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Cómo reparar un puerto Ethernet que no funciona en tu placa base

February 11, 2026 9 minutos de lectura Updated: February 11, 2026

Ethernet suele ser más rápido y estable que el wifi, pero también suele dar más problemas cuando algo falla.¿El problema principal? El hardware en sí: el puerto de la placa base o algún pequeño fallo en el controlador o la configuración. A veces, simplemente conectar el cable y esperar a que funcione no es suficiente, sobre todo si el puerto está dañado, obstruido por el polvo o desactivado en la BIOS. Si la resolución de problemas te parece abrumadora, no te preocupes: hay muchas maneras de identificar y solucionar el problema sin complicaciones.

Pocas cosas son más frustrantes que un puerto que se enciende un día y de repente se apaga. Pero con algunas comprobaciones de errores, ajustes de controladores y ajustes de configuración, tu puerto a menudo puede volver a la normalidad. Solo prepárate para seguir algunos pasos y quizás reiniciar varias veces.¡Qué alegría tener problemas de hardware!

Cómo arreglar un puerto Ethernet que no funciona

Asegúrese de que su puerto Ethernet no esté dañado o roto

Esto parece obvio, pero es sorprendentemente común. El puerto puede dañarse físicamente, especialmente si tiras del cable o lo sobrecargas. Si el LED del puerto (si lo tiene) no se enciende, es una señal de alerta. Normalmente, al conectar el cable Ethernet debería aparecer alguna luz de actividad. Además, prueba el cable con otra computadora que funcione correctamente, porque, claro, algunos cables fallan sin previo aviso.

Consejo: prueba con otro cable y comprueba si el puerto responde. Si no, podrías tener un problema de hardware. Y no olvides comprobar si el cable está bien conectado; a veces, basta con un pequeño empujón. Si el puerto sigue sin encenderse después de cambiar los cables, revisa su interior en busca de polvo, suciedad o daños físicos. A veces, puede ser necesario reiniciar o reemplazar el puerto en la placa base, pero eso es más complejo.

Confirme que su tarjeta de interfaz de red (NIC) funciona

Este paso suele omitirse, pero es esencial. La tarjeta de red traduce la solicitud de internet en señales eléctricas; si no funciona, ninguna solución de problemas servirá. Para comprobar si responde, puede hacer ping al host local:

  1. Presione Win + R y escriba cmd. Presione Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador, ya que algunos comandos requieren derechos de administrador.
  2. Escribe ping 127.0.0.1y pulsa Enter.
  3. Si ve respuestas sin errores, es buena señal: su tarjeta de red responde internamente. Si se bloquea o da errores, la tarjeta podría estar defectuosa o deshabilitada.

En algunas configuraciones, la tarjeta NIC se puede desactivar en el Administrador de dispositivos o la BIOS. Si el ping falla, revise el Administrador de dispositivos y la BIOS para asegurarse de que esté activada, no desactivada ni causada por un fallo de hardware.

Compruebe si la conexión Ethernet está habilitada en el Administrador de dispositivos

Es un poco raro, pero el adaptador Ethernet podría estar deshabilitado. Windows a veces apaga los dispositivos para ahorrar energía o debido a fallos del controlador. Para comprobar si está habilitado:

  1. Presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
  2. Busque en Adaptadores de red.
  3. Haz clic derecho en tu dispositivo Ethernet y comprueba si está configurado como ” Habilitar dispositivo”. Si dice “Deshabilitar”, haz clic ahí para volver a activarlo.

Algunas personas informan que el controlador del puerto Ethernet puede estar desinstalado o desactualizado, por lo que esta verificación generalmente es un buen punto de partida.

Verifique que su configuración de red sea correcta

A veces, Windows olvida cómo obtener una dirección IP, lo que provoca problemas de conexión. Asegúrate de que esté configurado para obtener la IP y el DNS automáticamente:

  1. Presione Win + R y ejecutar ncpa.cpl.
  2. Haga clic derecho en su conexión Ethernet y luego seleccione Propiedades.
  3. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
  4. Asegúrese de que ambas opciones ( Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente ) estén seleccionadas.

Si su red usa IPv6, corrija esa configuración en (TCP/IPv6). Es recomendable configurarla en automático para que Windows gestione los detalles en segundo plano.

