Cómo reinstalar los controladores de Bluetooth en Windows 11

Los problemas de Bluetooth en Windows 11 pueden ser un verdadero fastidio, sobre todo si los auriculares no se conectan, el ratón se desconecta constantemente o la opción Bluetooth desaparece repentinamente de la configuración. El problema suele estar en los controladores: esos pequeños programas que permiten que el hardware se comunique con Windows. Cuando están dañados, desactualizados o simplemente fallan después de las actualizaciones, el Bluetooth puede fallar o simplemente…desaparecer. Reiniciar no suele ser la solución, lo cual es un poco frustrante porque es la solución predeterminada. Reinstalar los controladores es una forma más práctica de solucionar el problema y suele ser la solución para la mayoría de los problemas de conectividad.

Esta guía explica varias maneras de reinstalar controladores Bluetooth en Windows 11, tanto si eres nuevo y usas el Administrador de Dispositivos como si te sientes cómodo con los comandos de PowerShell. Cada método ayuda a eliminar los controladores antiguos e instalar versiones nuevas, lo que aumenta las posibilidades de reconectar esos dispositivos problemáticos. Y sí, algunos métodos son más sencillos, mientras que otros son para usuarios avanzados que buscan un poco más de profundidad. En definitiva, el objetivo es que el Bluetooth vuelva a funcionar correctamente, y a menudo eso solo es cuestión de eliminar, actualizar o restablecer controladores y servicios.

Cómo solucionar problemas con el controlador Bluetooth en Windows 11

Método 1: Usar el Administrador de dispositivos (el método más sencillo)

Esto suele ser suficiente para la mayoría de los usuarios, ya que el Administrador de Dispositivos es la forma integrada de Windows de administrar los controladores de hardware. Es un poco extraño que reiniciar no solucione los problemas de los controladores, pero reinstalar a través del Administrador de Dispositivos suele hacerlo. Eliminarás el controlador actual y Windows instalará uno nuevo al reiniciar. Esto funciona bien si los archivos del controlador simplemente están dañados o desincronizados.

Paso 1: Acceda al Administrador de dispositivos

• Haga clic derecho en el botón Inicio o presioneWindows + X
• Seleccionar Administrador de dispositivos
• Si el Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí

Paso 2: Localizar dispositivos Bluetooth

• En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Bluetooth
• Busque su adaptador Bluetooth (como el modelo Intel, MediaTek o Qualcomm)
• Si no ve Bluetooth, verifique en Adaptadores de red ; a veces también está ahí

Paso 3: Desinstalar los controladores actuales

• Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth
• Seleccione Desinstalar dispositivo
• En el cuadro de diálogo de confirmación, marque la casilla que dice “Intentar eliminar el software del controlador de este dispositivo”.
• Haga clic en Desinstalar
• Repita esto para todas las entradas de Bluetooth, solo para ser exhaustivo.

Paso 4: reinicie su PC

• Cerrar el Administrador de dispositivos
• Reinicie su computadora: Windows generalmente detecta el hardware e intenta obtener controladores nuevos cuando se inicia.

Paso 5: Comprueba si el Bluetooth está activo nuevamente

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos y vea si el dispositivo Bluetooth aparece sin íconos de advertencia
• Intente emparejar un dispositivo Bluetooth solo para confirmar que todo funciona

Si esto no ayudó, esto es lo que podría suceder a continuación…

Método 2: Actualización de Windows para controladores

Windows Update a veces ofrece actualizaciones de controladores que no están disponibles en el Administrador de dispositivos. Vale la pena probarlo, ya que estas actualizaciones son verificadas por Microsoft y suelen ser más estables.

Paso 1: Abra la configuración de Windows Update

• Presione Windows + I para abrir Configuración
• Vaya a Windows Update
• Haga clic en Buscar actualizaciones

Paso 2: Instale todas las actualizaciones disponibles

• Deje que Windows descargue e instale actualizaciones (incluidas las actualizaciones de controladores si están disponibles)
• Reinicie cuando se le solicite y luego pruebe Bluetooth nuevamente

Paso 3: Actualización manual del controlador (si es necesario)

• Haga clic derecho en su adaptador Bluetooth en el Administrador de dispositivos
• Seleccione Actualizar controlador
• Seleccione Buscar controladores automáticamente
• Deje que Windows busque un controlador más nuevo en línea y lo instale

Nota:

Este método a veces falla si el controlador no está en la base de datos de Windows, pero es una forma rápida de comprobarlo.

