Cómo reparar un panel táctil ASUS que no responde

Lidiar con un panel táctil que deja de funcionar repentinamente en una laptop Asus puede ser bastante frustrante. A veces, se trata simplemente de un cambio rápido o una configuración que falló, especialmente después de actualizaciones o cambios de controladores. Otras veces, ciertos modos o configuraciones de la BIOS interfieren. El objetivo es que el panel táctil vuelva a funcionar correctamente, ya que usar un mouse externo constantemente no es lo ideal. Por suerte, existen varias maneras de solucionar el problema, dependiendo de la causa original.

En la mayoría de los casos, el problema se debe a una configuración incorrecta, controladores obsoletos o hardware deshabilitado accidentalmente. Siguiendo estos pasos, debería poder identificar la causa y solucionarlo, ya sea simplemente cambiando una tecla de acceso rápido o algo más complejo como la configuración de la BIOS o actualizando los controladores. Tenga en cuenta que, en algunas configuraciones, es posible que deba probar varias cosas, ya que no todas las soluciones funcionan en todos los modelos o versiones de Windows.

Cómo arreglar el panel táctil de ASUS que no funciona

Habilitar el panel táctil mediante teclas de acceso rápido

Esto es lo primero que debes comprobar, ya que las laptops Asus suelen tener una tecla de función dedicada para activar y desactivar el panel táctil (normalmente F9, pero puede variar).Si está desactivada, el panel táctil no funcionará. Pulsa Fn+ F9para comprobar si se activa. Busca un pequeño icono con un panel táctil o una barra diagonal en la tecla, que indica que está activada.

A veces, esta tecla de acceso rápido puede ser un poco peculiar: en un Asus, funcionó al instante tras pulsarla, pero en otro, puede que tengas que pulsarla dos veces o reiniciar después. Si no funciona, comprueba si el icono del panel táctil está apagado o intenta pulsar otras teclas de función con la Fntecla. Es un poco raro, pero esa tecla de acceso rápido suele ser la causa de que el panel táctil de repente deje de responder.

Comprobar la configuración de Windows: el panel táctil está habilitado

Por lo tanto, incluso si la tecla de acceso rápido es correcta, es posible que Windows haya desactivado el panel táctil. Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Panel táctil. Puedes acceder rápidamente presionando Windows + Iy luego navegando o usando las Tabteclas de flecha y si el ratón no funciona.

• Asegúrate de que el interruptor junto a Panel táctil esté activado . A veces, Windows lo restablece después de actualizar o instalar controladores, lo que hace que el panel táctil deje de funcionar.

Si ya está activado, pero sigue sin funcionar, prueba a desactivarlo y activarlo de nuevo. A veces, al activarlo se restablece la configuración que impedía el correcto funcionamiento del panel táctil. En algunos equipos, este proceso soluciona el problema inmediatamente.

Verifique la configuración del panel táctil en las propiedades del mouse

Si la configuración de Windows no solucionó el problema, acceda a las Propiedades del mouse. Para ello, presione Windows + R, escriba main.cply pulse Intro. Busque una pestaña llamada UltraNav o algo similar, específica para controladores de Asus. Compruebe si la casilla “Habilitar panel táctil” está marcada. Si no está marcada, vuelva a activarla y pulse ” Aplicar” y “Aceptar”.

Nota: Si no ve estas opciones, podría significar que falta el controlador o no está instalado correctamente, así que continúe con las actualizaciones del controlador o los ajustes del BIOS.

Actualizar o reinstalar los controladores del panel táctil

Esta suele ser la solución clave: los controladores obsoletos o dañados pueden provocar que el panel táctil deje de responder. Vaya al Administrador de dispositivos pulsándolo Windows + Xy seleccionándolo. Expanda Dispositivos de interfaz humana o, a veces, Ratones y otros dispositivos señaladores. Busque la entrada ” ASUS Precision Touchpad ” o similar.

• Si ve un icono de advertencia amarillo, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente. Si esto no soluciona el problema, visite el sitio de soporte de Asus, descargue el controlador más reciente para su modelo e instálelo manualmente.

Después de actualizar, reinicie y vuelva a probar el panel táctil. A veces, instalar un controlador nuevo restaura el funcionamiento correcto. Nota: en algunas laptops, los problemas con los controladores solo aparecen después de las actualizaciones de Windows o de que el controlador entre en conflicto con otro software.

