Cómo reparar un disco duro externo Seagate que no funciona

Los discos duros externos son geniales para añadir almacenamiento adicional a tu sistema, pero, por supuesto, también conllevan sus propios problemas. Una de las frustraciones más comunes es cuando la unidad simplemente no aparece, especialmente con las unidades Seagate en Windows 10. A veces, se debe a un problema de compatibilidad después de una actualización de Windows; otras veces, simplemente se trata de un cable suelto o un problema con el controlador. Básicamente, lo conectas, esperas ver aparecer la nueva letra de unidad y…nada. Es realmente molesto cuando necesitas esos datos rápidamente.

Esta guía intenta cubrir las soluciones más comunes porque, sinceramente, es un poco raro, pero a veces, simplemente probando la configuración o los controladores, todo vuelve a funcionar. Es cuestión de prueba y error, pero estas soluciones han ayudado a mucha gente. Prepárate para escanear, ajustar los controladores o simplemente cambiar un par de cables. Al final, cruzando los dedos, puede que tu disco duro vuelva a funcionar. Analicemos qué vale la pena probar antes de pasar a las opciones más drásticas (como formatear).

Cómo reparar un disco duro externo Seagate que no aparece en Windows 10

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Este es un buen punto de partida, ya que Windows cuenta con una herramienta integrada diseñada para detectar problemas de hardware y solucionarlos automáticamente, si es posible. Especialmente después de las actualizaciones, a veces Windows simplemente no reconoce el hardware debido a fallos en los controladores o configuraciones desactualizadas. El solucionador de problemas puede detectarlo.

Es un poco raro que Microsoft haya incluido esto en el panel de control, pero así es. La idea es que compruebe la conexión, los controladores y la configuración, y luego sugiera soluciones. Normalmente, a la primera no lo soluciona todo, pero pone las cosas en marcha.

Esto es lo que debes hacer:

• Presione Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulsa Enter.
• Debería aparecer el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Haga clic en Siguiente.
• Sigue las instrucciones; se analizará el sistema. Al finalizar, haz clic en ” Aplicar esta corrección” si se sugiere alguna.
• Después, reinicie su PC y vuelva a conectar la unidad. A veces, esto basta para solucionar el problema de detección.

*Nota: En algunas configuraciones, esto puede ejecutarse sin hacer mucho, pero es una buena opción rápida.*

Intente instalar el controlador en modo de compatibilidad

Este problema es delicado, ya que a veces el controlador de Windows no funciona correctamente con las versiones más recientes del sistema operativo, especialmente con modelos Seagate más antiguos o específicos. Descargar el controlador del sitio web oficial de Seagate y ejecutarlo en modo de compatibilidad puede ser útil si la unidad no se reconoce correctamente.

Primero, descargue el controlador; puede ser una utilidad o un controlador USB específico de la página de soporte de Seagate. Una vez descargado:

• Haga clic derecho en el archivo y elija Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad.
• Seleccione Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: y elija una versión anterior de Windows, como Windows 8 o 7, dependiendo de lo que funcionaba antes.
• Haga clic en Aceptar.
• Haga doble clic para ejecutar el instalador y vea si su unidad aparece después.

Es cierto que esto no es infalible, pero es una de esas cosas que uno hace cuando Windows simplemente no quiere reconocer su unidad correctamente.

Asignar o cambiar una letra de unidad manualmente

Si Windows detecta la unidad, pero no aparece en ” Este equipo”, podría deberse a que no tiene una letra de unidad asignada. A veces, las unidades se detectan, pero no se les asigna ninguna letra, por lo que son invisibles en el Explorador.

Para solucionar esto, abra Administración de discos :

• Presione Win + R, escriba diskmgmt.mscy presione Enter.
• Encuentre su unidad Seagate (mire el tamaño o las etiquetas para identificarla).
• Haga clic derecho en la partición de la unidad y seleccione Cambiar letra de unidad y rutas….
• Haz clic en Agregar o Cambiar. Asegúrate de que la opción “Asignar la siguiente letra de unidad” esté marcada y selecciona una letra (como E: o F:).
• Haga clic en Aceptar y vea si aparece en el Explorador de archivos.

Este paso suele funcionar cuando la unidad simplemente permanece inactiva sin ser detectada porque Windows no le asignó una letra durante la detección.

Intercambiar cables y puertos

Es un poco insatisfactorio, pero no pases por alto lo obvio: los cables o puertos USB defectuosos anulan la detección. Si tu cable está desgastado, doblado o suelto, cámbialo. Lo mismo ocurre al probar diferentes puertos USB. A veces, algunos puertos simplemente no suministran suficiente energía o no están bien conectados.

Consejo: usa otro cable y comprueba si la unidad aparece. También, intenta conectarla a un puerto directamente en la placa base (parte trasera del ordenador) en lugar de al panel frontal o a los concentradores. A veces, los concentradores o los cables de extensión causan suficiente interferencia como para que la detección sea errónea.

Deshabilitar la suspensión selectiva de USB

Windows cuenta con una pequeña función llamada Suspensión Selectiva de USB, que a veces interrumpe la alimentación de los dispositivos USB inesperadamente. Su objetivo es ahorrar batería, pero en ordenadores de escritorio puede causar problemas de detección.

Para desactivarlo:

• Abra el Panel de control (escriba controlEjecutar).
• Cambie la vista a Iconos grandes si aún no lo está.
• Vaya a Opciones de energía.
• Seleccione su plan activo y luego haga clic en Cambiar configuración del plan.
• A continuación, seleccione Cambiar configuración de energía avanzada.
• Desplácese hacia abajo hasta USB, expándalo y luego expanda Configuración de suspensión selectiva de USB.
• Deshabilítelo configurando En batería y Enchufado en Deshabilitado.

