Cómo recuperar su cuenta de correo de AOL
A veces, los usuarios borran accidentalmente correos importantes de AOL que podrían necesitar más adelante. Es un fastidio porque, según el tiempo transcurrido desde su eliminación, las posibilidades de recuperarlos varían. En resumen, si es en una semana, hay una buena posibilidad; solo hay que saber dónde buscar y qué hacer. La eliminación no siempre es definitiva, sobre todo cuando el correo sigue en la Papelera, esperando a ser eliminado permanentemente. Pero si han pasado más de 7 días, la situación suele cambiar.
Si borraste el correo en los últimos 7 días, recuperarlo es bastante sencillo. Normalmente, simplemente lo mueves de la Papelera a tu Bandeja de Entrada. Es genial cuando funciona, pero he visto casos en los que la Papelera se vacía repentinamente o el botón de mover falla. En algunas configuraciones, debes ser rápido o comprobar que estás en las carpetas correctas. Para que te hagas una idea, así es como suele funcionar, tanto en la computadora como en el móvil.
¿Cómo recuperar correo eliminado en 7 días?
Recuperar correos electrónicos de menos de una semana suele ser solo cuestión de moverlos de un lugar a otro en AOL Mail. Si los borraste recientemente, deberían seguir flotando en algún lugar accesible, como la Papelera. La idea es simplemente moverlos de vuelta a la Bandeja de entrada o a la carpeta que prefieras. Parece bastante sencillo, pero a veces la interfaz puede ser extraña o tardar en actualizarse. Ten paciencia o prueba a actualizar si no ves los cambios de inmediato.
En el escritorio
- Abre tu navegador favorito, como Chrome o Firefox; el que sea, en realidad.
- Vaya al sitio web de AOL Mail.
- Inicie sesión con los datos de su cuenta.
- La carpeta Papelera normalmente está en la barra lateral izquierda: haga clic en ella.
- Busque y haga clic en el correo electrónico que desea recuperar.
- En la parte superior, presione Mover y seleccione Bandeja de entrada.
- Listo. Tu correo debería aparecer de nuevo en tu bandeja de entrada. Normalmente.
Consejo: si el correo no aparece inmediatamente, prueba a actualizar o a ir a la bandeja de entrada antes de hacer nada. A veces (bueno, muchas veces) la interfaz de usuario tarda un segundo en actualizarse, sobre todo en horas punta o si tu internet no es el más rápido.
En el móvil
- Abra su navegador móvil: Chrome, Safari, lo que sea.
- Vaya al sitio web de AOL Mail (o use la aplicación oficial si lo prefiere, pero el método web es más consistente).
- Inicia sesión con tus datos. Asegúrate de que sea la misma cuenta desde la que quieres recuperar la información.
- Toque el ícono del menú de hamburguesa (las tres líneas en la parte superior izquierda).
- Seleccione Papelera del menú.
- Toque el correo electrónico que desea recuperar.
- Haga clic en Mover a en la parte inferior y seleccione Bandeja de entrada.
- Eso es todo. Deberías verlo de nuevo en tu bandeja de entrada pronto.
¿Qué pasa si han pasado más de 7 días?
Aquí es donde la cosa se complica. Después de una semana, AOL elimina por completo el correo del servidor, o al menos eso parece. Si usas AOL web, lo más probable es que el correo electrónico desaparezca para siempre a menos que contactes con el soporte técnico; incluso entonces, no hay garantías. La buena noticia es que si usas un cliente de correo electrónico como Outlook o Thunderbird, que descarga los correos a tu dispositivo, aún hay esperanza. Quizás puedas recuperar esos correos con un software de recuperación de terceros. Herramientas como Recuva, Stellar Data Recovery o similares a veces funcionan si los datos del correo se almacenaron localmente.
Pero atención: esto solo funciona si tu cliente de correo descarga copias localmente. Si usas la web o la app de AOL en tu teléfono y el correo no se ha recibido desde hace tiempo, tu única opción es contactar directamente con el soporte técnico de AOL. A veces pueden recuperar correos de las copias de seguridad, pero es poco frecuente y depende de sus políticas. Contactar con el soporte técnico de AOL puede ser un engorro; no siempre lo facilitan, y es posible que tengas que demostrar la propiedad o proporcionar información sobre el correo.
Claro, porque claro, AOL tiene que complicarlo más de lo necesario. Es cuestión de suerte y de saber dónde buscar o qué herramientas probar primero. Pero si el correo electrónico es crucial y estás desesperado, quizá valga la pena probar esas herramientas de recuperación o contactar con el soporte técnico. Pero no esperes demasiado, o probablemente la ventana se cierre.