Ejecute el solucionador de problemas de red de Windows

Esta herramienta integrada puede detectar automáticamente algunos problemas comunes. Vale la pena probarla antes de profundizar en cuestiones más complejas:

  1. Abra Configuración con Win + I.
  2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  3. Haga clic en Ejecutar junto a Adaptador de red.
  4. Seleccione su conexión Ethernet cuando se le solicite, luego siga las instrucciones en pantalla (esto a menudo puede solucionar errores de configuración simples).

A veces, Windows detecta y soluciona problemas en el momento o al menos te avisa de lo que está mal.

Diagnosticar su adaptador de red

Cuando las comprobaciones básicas fallan, diagnosticar directamente el adaptador puede arrojar algo de luz. También puede hacerlo a través de la configuración de red:

  1. Abra ncpa.cpl nuevamente usando Win + R.
  2. Haga clic derecho en su adaptador Ethernet y seleccione Diagnosticar.
  3. Siga las instrucciones; Windows a menudo identificará conflictos de controladores, problemas de hardware o fallas de configuración.

Desactivar el antivirus o el software de seguridad

El software de seguridad a veces puede interferir con el tráfico de red. Si su antivirus o firewall es demasiado agresivo, podría impedir que su puerto funcione correctamente. Para comprobarlo:

  1. Localice el icono de su antivirus en la bandeja del sistema.
  2. Haga clic derecho y busque una opción para deshabilitar o desactivar temporalmente la protección en tiempo real.
  3. Reinicia tu equipo y comprueba si tu puerto Ethernet vuelve a funcionar.¡Recuerda volver a encenderlo después!

Actualizar el controlador de red

Los controladores obsoletos o dañados suelen ser la causa principal de fallos en el puerto. Actualizarlos puede ayudar a que el puerto reconozca la conexión. A continuación, le explicamos cómo:

  1. Abra el Administrador de dispositivos a través de Win + R ydevmgmt.msc
  2. Expandir Adaptadores de red.
  3. Haga clic con el botón derecho en el controlador Ethernet y seleccione Actualizar controlador.
  4. Seleccione “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”. Windows intentará encontrar e instalar la versión más reciente.
  5. Si prefiere hacerlo manualmente, descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante o de la página de soporte de su placa base, luego use Buscar software de controlador en mi computadora.
  6. Siga las instrucciones para completar la instalación y luego reinicie su PC.

Restablecer la configuración de red o pila

A veces, restablecer la configuración de red soluciona los problemas que podrían estar provocando que el puerto no se encienda. Para ello:

  1. Abra Configuración y vaya a Red e Internet.
  2. Haga clic en Configuración de red avanzada.
  3. Selecciona Restablecer red y pulsa “Restablecer ahora”. Prepárate para reiniciar después.

Para un restablecimiento más completo, también puedes intentar restablecer la pila de red:

  1. Abra el símbolo del sistema como administrador: Win + R, escriba cmd, luego Ctrl + Shift + Enter.
  2. Introduzca este comando para restablecer todo:netsh int ip reset & netsh winsock reset & ipconfig /release & ipconfig /renew & ipconfig /flushdns
  3. Reinicie una vez hecho esto y verifique si su puerto responde.

Ajustar la configuración de administración de energía

A veces, Windows apaga el hardware para ahorrar energía, lo que puede desactivar el puerto Ethernet. Para evitarlo:

  1. Abra el Administrador de dispositivos mediante Win + R y devmgmt.msc.
  2. Expandir Adaptadores de red.
  3. Haga clic derecho en su dispositivo Ethernet y luego seleccione Propiedades.
  4. Vaya a Administración de energía.
  5. Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
  6. Presione OK y reinicie su PC.

Desactivar Ethernet de eficiencia energética (EEE)

EEE reduce la energía durante la inactividad, pero a veces esto puede causar problemas. Desactivarlo en las propiedades del dispositivo podría ser útil:

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic derecho en su dispositivo Ethernet y vaya a Propiedades.
  3. Cambie a la pestaña Avanzada.
  4. Seleccione Ethernet de eficiencia energética de la lista.
  5. Cambie el valor a Desactivado.
  6. Haga clic en Aceptar y reinicie.

