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Cómo reparar archivos de datos de Outlook con la herramienta SCANPST.EXE

February 16, 2026 4 minutos de lectura Updated: February 16, 2026

Gestionar archivos de datos de Outlook dañados puede ser un verdadero dolor de cabeza. Normalmente, el archivo.pst lo almacena todo: correos electrónicos, contactos, calendarios y más. Si se daña, puede causar todo tipo de problemas extraños: correos electrónicos perdidos, bloqueos o que Outlook simplemente no se abra. La buena noticia es que Microsoft ofrece una herramienta gratuita llamada Herramienta de Reparación de la Bandeja de Entrada ( SCANPST. EXE) que puede corregir estos errores; es como un botiquín de primeros auxilios para tus datos de Outlook. Como la reparación no siempre es perfecta, a veces tendrás que ejecutarla un par de veces o crear un nuevo PST y mover tus datos. Aquí te explicamos cómo hacerlo, según tu versión de Outlook, y algunos consejos que me salvaron más de una vez.

Cómo reparar la corrupción del archivo PST de Outlook con la herramienta de reparación de la bandeja de entrada

Localice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada en su computadora

Primero, debes encontrar la herramienta. Suele estar oculta en la carpeta de instalación de Office. Estas son las rutas típicas según tu versión de Outlook:

  1. Outlook 2019 y Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  2. Perspectivas 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
  3. Perspectivas 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
  4. Perspectiva 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Si estas rutas no funcionan o no puede encontrar la herramienta, no se preocupe: hay una lista detallada en la página de solución de problemas de Microsoft.

Utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada para reparar su PST

  • Cierra Outlook por completo. No querrás que siga ejecutándose mientras reparas esos archivos, créeme.
  • Ejecutar SCANPST. EXE. Si tienes problemas, búscalo en la ruta de la carpeta o ejecútalo mediante el símbolo del sistema que apunta al archivo.
  • Seleccione Explorar y navegue hasta su archivo de datos de Outlook. Su archivo PST suele estar aquí: C:\Usuarios\\Documentos\Archivos de Outlook\Si no está seguro de cuál es el suyo, busque archivos que terminen en.pst.
  • Si tiene problemas para localizar el PST, verifique en Outlook en Archivo > Configuración de la cuenta > Archivos de datos para ver la ubicación exacta.
  • Haz clic en Iniciar para escanear. Es un poco raro, pero en algunas configuraciones puede tardar unos minutos o tener que ejecutarse más de una vez. Paciencia.
  • Una vez finalizado el análisis, haga clic en la pestaña Detalles si desea ver los errores encontrados, pero asegúrese de que la opción Hacer copia de seguridad esté marcada. Parece obvio, pero le sorprendería saber cuánta gente olvida este paso. La copia de seguridad le ofrece una protección en caso de que algo salga mal.
  • Haz clic en Reparar. La herramienta intentará corregir los errores. Es posible que veas barras de progreso o mensajes. A veces, es un poco quisquilloso: en una máquina, falla la primera vez y luego funciona como por arte de magia tras reiniciar, lo cual es un poco frustrante.

Después del proceso, abra Outlook para ver si todo va mejor. A veces es mejor, pero a veces podría necesitar repetir el análisis, especialmente si el daño era muy grave. Si esto no solucionó el problema, esto es lo que podría hacer:

  • El archivo PST está demasiado dañado y, lamentablemente, no es posible repararlo.
  • La corrupción es causada por problemas externos como errores de disco o apagados abruptos, por lo que reparar el archivo es solo una parte de la batalla.

Recuperar datos y moverlos a un nuevo PST

Si el análisis funcionó pero aún tiene dudas, el siguiente paso es crear un nuevo archivo PST y transferir manualmente los datos recuperados. Para Outlook 2010 y versiones posteriores, es sencillo una vez que sepa cómo:

  1. Active la Vista de lista de carpetas con CTRL+6. Si el panel de carpetas está contraído, haga clic en las flechas para expandirlo.
  2. Busque la carpeta Objetos perdidos: generalmente contiene los correos electrónicos y las carpetas recuperados después de una reparación.
  3. Vaya a la pestaña Archivo y luego a Información.
  4. Haga clic en Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta nuevamente.
  5. Cambie a la pestaña Archivos de datos.
  6. Haga clic en Agregar. Se abrirá la ventana Crear o abrir archivo de datos de Outlook.
  7. Elige un nombre representativo para el nuevo archivo, como “MyCleanPST”, y haz clic en Aceptar. Aparecerá debajo del anterior en el Panel de carpetas.
  8. Arrastre los elementos recuperados de Objetos Perdidos a su nuevo almacén PST. De esta forma, sus datos estarán seguros y Outlook será menos propenso a bloquearse debido al archivo antiguo dañado.

Solo un aviso: en versiones anteriores, puede que se vea un poco diferente, pero el concepto es el mismo. Además, en algunos casos, los datos recuperados de Objetos Perdidos pueden tener un aspecto extraño o estar parcialmente dispersos; a veces, es necesario realizar una limpieza manual.

En definitiva, reparar archivos de Outlook es un poco complicado, pero conocer los pasos evita mucha frustración. A veces, la corrupción es profunda, pero la mayoría de las veces, estos métodos recuperan el archivo sin necesidad de reinstalar Outlook ni modificar el sistema por completo.