Cómo reparar puertos USB que no responden

Si los puertos USB de tu ordenador no funcionan correctamente (por ejemplo, no reconocen dispositivos o simplemente no funcionan), puede ser un verdadero problema. Sobre todo en un ordenador de escritorio, donde sueles conectar periféricos, es frustrante que dejen de funcionar de repente. A veces, el problema está relacionado con el hardware (polvo, daños o pines doblados), pero con mayor frecuencia, se trata de un fallo del controlador o de la configuración de energía.

Restablecer la conexión a los puertos USB no siempre es sencillo, pero estos pasos para solucionar problemas abordan las causas más comunes. Normalmente, ayuda una limpieza rápida con aire comprimido, revisar el dispositivo en otro puerto o incluso en otra PC, y luego revisar las actualizaciones de controladores y las opciones de energía. Si todo lo demás falla, podría ser necesario restablecer los controladores del sistema o incluso modificar la configuración de la BIOS.¿La buena noticia? A veces, un simple reinicio o una actualización de controladores solucionan el problema de la noche a la mañana.

Cómo reparar los puertos USB que no funcionan en Windows

Desactivar la configuración de energía USB: esto a veces bloquea la energía a sus puertos

Windows suele apagar el sistema para ahorrar energía, lo cual puede ser un problema, especialmente si tus dispositivos USB necesitan alimentación constante. Desactivar estas funciones de ahorro de energía puede reactivar los puertos inactivos. Esto aplica si tus dispositivos a veces aparecen y luego desaparecen repentinamente.

Por qué ayuda: Porque Windows podría estar ahorrando energía de forma agresiva para los concentradores USB, especialmente en portátiles, pero las computadoras de escritorio también pueden verse afectadas. Al deshabilitar esta opción, básicamente le estás indicando a Windows que mantenga los puertos alimentados todo el tiempo.

Cuándo intentarlo: si al conectar un dispositivo no se obtiene ninguna respuesta o los dispositivos se desconectan aleatoriamente.

Qué esperar: Los puertos deberían comenzar a reconocer dispositivos inmediatamente o después de un reinicio rápido.

Nota de la experiencia real: En algunas máquinas esto falla la primera vez, pero luego funciona después de reiniciar. No me preguntes por qué, así es Windows.

1. Presione la tecla Windows y abra el Panel de control.
2. Asegúrese de que la opción Ver por esté configurada en Iconos grandes.
3. Haga clic en Opciones de energía.
4. Seleccione su plan activo y luego haga clic en Cambiar configuración del plan.
5. Haga clic en Cambiar configuración de energía avanzada.
6. Expande la configuración de USB y luego expande la configuración de suspensión selectiva de USB.
7. Establezca ambos en Deshabilitado y haga clic en Aplicar.

Luego, para asegurarse de que Windows no vuelva a apagar sus puertos USB, diríjase al Administrador de dispositivos :

1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expandir controladores de bus serie universal.
3. Haga clic con el botón derecho en las entradas individuales del concentrador raíz USB y seleccione Propiedades.
4. En la pestaña Administración de energía, desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
5. Repita este procedimiento para todos los concentradores USB de la lista. Es posible que algunos controladores no tengan esta pestaña; en ese caso, ignórela.

Actualizar o revertir los controladores: los controladores tienden a ser el culpable más común

Esto es bastante obvio, pero los controladores desactualizados pueden causar todo tipo de problemas USB extraños. En una configuración, una actualización del controlador solucionó un puerto que no reconocía; en otra, el controlador más reciente volvió a dañarlo todo. Por lo tanto, vale la pena intentar actualizar primero, y si los problemas surgen después de una actualización, revertir la versión anterior podría ayudar.

Por qué es útil: Porque el sistema operativo se comunica con el hardware mediante controladores. Si no están sincronizados, es posible que los puertos USB no reconozcan los dispositivos o muestren errores.

Cuándo intentarlo: si los puertos dejaron de funcionar repentinamente después de una actualización de Windows o del controlador.

Qué esperar: Los puertos volverán a funcionar o verá un error en el Administrador de dispositivos.

1. Abra el Administrador de dispositivos (Windows + X y luego selecciónelo).
2. Busque controladores de bus serie universal y expándalos.
3. Haga clic derecho en cada controlador (como USB Root Hub) y seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione Buscar controladores automáticamente y deje que Windows haga su trabajo.

Si esto no lo soluciona, tal vez sea necesario revertir el controlador:

1. Nuevamente, en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el controlador y vaya a Propiedades.
2. Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador.
3. Siga las instrucciones; a veces, vuelve a una versión del controlador más estable.

Desinstalar y reinstalar los controladores USB: a veces los controladores se dañan

Si actualizar o revertir no fue suficiente, eliminar por completo los controladores y dejar que Windows se reinstale desde cero podría ser la solución. Porque, claro, los controladores pueden corromperse, y una instalación limpia a veces restablece todo a un estado operativo.

Por qué ayuda: Elimina todos los archivos de controlador dañados y restablece la pila USB por completo.

Cuándo intentarlo: después de actualizaciones fallidas o problemas persistentes de reconocimiento del dispositivo.

