Cómo reparar un micrófono Hyperx que no funciona

Los auriculares HyperX son muy populares por su calidad de construcción y características como el sonido envolvente y los micrófonos desmontables, pero esos molestos problemas con el micrófono pueden arruinar la experiencia. Normalmente, se debe a una combinación de errores de software, controladores o simplemente una configuración incorrecta. No sé por qué, pero a veces el micrófono simplemente deja de funcionar aunque todo parezca correcto en teoría. Así que, si tu micrófono HyperX se resiste, aquí tienes algunas sugerencias: algunas surgieron tras probar, y otras son simplemente cosas que funcionaron en un par de configuraciones. Es un poco molesto cómo influyen las actualizaciones de Windows y el firmware en esto, pero al menos se puede solucionar.

¿Cómo arreglar un micrófono HyperX que no funciona?

Permitir el acceso al micrófono

Siempre vale la pena dar este paso primero, ya que Windows suele deshabilitar el acceso al micrófono o restringir los permisos de las aplicaciones de forma aleatoria. Si el micrófono no está habilitado en la configuración, ninguna actualización solucionará el problema. Es sorprendentemente común, sobre todo después de una actualización de Windows o de ajustar la configuración de privacidad. Lo bueno es que suele solucionarse rápidamente. Lo malo es que el micrófono podría fallar de vez en cuando debido a otras causas subyacentes, pero este paso es un buen comienzo.

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Vaya a Privacidad y seguridad > Micrófono.
3. Si el interruptor para acceder al micrófono está desactivado, actívelo.
4. Desplázate hacia abajo hasta ” Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono” y activa los controles deslizantes de las aplicaciones que necesitan acceso al micrófono. A veces, solo se trata de un problema de permisos, pero, según mi experiencia, desactivar esta opción soluciona el problema del micrófono en la mayoría de las aplicaciones.

Configurar el micrófono HyperX como dispositivo predeterminado (porque Windows puede ser exigente)

En algunas configuraciones, Windows se confunde al elegir el dispositivo de entrada predeterminado. Si tienes varios micrófonos o dispositivos de audio, podría elegir el incorrecto para tus chats de voz. Configurar tu HyperX como predeterminado puede aclarar esta confusión.

1. Presione la tecla Windows + R, escriba controly presione Enter para abrir el Panel de control.
2. Vaya a Hardware y sonido > Sonido.
3. Cambie a la pestaña Grabación.
4. Haz clic derecho en la ventana y marca la opción “Mostrar dispositivos deshabilitados”. En algunas configuraciones nuevas, he visto que el micrófono está deshabilitado por defecto y debes habilitarlo manualmente.
5. Haga clic derecho en su micrófono HyperX y seleccione Habilitar.
6. Luego, haga clic en Establecer como dispositivo predeterminado y presione Aceptar.

Si usas aplicaciones específicas que te permiten elegir las fuentes de entrada (como Discord u OBS), accede también a la configuración y selecciona el micrófono HyperX manualmente. Es curioso, pero a veces no heredan el dispositivo predeterminado automáticamente.

Restablezca el servicio de audio de Windows, porque a veces, solo necesita un empujón

Esto es como presionar el botón de actualización del sistema de sonido de Windows. Si el servicio que gestiona el audio falla o se bloquea, especialmente después de las actualizaciones, el micrófono puede dejar de funcionar. Reiniciar el servicio de audio de Windows suele ser una solución rápida, y vale la pena intentarlo si el micrófono dejó de funcionar repentinamente sin previo aviso.

1. Presione Windows + R, escriba services.mscy presione Enter.
2. Busque Windows Audio en la lista.
3. Haz clic derecho y selecciona Reiniciar. Si no se está ejecutando, haz clic en Iniciar.
4. Pruebe el micrófono después de reiniciar: a veces, Windows necesita un momento para ponerse al día.

Actualice los controladores y el firmware, ya que los controladores obsoletos pueden causar todo tipo de dolores de cabeza.

Los controladores antiguos son como una mala costumbre; sobre todo en los dispositivos OEM, se supone que las actualizaciones corrigen errores, mejoran el rendimiento y mantienen el sistema funcionando sin problemas. Si tu micrófono HyperX funcionaba bien pero de repente deja de funcionar, podría deberse a problemas con los controladores o errores de firmware. A veces, basta con reinstalar o actualizar los controladores.

1. Presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Ampliar Controladores de sonido, vídeo y juegos.
3. Haga clic derecho en su dispositivo de audio HyperX y luego seleccione Actualizar controlador.
4. Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Windows buscará actualizaciones y las instalará si están disponibles. En algunos sistemas, es necesario reiniciar para que las actualizaciones se apliquen correctamente.

HyperX también ofrece actualizaciones de firmware para sus auriculares, que pueden corregir errores y, en ocasiones, ayudar al correcto funcionamiento del micrófono. Para actualizar el firmware:

1. Dirígete a la página de soporte de HyperX y elige tu modelo de auriculares.
2. Haga clic en Actualizar firmware.
3. Descargue el último firmware ejecutable: a veces es un archivo pequeño, otras veces un paquete pesado.
4. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla. Asegúrese de que sus auriculares estén conectados y sean reconocidos.

Desactiva el software de audio de terceros, porque sí, algunas aplicaciones intentan secuestrar tu micrófono.

Esto es raro, pero cierto: cualquier programa de gestión de sonido o audio de terceros puede interferir con el flujo de audio de Windows e impedir que el micrófono funcione. Si usas aplicaciones como Voicemod, Nahimic u otras mejoras de audio, prueba a desactivarlas temporalmente. A veces entran en conflicto, sobre todo si están configuradas para tener control exclusivo.

1. Haga clic derecho en el icono del altavoz en la bandeja del sistema y seleccione Configuración de sonido.
2. Haga clic en Más configuraciones de sonido para abrir la ventana clásica.
3. Cambie a la pestaña Grabación, haga clic derecho en su micrófono HyperX y luego seleccione Propiedades.
4. Vaya a la pestaña Avanzado.
5. Desmarque la opción Permitir que las aplicaciones tomen control exclusivo de este dispositivo.
6. Haz clic en “Aplicar”. También puedes intentar desactivar o desinstalar temporalmente el software de audio de terceros si el problema persiste.

Restablecer Windows: último recurso antes del soporte de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, Windows podría estar en un estado extraño, con la configuración o los archivos del sistema causando problemas. Restaurar el sistema puede ser útil si tienes puntos de restauración de antes de que apareciera el problema. De lo contrario, podría ser necesario un restablecimiento completo, pero es una medida drástica y suele ser la última opción.

1. Presione Windows + R, escriba rstrui.exey presione Enter.
2. Selecciona un punto de restauración anterior a los problemas con el micrófono. Sigue las instrucciones para restaurar Windows.
3. Si la restauración no ayuda, considere restablecer Windows, pero haga una copia de seguridad de todo primero.
4. Para restablecer, presione la tecla Windows + R, escriba systemreset –factoryresety siga las instrucciones. Si lo desea, puede conservar los archivos, pero una instalación limpia suele resolver conflictos graves del sistema.

Comuníquese con el soporte técnico de HyperX cuando todo lo demás falla

Si todos estos pasos no consiguen que el micrófono vuelva a funcionar, lo más probable es que se trate de un problema de hardware, sobre todo si los auriculares se han caído o han sufrido daños físicos. A veces, el micrófono simplemente deja de funcionar, y la única solución es enviarlo a reparación o a soporte técnico de garantía. No dudes en contactar con el soporte técnico de HyperX; suelen tener plazos de entrega razonables si presentas el comprobante de compra.