.

Porque claro, a veces Outlook tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.