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Ampliar los controladores de bus serie universal.
3. Haga clic derecho en cada controlador y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Confirme y haga esto para todas las entradas USB.
5. Una vez hecho esto, en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el nodo superior y seleccione Buscar cambios de hardware. Esto indicará que Windows reinstalará los controladores automáticamente.

Buscar actualizaciones de Windows y compilaciones recientes

¿Sigue sin funcionar? Asegúrate de que Windows esté actualizado: Microsoft suele publicar parches para problemas de compatibilidad de hardware. Por otro lado, si el problema surgió después de una actualización reciente de Windows, podrías considerar desinstalarla temporalmente.

Por qué ayuda: Porque las actualizaciones de Windows suelen corregir errores y mejorar la compatibilidad del hardware. En algunos equipos, los errores introducidos por las actualizaciones causan problemas con el USB, y revertirlos puede restaurar la funcionalidad normal.

1. Abra Configuración (Windows + I).
2. Vaya a Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones.

Si las actualizaciones no ayudan o el problema apareció después de la última compilación:

1. Vaya a Configuración, luego Actualización y seguridad.
2. Seleccione Windows Update > Historial de actualizaciones.
3. Haga clic en Desinstalar actualizaciones para las actualizaciones recientes que sospeche que están causando problemas.

Comprueba los pines del conector USB (para configuraciones personalizadas)

Si acabas de armar tu PC y algunos puertos USB no funcionan, especialmente los del panel frontal, conviene abrir la caja e inspeccionar los conectores USB de la placa base. Si los pines están doblados o dañados, pueden causar problemas de funcionamiento. Asegúrate de que el cable del panel frontal esté correctamente insertado en el conector correcto.

Por qué ayuda: Porque si los pines están doblados o rotos, la conexión USB interna del panel frontal no se comunicará correctamente con la placa base. Ninguna solución de controladores servirá si el hardware está dañado.

Cuándo intentarlo: Justo después de armar o actualizar una PC, y de repente los puertos dejan de funcionar.

Qué esperar: Pines doblados visibles o una conexión suelta. Para solucionar esto, podría ser necesario realinear con cuidado o volver a colocar el cable.

Cómo arreglar los puertos USB que no funcionan en Mac

Los usuarios de Mac se enfrentan a problemas similares: polvo, residuos o fallos de hardware. Normalmente, limpiar los puertos o actualizar el sistema soluciona el problema, pero a veces, restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) puede ser una solución milagrosa para los problemas de detección de hardware, incluidos los problemas con los puertos USB.

Actualizar Mac OS

Mantener macOS actualizado es recomendable, ya que las actualizaciones del sistema suelen incluir correcciones de compatibilidad de hardware, incluido el USB. Si los puertos dejan de funcionar inesperadamente, este sencillo paso puede resolver los conflictos subyacentes con los controladores.

1. Haga clic en el logotipo de Apple y luego seleccione Preferencias del sistema.
2. Seleccione Actualización de software.
3. Si hay una actualización pendiente, haga clic en Actualizar ahora.

Restablecer SMC (controlador de administración del sistema): corrige problemas de energía y hardware

En las MacBooks, si los puertos USB no funcionan, reiniciar el SMC suele ser útil. Básicamente, se trata de reiniciar el sistema de gestión de hardware de la Mac. El proceso varía ligeramente según el modelo, pero en la mayoría de las MacBooks más recientes con chips T2:

1. Apaga el Mac.
2. Mantenga presionadas las teclas Shift + Control + Opción en el lado izquierdo y mantenga presionado el botón de Encendido simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos.
3. Suelte todas las teclas y luego presione el botón de Encendido para volver a encenderlo.

Una vez hecho esto, comprueba si los dispositivos USB ya se reconocen. Sorprendentemente, en algunas configuraciones, esto soluciona el problema al instante. Es extraño, pero vale la pena intentarlo.

Ojalá algunos de estos consejos hagan que todo vuelva a funcionar. Los problemas de USB son desagradables porque pueden ser de hardware o de software, y a veces una combinación de ambos. Mucha suerte y espero que esto ayude.

Resumen

• Intente deshabilitar el ahorro de energía USB en Windows.
• Actualice o revierta los controladores USB a través del Administrador de dispositivos.
• Desinstale y deje que Windows reinstale los controladores USB nuevamente.
• Asegúrese de que Windows esté actualizado o desinstale las actualizaciones recientes.
• Inspeccione los conectores USB de la placa base si está construyendo una PC.
• Para Mac, limpie los puertos y reinicie el SMC si es necesario.

Resumen

Lidiar con problemas de puertos USB puede ser un fastidio, pero una combinación de estos pasos suele solucionar el problema. Los daños en el hardware son, por supuesto, los más complicados, pero muchas veces, los fallos de los controladores o la configuración de la administración de energía son los culpables. Una vez que se identifica la causa, la solución se vuelve mucho menos frustrante. Solo recuerda que, a veces, la paciencia, un reinicio o la reinstalación de los controladores son la solución. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas al proceso de resolución de problemas.