Cómo reparar un adaptador de red que no funciona: 14 soluciones efectivas
Los adaptadores de red a veces pueden ser problemáticos. Mucha gente experimenta conexiones lentas, o incluso caídas totales, y puede ser difícil determinar si se trata de un fallo del controlador, una configuración descontrolada o simplemente un fallo del hardware. Normalmente, se debe a una combinación de controladores desactualizados, conflictos con otros periféricos o a que Windows ha fallado en alguna configuración. Ser capaz de solucionar problemas paso a paso ayuda a identificar el verdadero problema y a volver a tener conexión a internet sin complicaciones.
Esta guía explica varias soluciones, algunas rápidas y otras más complejas, para ayudarte a solucionar esos problemas de red persistentes. Ya sea que tengas problemas con el Wi-Fi o Ethernet, estos métodos se centran en las causas más comunes. Después de probarlos, deberías ver que tu conexión se estabiliza o incluso mejora un poco el rendimiento. Recuerda que a veces Windows presenta problemas con actualizaciones de controladores o archivos de sistema corruptos, así que un poco de paciencia y persistencia puede ahorrarte muchos dolores de cabeza en el futuro.
Cómo solucionar problemas del adaptador de red en Windows
Comprobar el estado del dispositivo en el Administrador de dispositivos
Este es el primer paso clásico. El Administrador de dispositivos de Windows permite comprobar rápidamente si el controlador del dispositivo funciona correctamente. Si algo no funciona correctamente, como un icono de advertencia amarillo, probablemente haya encontrado la causa. A veces, Windows muestra un código de error que puede indicar el problema específico. No siempre, pero conviene anotarlo si aparece.
- Presiona Windows + R, escribe
devmgmt.mscy pulsa Intro. Esto abrirá directamente el Administrador de dispositivos. - Busca en Adaptadores de red. Amplía la sección y encuentra tu dispositivo Wi-Fi o Ethernet.
- Haz doble clic para ver sus Propiedades. En la pestaña General, comprueba el Estado del dispositivo. Si dice “Este dispositivo funciona correctamente”, es una buena señal. Por frustrante que sea cuando los problemas persisten, al menos no se trata de un problema de controladores.
- Si hay un código de error, haga clic en el enlace o diríjase a la página de soporte de Microsoft para ver los códigos de error ; a veces, la solución es tan simple como actualizar o reinstalar el controlador.
Ejecutar el solucionador de problemas de red
Si Windows no muestra ningún error evidente, el siguiente paso es el solucionador de problemas integrado. Este analiza el adaptador de red y la configuración de red en busca de problemas comunes, a menudo solucionándolos al instante. Vale la pena probarlo si observas un comportamiento de red extraño, pero no aparecen códigos de error claros.
- Abra Configuración con Windows + I.
- Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Desplácese hasta encontrar Adaptador de red y haga clic en Ejecutar.
- Seleccione el adaptador de red problemático (o todos los adaptadores si sospecha que hay varios problemas) y haga clic en Siguiente. El solucionador de problemas hará lo suyo.
- Presta atención a mensajes como “Solución de problemas completada” o códigos de error. A veces detecta y soluciona problemas de forma silenciosa, otras veces necesita ayuda, como actualizar controladores o restablecer adaptadores.
Utilice Diagnóstico de red de Windows
Esta es otra joya integrada. A los desarrolladores les encantan las herramientas de diagnóstico, y Diagnóstico de Red de Windows no es la excepción. Puede ayudar a identificar problemas como conflictos de IP, configuraciones DNS incorrectas o problemas de puerta de enlace que pueden hacer que la red parezca inactiva incluso si el adaptador funciona correctamente.
- Presione Windows + R, escriba
ncpa.cply luego Enter. Se abrirá la ventana Conexiones de red. - Haz clic derecho en tu conexión de red y selecciona Estado. Debajo, haz clic en Diagnosticar.
- Deja que Windows ejecute sus comprobaciones. Sugerirá soluciones o, a veces, resolverá automáticamente problemas comunes.
- Si informa problemas, como “Dirección IP no válida” o “Sin acceso a Internet”, siga las recomendaciones o busque pasos para corregir manualmente esos problemas.
Comprobar si hay dispositivos en conflicto
A veces, los periféricos externos o los conflictos de hardware pueden afectar tu conexión de red. Esto es un poco extraño, pero puedes verificar si hay algún conflicto en la lista de recursos del Administrador de dispositivos.
- Abra nuevamente el Administrador de dispositivos y luego expanda Adaptadores de red.
- Haga clic derecho en su dispositivo de red, seleccione Propiedades y vaya a la pestaña Recursos.
- Busca cualquier elemento que aparezca como ” Lista de dispositivos en conflicto”. Si aparece algo, deberás actualizar, deshabilitar o solucionar el problema de ese periférico. Esto podría solucionar un conflicto oculto que bloquea tu red.
Actualizar o reinstalar controladores
Los controladores son el sospechoso habitual. Los controladores obsoletos o dañados causan muchos dolores de cabeza. Actualizarlos es sencillo. Sin embargo, a veces, reinstalar (o eliminar y dejar que Windows se reinstale) soluciona problemas persistentes.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y luego seleccione Actualizar controlador.
- Haga clic en “Buscar controladores automáticamente”. Windows escaneará e instalará cualquier controlador nuevo que encuentre.
- Si esto no soluciona el problema, intenta “Desinstalar el dispositivo”. Luego, reinicia tu PC. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente cuando vuelva a detectar el hardware.