Verifique la configuración del BIOS: asegúrese de que el panel táctil esté habilitado

Esta es una solución bastante compleja, pero en algunos modelos Asus, el panel táctil se puede desactivar directamente en la BIOS. Reinicie la laptop y presione repetidamente F2durante el arranque para acceder a la BIOS. Busque en los menús opciones como Dispositivo señalador interno o Trackpad. Asegúrese de que estén activadas.

Si cambia alguna configuración de la BIOS, guarde los cambios antes de salir y reiniciar. A veces, una configuración de la BIOS desactiva el panel táctil a nivel de hardware; es un poco extraño, pero sucede, especialmente después de actualizar o reiniciar la BIOS.

Utilice el Administrador de dispositivos para habilitar el panel táctil

Si el controlador del panel táctil parece estar instalado pero no funciona, conviene comprobar si Windows lo ha desactivado. Abra el Administrador de dispositivos con [Insert Device Manager] Windows + X, expanda Dispositivos de interfaz humana, seleccione ASUS Precision Touchpad o similar y asegúrese de que esté activado. Si está desactivado, haga clic derecho y seleccione Activar dispositivo.

Cambiar entre el modo tableta y el modo portátil

Si tu Asus admite la rotación de 360 ​​grados (convertible), el panel táctil podría desactivarse automáticamente al cambiar al modo tableta, o viceversa. Prueba a cambiar de modo: cambia al modo tableta y luego al modo portátil, para ver si el panel táctil vuelve a funcionar. Reiniciar en el mismo modo a veces ayuda, sobre todo si el hardware se confunde.

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware

Windows tiene una herramienta integrada para detectar fallos de hardware. Abra Ejecutar ( Windows + R), escriba msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulse Intro. Siga las instrucciones para buscar problemas de hardware. No siempre es perfecto, pero detecta problemas comunes. Si encuentra alguno, intente solucionarlo automáticamente.

Actualizar Windows

Dado que las actualizaciones de Windows corrigen errores de controladores y administración de hardware, es recomendable buscar las últimas actualizaciones. Ve a Configuración > Windows Update y haz clic en Buscar actualizaciones. Instalar las últimas actualizaciones puede solucionar los problemas de compatibilidad que podrían estar causando que el panel táctil se apague.

Realizar restauración del sistema (si es posible)

Si el panel táctil dejó de funcionar repentinamente después de un cambio o actualización, y todo lo demás falló, restaurar el sistema a un punto anterior podría ser la solución. Solo asegúrate de crear un punto de restauración con antelación. Para ello, ve a Configuración > Sistema > Recuperación, selecciona Inicio avanzado y elige un punto de restauración anterior al problema. Restaurar restablece todo a ese estado, lo que podría solucionar el problema del panel táctil.

Sí, solucionar problemas con los paneles táctiles puede ser un poco complicado porque se esconde tras controladores, software y peculiaridades del hardware. Pero con paciencia, la mayoría de los problemas se resuelven sin necesidad de un reinicio completo ni una reparación del hardware. Mucha suerte, y ojalá esto devuelva el cristal sensible al tacto a su estado original, porque, seamos sinceros, un panel táctil que funcione facilita mucho la vida.

Resumen

• Marque la tecla de acceso rápido (Fn + F9 o similar) para alternar el panel táctil
• Asegúrese de que la opción del panel táctil de Windows esté activada
• Verificar en Propiedades del mouse y Administrador de dispositivos
• Actualice o reinstale los controladores desde Asus o el Administrador de dispositivos
• Verifique la configuración del BIOS para asegurarse de que el panel táctil esté habilitado
• Cambia de modo si tienes una computadora portátil convertible
• Ejecute el solucionador de problemas de hardware y actualice Windows
• Restaurar el sistema si todo lo demás falla

Resumen

Lidiar con problemas del panel táctil en portátiles Asus puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces se debe a un fallo de configuración o controlador. Seguir estos pasos debería solucionarlo en la mayoría de los casos. Solo recuerda que, a veces, basta con reiniciar o cambiar una configuración. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse algunas horas de frustración, porque, sinceramente, un panel táctil que funcione hace que todo sea mucho más fluido.