Después de aplicar, vuelve a conectar la unidad y comprueba si ahora aparece. Es un poco extraño, pero a veces Windows apaga la alimentación USB inesperadamente, lo que provoca problemas de detección.

Actualizar o revertir controladores en el Administrador de dispositivos

Los controladores suelen ser la causa si Windows no se comunica correctamente con la unidad. Para comprobarlo:

• Presione Win + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Unidades de disco.
• Encuentre su unidad externa Seagate (puede tener un nombre genérico o número de modelo).
• Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Espere a que Windows localice e instale las actualizaciones.
• Si la actualización no ayuda, haga clic derecho nuevamente, seleccione Propiedades, luego vaya a la pestaña Controlador y vea si puede volver a una versión anterior; a veces una actualización causa problemas de compatibilidad.

Además, actualizar todos los controladores host USB en controladores de bus serie universal también puede marcar la diferencia. Haga clic derecho en cada elemento y seleccione ” Actualizar controlador”.

No olvides revisar los controladores del chipset de tu placa base, ya que los controladores desactualizados también pueden causar problemas con el USB. Normalmente, la página web del fabricante tiene la versión más reciente.

Inspeccione los conectores USB de la placa base

Si la unidad sigue resistiéndose, podría ser el problema de los conectores USB de la placa base. Esto es más profundo, pero si te sientes cómodo dentro de tu PC:

• Retire el panel lateral e inspeccione visualmente los conectores USB (esos pequeños pines en la placa base etiquetados como USB1, USB2, etc.).
• Compruebe si hay pasadores doblados o rotos.
• Si encuentra algún problema, intente conectar el cable USB a un conector diferente, si está disponible.

A veces, los conectores viejos o dañados no se conectan correctamente y la resolución de problemas de hardware se convierte en una reparación de hardware.

Actualizar o revertir Windows

Ocasionalmente, una actualización de Windows introduce nuevos errores que interfieren con la detección de dispositivos. Primero, actualice Windows:

• Presione Win + I, navegue hasta Actualización y seguridad.
• Haga clic en Buscar actualizaciones e instalar cualquier cosa pendiente.
• Reinicie y pruebe la unidad nuevamente.

Si la unidad dejó de funcionar repentinamente después de una actualización reciente, considere restaurar Windows a la última versión válida conocida. Esto es un poco más complejo, pero a veces es necesario si las nuevas actualizaciones generan conflictos o errores con los controladores.

Desactivar OneDrive si te molesta

Sí, OneDrive a veces puede interferir con la detección de unidades. Si sospechas esto:

• Busque en la barra de tareas el ícono de OneDrive, haga clic derecho sobre él y seleccione Configuración.
• En la pestaña Configuración, desmarque Iniciar OneDrive automáticamente al iniciar sesión en Windows.
• Vaya a la pestaña Cuenta y haga clic en Desvincular esta PC.
• Confirme la desvinculación. Esto evita que OneDrive se sincronice y que aparezcan nuevas unidades.

En algunas configuraciones, esto ayuda cuando el proceso de sincronización de OneDrive entra en conflicto con la detección de la unidad externa.

Formatear la unidad: último recurso

Si nada más funciona y no necesita los datos de la unidad (ni los ha respaldado), formatear podría ser la solución. Esto borra por completo la unidad, pero para algunas unidades, es el último recurso para que vuelva a funcionar.

Para formatear:

• Conecte la unidad (si aparece) en Esta PC.
• Haga clic derecho en la unidad y seleccione Formatear.
• Seleccione el sistema de archivos (NTFS solo para Windows, exFAT si es multiplataforma o FAT si necesita compatibilidad pero admite menos tamaño de archivo).
• Haz clic en Iniciar y espera. Puede tardar unos minutos.

Tenga en cuenta que esto elimina todos los datos, así que haga esto solo si no le importa perder todo lo que haya en esa unidad.

¿Cómo recuperar archivos si la unidad permanece sin detectar?

Si la unidad está dañada y no aparece, existen herramientas de recuperación de datos como Recuva, EaseUS Data Recovery Wizard o MiniTool Power Data Recovery. Estas herramientas suelen analizar datos sin procesar del disco incluso si Windows no detecta la unidad correctamente. A veces, vale la pena intentarlo para evitar perder archivos importantes si la unidad presenta un fallo físico.

En definitiva, estas soluciones cubren el 90 % de los problemas de detección. Si el problema persiste, podría tratarse de un fallo de hardware y necesitará opciones de recuperación profesionales. Pero con suerte, alguno de estos consejos hará que su unidad Seagate vuelva a aparecer y le ahorrará problemas.

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos de Windows.
• Instale los controladores en modo de compatibilidad si es necesario.
• Verifique y asigne letras de unidad manualmente.
• Pruebe diferentes cables y puertos.
• Deshabilite la suspensión selectiva de USB en Configuración de energía.
• Actualice los controladores y los controladores del chipset.
• Inspeccione los conectores USB de la placa base si están correctos.
• Actualice o revierta Windows si es necesario.
• Deshabilite OneDrive si está interfiriendo.
• Formatee la unidad como último recurso (advertencia: pérdida de datos).

Resumen

Lidiar con discos externos que simplemente no se muestran puede ser muy frustrante. A veces, solo se trata de un cable defectuoso o un conflicto de controladores, y con unos pocos ajustes o cambios de cable se soluciona todo. Otras veces, se trata de problemas de hardware más graves. Aun así, estos pasos cubren la mayoría de los aspectos básicos sin tener que recurrir a una reparación de hardware completa. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien, o al menos le orientará.