Cómo reparar un enrutador ASUS que no funciona correctamente

Trabajar con routers ASUS puede ser un poco complicado a veces. Los problemas más comunes parecen ser no poder acceder al panel del router a través de [nombre del router router.asus.com] o que la página de inicio de sesión simplemente no cargue. Además, está el clásico problema de la conexión a internet, donde se corta o simplemente no se conecta. Es molesto buscar estos problemas, sobre todo cuando parecen aleatorios. Por suerte, algunos de estos problemas tienen soluciones sencillas una vez que sabes qué probar. Esta guía cubre los problemas habituales y esperamos que te ahorre algunas horas probando cosas que no funcionan.

Cómo acceder a su enrutador ASUS cuando la página de inicio de sesión no responde

Usar la dirección IP del enrutador en lugar del nombre de dominio

La mayoría de los navegadores actuales son bastante estrictos con el protocolo HTTPS y, al router.asus.comno estar protegido con este protocolo, puede bloquearse o mostrar advertencias de seguridad. A menudo, es solo una molestia, pero el problema principal suele estar en el DNS o en la configuración de seguridad del navegador.

Lo primero que puedes probar es omitir el dominio y usar directamente la IP del enrutador:

• Presione Win + R, escriba cmdy presione Enter.
• En el símbolo del sistema, ejecute ipconfig. Busque la puerta de enlace predeterminada, que suele ser la IP de su enrutador, a menudo algo como 192.168.1.1o 192.168.0.1.
• Abra un navegador web y escriba esa IP en la barra de direcciones.
• Si todo va bien, accederás a la pantalla de inicio de sesión. Sin advertencias del navegador ni problemas de DNS.

Esta suele ser la solución más sencilla, sobre todo si las restricciones de DNS o del navegador impiden el acceso al nombre de dominio. En algunas configuraciones, esto solo funciona una vez y es mucho menos frustrante.

Restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica

Si el método de IP no funciona o has olvidado tus credenciales de inicio de sesión, el siguiente paso es restablecer el router. Esto elimina cualquier configuración incorrecta o contraseña olvidada. Para restablecer:

• Asegúrese de que el enrutador esté encendido.
• Mantén pulsado el botón de reinicio (normalmente un pequeño orificio en la parte trasera) durante unos 5-10 segundos. Quizás necesites un clip o algo similar.
• Suéltelo una vez que los LED comiencen a parpadear, lo que indica que el reinicio está en curso.

Tras el reinicio, vuelve a acceder al panel de control con la dirección IP predeterminada (normalmente 192.168.1.1o consulta la etiqueta del router).El nombre de usuario y la contraseña predeterminados suelen ser admin/admin. Si no funcionan, consulta el manual o la etiqueta del router.

Si el reinicio normal no funciona (por ejemplo, si el router se queda bloqueado en modo de rescate o se comporta de forma extraña), quizás tengas que intentar un reinicio completo con el botón WPS o la utilidad de restauración de firmware. A veces, los routers Asus entran en un estado extraño y solo un reinicio más profundo lo soluciona. La utilidad de restauración de firmware es un poco más avanzada, pero se puede encontrar en el sitio web de soporte de Asus y se puede usar para recargar o recuperar el firmware si es necesario. Por supuesto, es un último recurso si nada funciona.

Cómo reparar la conectividad de red cuando no hay conexión a Internet

Compruebe las conexiones de los cables y los LED

Si tu red funcionaba pero de repente deja de funcionar, revisa todos los cables: de alimentación, Ethernet y módem. Parece sencillo, pero un cable suelto o dañado puede causar cortes de suministro eléctricos totalmente aleatorios. Además, revisa los LED del router: sus patrones de parpadeo te indican el problema.¿No se encienden? ¿No hay señal? Consulta el manual o la etiqueta de tu Asus; diferentes secuencias de parpadeo pueden indicar distintos problemas (como falta de conexión física, falta de IP o hardware dañado).

Pruebe Ethernet y Wi-Fi por separado

A continuación, comprueba si conectar un dispositivo directamente al puerto LAN del router mediante Ethernet funciona. Si la conexión Ethernet funciona correctamente, pero el Wi-Fi no, es posible que haya un problema de configuración de Wi-Fi. Por otro lado, si la conexión Ethernet también falla, es posible que la configuración de internet o el firmware del router estén dañados.

Reconfigurar o reiniciar el enrutador

Si falla la conexión Ethernet, intenta reiniciar el router. Apágalo, vuelve a conectar todos los cables y vuelve a encenderlo. Cambiar el SSID y la contraseña de Wi-Fi a veces puede reactivar la conexión inalámbrica si está mal configurada. Además, verifica que la configuración estática o PPPoE coincida con la de tu proveedor de internet. En algunas configuraciones, una configuración DNS o IP personalizada incorrecta puede bloquear el acceso a internet por completo.

Actualizar o revertir el firmware

Si los problemas comenzaron después de una actualización de firmware, o si sospecha que el firmware está dañado, actualizar o cambiar a una versión anterior podría solucionar el problema. Descargue el firmware más reciente del portal de soporte de Asus y siga sus instrucciones atentamente. Si el router no funciona correctamente después de una actualización, restaurar a una versión anterior o restablecer la configuración de fábrica puede resolver el problema. A veces, el firmware más reciente presenta errores, por lo que conviene probar una versión anterior si el problema persiste después de una actualización.

Contacte a su ISP si nada más funciona

Finalmente, si nada de esto funciona y el módem funciona bien (por ejemplo, todos los LED están verdes y estables), es recomendable consultar con tu proveedor de internet. A veces, la causa real puede ser una interrupción del servicio o problemas de configuración. Ellos pueden verificar si tu conexión funciona y ayudarte a reconfigurar o restablecer el servicio si es necesario.

Es un poco extraño cómo las cosas en la red pueden ser tan complicadas, pero estos pasos cubren los escenarios más comunes. Solo recuerda que, a veces, la solución más simple (reiniciar, reconectar cables o restablecer la configuración de fábrica) puede hacer que todo vuelva a funcionar.