Método 3: Descargar controladores desde los sitios web de los fabricantes

Este paso es bastante meticuloso, pero vale la pena si Windows Update no es suficiente. Para obtener los controladores más recientes, diseñados específicamente para tu hardware, visita el sitio web del fabricante de tu PC o adaptador Bluetooth.

Paso 1: Descubra los detalles de su sistema

• Presione Windows + Pausa/Interrumpir para abrir Información del sistema
• Anote la marca/modelo de su PC o la información de la placa base de su computadora de escritorio
• Para las computadoras portátiles, el número de modelo exacto ayuda a localizar el controlador adecuado

Paso 2: Visite el sitio de soporte del fabricante

• Soporte de Dell
• Soporte de HP

Lenovo Asus MSI Acer

Paso 3: Descargue el controlador correcto

• Utilice su número de modelo para encontrar controladores Bluetooth o inalámbricos
• Descargue el último paquete de controladores o.exe compatible

Paso 4: Instalar y reiniciar

• Ejecute el instalador como administrador ( haga clic derecho > Ejecutar como administrador )
• Finalizar el asistente de instalación
• Reinicie y pruebe la funcionalidad de Bluetooth

Método 4: Trucos avanzados de PowerShell

Si se siente cómodo con las líneas de comandos, PowerShell puede ser una forma eficaz de restablecer los controladores. A veces, Windows no realiza un trabajo lo suficientemente exhaustivo, y estos comandos fuerzan un nuevo análisis limpio.

Paso 1: Abra PowerShell como administrador

• Presione Windows + X
• Seleccione “Windows PowerShell (Administrador)” o utilice la nueva Terminal de Windows configurada como Administrador
• Haga clic en Sí si el UAC lo solicita

Paso 2: enumerar los dispositivos Bluetooth

Get-PnpDevice -Class Bluetooth

Esto muestra todo el hardware Bluetooth detectado por Windows. Anote sus ID de dispositivo si desea identificar dispositivos específicos.

Paso 3: Deshabilitar y habilitar dispositivos Bluetooth

Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Disable-PnpDevice -Confirm:$false Get-PnpDevice -Class Bluetooth | Enable-PnpDevice -Confirm:$false

Esto desactiva los dispositivos Bluetooth y los vuelve a activar, lo que soluciona los problemas sin desinstalar controladores. A veces, es necesario repetir este proceso o reiniciar el sistema para que funcione correctamente.

Paso 4: Forzar la reinstalación mediante la utilidad PnP

pnputil /scan-devices

Esto busca cambios de hardware y solicita a Windows que reinstale los controladores si es necesario. Es como decirle a Windows: «Oye, revisa de nuevo, quizá hayas perdido algo».

Nota:

A veces, estos trucos avanzados no funcionan a la primera o requieren reiniciar el sistema después. Es un poco más complejo, pero puede solucionar problemas persistentes que los métodos básicos pasan por alto.

Método 5: Utilice los solucionadores de problemas de Windows

Las herramientas integradas de resolución de problemas detectan y solucionan automáticamente problemas comunes de Bluetooth. Además de los problemas con los controladores, gestionan eficazmente los fallos de configuración.

Paso 1: Acceda a los solucionadores de problemas

• Vaya a Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas

Paso 2: Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

• Haga clic en Ejecutar junto a Bluetooth
• Siga las instrucciones en pantalla, que pueden incluir activar y desactivar Bluetooth, reiniciar servicios o restablecer dispositivos.