- Consejo profesional: si está familiarizado con el fabricante de su tarjeta de red, visite su sitio web para obtener el controlador más reciente ( Intel, Realtek, etc.).A veces es más confiable que dejar que Windows haga todo el trabajo.
Ajustar la configuración de administración de energía
Este es un poco engañoso: Windows a veces apaga el adaptador de red para ahorrar energía, lo que puede causar interrupciones o ralentizaciones de la conexión. Desactivar esta función puede estabilizar la situación.
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su dispositivo de red y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña Administración de energía.
- Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Haga clic en Aceptar y vea si eso mejora la estabilidad.
Agregar hardware heredado o reinstalar hardware manualmente
Si su adaptador de red no se encuentra o no se reconoce, es posible que deba volver a agregarlo, especialmente si fallan las actualizaciones de controladores. Puede intentar agregar hardware heredado mediante el Administrador de dispositivos o incluso instalar manualmente los controladores en el Administrador de dispositivos seleccionando “Buscar cambios de hardware” o hdwwiz.exedesde “Ejecutar”.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Acción > Buscar cambios de hardware.
- Si esto no detecta un adaptador faltante, seleccione Acción > Agregar hardware heredado.
- Siga el asistente, seleccionando la clase de dispositivo adecuada (generalmente adaptadores de red ) y luego elija el controlador manualmente si es necesario.
Configurar las propiedades del adaptador y restablecer los componentes de red
En ocasiones, su sistema podría mostrar un mensaje de “Red no identificada” o no reconocer su configuración. Revisar la configuración TCP/IP e instalar los protocolos o clientes que faltan puede ayudar a restablecer el reconocimiento de red.
- Abrir conexiones de red mediante
ncpa.cpl. - Haga clic derecho en su adaptador de red y luego vaya a Propiedades.
- Asegúrate de que el Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) esté activado. También puedes pulsar Instalar para agregar los componentes que faltan, como IPv6 u otros protocolos.
- Si es necesario, agregue protocolos o clientes específicos seleccionando Instalar > Protocolo o Cliente en el menú.
Comprobar y reiniciar los servicios de Windows
Los servicios de red, como DHCP, DNS o la lista de redes, deben funcionar correctamente. A veces, se detienen o se deshabilitan, lo que causa problemas de red. Configurar su tipo de inicio en Automático y reiniciarlos puede solucionar el problema.
- Busque y abra la aplicación Servicios desde el menú Inicio.
- Localice servicios como Cliente DHCP, Cliente DNS, Conexiones de red, Reconocimiento de ubicación de red y sus servicios de configuración automática inalámbrica o Ethernet.
- Haga clic derecho en cada uno, seleccione Propiedades, configure Tipo de inicio en Automático y haga clic en Iniciar si no está en ejecución.
- Repita este procedimiento para las dependencias enumeradas en la pestaña Dependencias.
Comprobar la configuración del BIOS
En algunos casos, la configuración del BIOS desactiva el hardware de red integrado, especialmente después de añadir nuevo hardware o realizar modificaciones internas. Acceder al BIOS y activar la LAN o el Wi-Fi integrados (si están desactivados) puede marcar la diferencia.
- Reinicia tu PC. Cuando aparezca el logotipo del fabricante, presiona la tecla de acceso a la BIOS (como Supr o F2, según tu placa base).
- Vaya a Configuración > Avanzado > Periféricos integrados.
- Busque la configuración LAN/WLAN/NIC integrada y configúrela en Habilitada.
- Guarde y salga. Reinicie y compruebe si el adaptador de red se reactiva.
Restablecer configuración de red
Esto es como un restablecimiento completo de la configuración de red. Restablece todos los adaptadores y protocolos de red, lo que a menudo puede solucionar problemas persistentes. Solo ten cuidado: borra las contraseñas de Wi-Fi y las configuraciones de VPN guardadas.
- Abra Configuración > Red e Internet.
- Vaya a Configuración de red avanzada.
- Haga clic en Restablecer red.
- Pulsa “Restablecer ahora”. Confirma y espera a que tu PC se reinicie automáticamente.
Comprobar Internet y hardware
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, conviene volver a comprobar la conexión a internet y el hardware. A veces, el problema no es el PC, sino el router, el cable o el proveedor de internet. Reiniciar el módem/router ayuda. Inspeccione los cables e intente conectarse a otra red si es posible. Además, pruebe el hardware de su tarjeta de red: vuelva a conectarla o pruebe con un puerto o ranura diferente. Si su tarjeta de red no funciona, podría necesitar reemplazarla o repararla.
Resumen
- Consulte el Administrador de dispositivos para ver si hay problemas y estados de los controladores.
- Ejecute solucionadores de problemas y diagnósticos de Windows.
- Actualizar, reinstalar o deshabilitar/volver a habilitar los controladores.
- Ajustar la configuración de administración de energía.
- Vuelva a agregar el hardware si es necesario o instale los controladores manualmente.
- Configurar protocolos y protocolos de red.
- Asegúrese de que los servicios funcionen correctamente.
- Verifique la configuración del BIOS y las conexiones de hardware.
- Restablezca la configuración de red para empezar de cero.
- Verifique su módem, cables y el estado de su ISP.
Resumen
Los problemas de red pueden ser un fastidio, pero seguir un orden lógico de solución de problemas los hace menos abrumadores. Los controladores y la configuración suelen ser los principales culpables: corrígelos y las cosas suelen mejorar. Los fallos de hardware ocurren, por supuesto, así que tenlo en cuenta si nada más funciona. Aun así, la mayoría de los problemas se resuelven con un poco de paciencia y estos pasos. Ojalá esto ayude a alguien a volver a conectarse sin demasiados problemas.