Un ID de Apple es prácticamente la clave de todo tu ecosistema Apple: iCloud, App Store, iMessage, etc. Olvidar la contraseña o que te bloqueen es muy frustrante, sobre todo si usas tus dispositivos Apple a diario. Por suerte, Apple tiene algunas maneras legítimas de ayudarte a recuperar tu cuenta sin tener que crear una nueva desde cero. Esta guía te indica cómo recuperarla sin complicarte demasiado. Tanto si tu cuenta está bloqueada temporalmente como si has olvidado tu contraseña, estos pasos pueden ayudarte a solucionarlo.
Cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Apple ID
Método 1: Utilice un dispositivo Apple confiable (iPhone, iPad o Mac)
Si tu ID de Apple está bloqueado debido a demasiados intentos fallidos de inicio de sesión o actividad sospechosa, esta suele ser la solución más rápida, siempre y cuando tengas la suerte de seguir conectado en uno de tus dispositivos de confianza. Normalmente, se trata de un iPhone, iPad o Mac que ya esté vinculado a tu cuenta y tenga un código configurado. Podrás restablecer la contraseña rápidamente allí mismo, lo cual es mucho más fácil que lidiar con servidores de recuperación de cuentas. Sin embargo, ten en cuenta que a veces esto no funciona a la primera; reinicia el dispositivo o inténtalo de nuevo más tarde si falla.
Aquí te explicamos cómo hacerlo en un iPhone o iPad:
- Vaya a Configuración.
- Toca tu nombre en la parte superior (esto mostrará la configuración de tu ID de Apple).
- Seleccione Iniciar sesión y seguridad.
- Toque Cambiar contraseña.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo si se le solicita.
- Escriba una nueva contraseña súper segura, confírmela y luego toque Cambiar.
En una Mac con macOS Ventura o posterior, simplemente siga estos pasos:
- Haga clic en el menú Apple (esquina superior izquierda) y seleccione Configuración del sistema.
- Haga clic en su nombre para abrir las opciones de ID de Apple.
- Seleccione Iniciar sesión y seguridad.
- Pulse Cambiar contraseña.
- Introduce la contraseña que utilizas para desbloquear tu Mac. Fácil.
Método 2: Restablecer la contraseña de tu ID de Apple
¿No puedes acceder a tu dispositivo, pero recuerdas tu correo electrónico? Suele ser la forma más fácil: simplemente restablece la contraseña a través de la página oficial de iForgot de Apple. Incluso si usas el dispositivo de otra persona o no tienes un dispositivo de confianza ahora mismo, este método funciona; solo requiere un poco de paciencia.
- Vaya a https://iforgot.apple.com y haga clic en Restablecer contraseña.
- Escriba su ID de Apple (su dirección de correo electrónico) y haga clic en Continuar.
- Elija su método de recuperación, generalmente su número de teléfono de confianza o, si ha configurado preguntas de seguridad, úselas.
- Siga las instrucciones para crear una contraseña nueva y segura.
Una vez hecho esto, solo queda volver a iniciar sesión en todos tus dispositivos, lo cual, como ya hemos dicho, a veces puede ser molesto debido a problemas de caché o si tienes activada la autenticación de dos factores. Simplemente prepárate para volver a autenticarte en todo después, especialmente si lo haces en un dispositivo nuevo.
Consejos profesionales: Mantenga el proceso de recuperación tranquilo
Si quieres evitar quedarte encerrado durante días, un poco de preparación nunca viene mal. Con solo hacer algunas cosas sencillas por adelantado, las recuperaciones futuras serán mucho más sencillas.
- Configura un contacto de recuperación : Agrega una persona de confianza en la configuración de seguridad de tu ID de Apple para que pueda generar códigos de recuperación si es necesario. Es como tener un plan B en caso de que tus dispositivos de confianza se desconecten o se borren.
- Mantenga seguros sus dispositivos de confianza : Asegúrese de que su iPhone, iPad o Mac tenga una contraseña o código seguro. Si puede hacerlo, restablecer la contraseña en el dispositivo suele ser un simple toque, sin esperas.
- No alteres tu cuenta durante la recuperación : Si estás en proceso de recuperación, evita iniciar sesión o cambiar nada. Las medidas de seguridad de Apple podrían cancelar tu solicitud si detectan actividad durante la espera.
- Agregar una clave de recuperación (Avanzado) : Para quienes están muy preocupados por perder el acceso, generar una clave de recuperación de 28 caracteres puede ser una gran ayuda. Pero recuerda, si la pierdes, no hay vuelta atrás. Apple ya no te ayudará a restablecer tu cuenta sin ella.
- Revisa el estado de recuperación regularmente : Visita iForgot para monitorear el progreso de tu recuperación. A veces, solo hay que esperar por parte de Apple; la paciencia ayuda.
Preguntas frecuentes
Esto puede tardar desde unas horas hasta varios días. Apple usa este tiempo para verificar tu identidad y asegurarse de que eres realmente tú. La paciencia es clave. Te enviarán un correo electrónico o una notificación cuando tu cuenta esté desbloqueada.
Es posible agregar o cambiar tu número de teléfono de recuperación, pero debes iniciar el proceso de recuperación con la nueva información. Apple te contactará a través de ese número una vez que se complete el proceso, así que asegúrate de que esté accesible.
No hay problema. Puedes iniciar la recuperación usando el dispositivo de un amigo o una PC compartida. Solo ve a iForgot y sigue las instrucciones. No comparten tu información; solo la usan como portal de recuperación.
Envolviéndolo
Recuperar tu Apple ID no siempre es pan comido, pero Apple tiene pasos que funcionan. A veces, solo se trata de paciencia y de asegurarte de que tus dispositivos de confianza o las opciones de recuperación estén en óptimas condiciones. En una configuración, restablecer la contraseña en el dispositivo fue pan comido; en otra, tardó un poco más. Pero, en general, las herramientas de recuperación están diseñadas para mantener tus datos seguros y darte opciones para recuperarlos. Recuerda que lo importante es prepararse bien antes de que se bloquee, así que la próxima vez, si te sientes especialmente precavido, quizás debas configurar un contacto o una clave de recuperación.