Paso 3: Solucionador de problemas de hardware

• Abrir mediante Ejecutar ( msdt.exe -id DeviceDiagnostic)
• Siga las indicaciones para detectar problemas de hardware que impiden el Bluetooth

Restablecer toda la pila Bluetooth si todo lo demás falla

Detener el servicio de soporte de Bluetooth

• Abra Ejecutar ( Windows + R), escribaservices.msc
• Localizar el servicio de soporte de Bluetooth
• Haga clic derecho y seleccione Detener

Borrar archivos de caché de Bluetooth

• Abra Ejecutar, escriba%LocalAppData%
• Vaya a Microsoft → Windows → Bluetooth
• Eliminar todos los archivos en esta carpeta; es extraño, pero borrar el caché puede solucionar problemas de conexión.
• Vaciar la papelera de reciclaje después

Iniciar nuevamente el servicio de soporte de Bluetooth

• De vuelta en services.msc, haga clic con el botón derecho en Servicio de soporte de Bluetooth
• Seleccionar Inicio
• Reinicie y pruebe si el Bluetooth ahora aparece y se conecta correctamente.

Problemas comunes y cómo solucionarlos

Falta el Bluetooth en la configuración

• Asegúrese de que los adaptadores Bluetooth externos estén conectados y sean reconocidos en el BIOS
• Compruebe si Bluetooth está habilitado en BIOS/UEFI: algunas computadoras portátiles lo tienen deshabilitado de forma predeterminada
• Ejecute el solucionador de problemas de hardware para que Windows lo detecte si falta

El controlador no se instala o falla

• Desactivar temporalmente el antivirus: a veces bloquea la instalación de controladores
• Intente instalar en modo seguro: Windows no carga elementos de terceros en ese modo.
• Utilice el modo de compatibilidad de controladores antiguos si los nuevos controladores actúan de forma inestable

Los dispositivos Bluetooth no se emparejan o se desconectan constantemente

• Borre los archivos de caché de Bluetooth en %LocalAppData% como se detalla anteriormente
• Restablezca la configuración de red a través de Configuración → Red e Internet → Configuración de red avanzada → Restablecimiento de red
• Olvídese de emparejar los dispositivos y vuelva a emparejarlos: a veces, simplemente se quedan bloqueados en el modo incorrecto

Comprobaciones finales después de la reinstalación

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos y asegúrese de que no haya íconos de advertencia ocultos.
• Intenta emparejar tus dispositivos Bluetooth favoritos para asegurarte de que todo funciona bien.
• Verifique en Configuración → Bluetooth y dispositivos que aparezca Bluetooth
• Pruebe el alcance: si las conexiones se mantienen estables a distancias decentes, es probable que el problema esté solucionado.

Mantenga las cosas fluidas para el futuro

• Actualice Windows periódicamente buscando nuevos parches y actualizaciones de controladores
• Visite periódicamente las páginas de soporte del fabricante de su dispositivo o placa base
• Evite las herramientas de controladores de terceros: pueden causar más daño que beneficio
• Cree puntos de restauración antes de realizar cambios importantes en los controladores de hardware
• Esté atento a los íconos de advertencia en el Administrador de dispositivos

Resumen

Reinstalar los controladores de Bluetooth en Windows 11 no es mágico, pero suele ser la solución más fiable para problemas persistentes. Empezar con el Administrador de dispositivos suele cubrir la mayoría de las necesidades, pero cuando esto falla, actualizar los controladores de Windows o del fabricante puede ser la solución. Para los expertos en tecnología, los comandos de PowerShell ofrecen más control, pero no se lancen a menos que se sientan cómodos con las líneas de comandos. La resolución sistemática de problemas combinada con paciencia suele ser la solución, y en la mayoría de los casos, el Bluetooth volverá a funcionar. Crucemos los dedos para que esto les ayude a ahorrar horas de frustración.

Resumen

• Cree un punto de restauración del sistema antes de realizar cambios
• Utilice el Administrador de dispositivos para desinstalar y reiniciar para permitir que Windows reinstale los controladores
• Busque actualizaciones de controladores en Windows Update
• Descargue los controladores directamente de los sitios web del fabricante si es necesario
• Pruebe los comandos de PowerShell para restablecimientos avanzados si todo lo demás falla
• Utilice los solucionadores de problemas de Windows para obtener soluciones automáticas
• Restablecer la pila de Bluetooth como último recurso