Qué hacer si su Ethernet funciona pero el puerto no

Si ya probaste el cable en una computadora que funciona, pero el puerto no se enciende ni reconoce nada, podría estar dañado. El polvo, la suciedad o las clavijas dobladas también pueden causar problemas. Limpia el puerto con aire comprimido e inspecciona si hay daños visibles. Si el polvo no es el problema y el puerto está dañado, la única solución real podría ser cambiar la placa base o conseguir una tarjeta Ethernet PCIe.

Reinstalar o volver a escanear el controlador de red

Si sospecha que hay problemas con el controlador, desinstalarlo y reinstalarlo es una buena idea. Esto puede eliminar cualquier archivo dañado o error. Aquí le explicamos cómo:

  1. Abra el Administrador de dispositivos ( Win + R, devmgmt.msc).
  2. Haga clic derecho en su dispositivo Ethernet y seleccione Desinstalar dispositivo.
  3. Marque la casilla que dice Intentar quitar el controlador de este dispositivo.
  4. Haga clic en Desinstalar.
  5. Reinicie la PC para permitir que Windows reinstale automáticamente el controlador o busque manualmente cambios de hardware haciendo clic derecho en el nombre en la parte superior y eligiendo Buscar cambios de hardware.

En algunos sistemas, es posible que deba descargar e instalar manualmente el controlador más reciente desde el sitio del fabricante, especialmente si Windows no encuentra automáticamente la versión correcta.

Revertir controladores si los problemas comenzaron después de la actualización

Si su puerto dejó de funcionar repentinamente después de una actualización del controlador, revertirlo podría ayudar:

  1. Abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic derecho en su dispositivo Ethernet y luego seleccione Propiedades.
  3. Vaya a la pestaña Controlador.
  4. Haga clic en Revertir controlador y confirme.

Desconecte la alimentación y reinicie el hardware

Este viejo truco a veces hace maravillas:

  1. Apague y desenchufe su PC.
  2. Si tiene una computadora portátil, retire la batería si es posible.
  3. Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 60 segundos: esto consume la energía residual.
  4. Vuelva a colocar la batería, enchufe y encienda su PC.

Verifique nuevamente en el BIOS si Ethernet está habilitado

Si su puerto aún se niega a encenderse, es posible que deba verificar la configuración del BIOS:

  1. Reinicie e ingrese al BIOS (generalmente presionando Supr, F2 u otra tecla durante el inicio; depende de su placa base).
  2. Busque opciones como Dispositivos integrados o Periféricos integrados.
  3. Localice la configuración Ethernet integrada o similar y asegúrese de que esté configurada en Habilitada.
  4. Guardar los cambios y reiniciar.

Último recurso: utilice un adaptador Ethernet USB

Si todo lo demás falla, un adaptador USB a Ethernet económico puede evitar por completo el puerto defectuoso. Es una solución plug-and-play rápida y sencilla: solo hay que conectarlo y listo. Esto es especialmente útil si el puerto está dañado físicamente o si la configuración del BIOS no lo permite. Ten en cuenta que algunos adaptadores son más fiables que otros, así que conviene elegir uno con buenas reseñas.

Esperemos que estos consejos ayuden a que ese puerto problemático vuelva a funcionar o, al menos, a aclarar la causa del problema. Porque, sinceramente, a veces el hardware simplemente falla; es un fastidio, pero solucionar estos problemas paso a paso suele ser la solución.

Resumen

  • Pruebe el cable y el puerto para detectar daños físicos.
  • Asegúrese de que el adaptador de red esté habilitado en el Administrador de dispositivos y el BIOS.
  • Verifique la configuración de red para verificar que la configuración sea correcta.
  • Ejecute las herramientas de solución de problemas de Windows y diagnostique el adaptador.
  • Actualice o reinstale los controladores de red si es necesario.
  • Restablezca la configuración de red o la pila para borrar configuraciones erróneas.
  • Desactivar las funciones de administración de energía o de ahorro de energía.
  • Considere daños en el hardware y posible reemplazo del puerto o del adaptador USB.

Resumen

Lidiar con un puerto Ethernet que no responde puede ser un fastidio, especialmente cuando no se aplican todas las soluciones de software. Aun así, muchos problemas se pueden solucionar con un poco de paciencia, ya sea restableciendo la configuración, actualizando los controladores o simplemente limpiando el polvo de los conectores. Si has seguido todos estos pasos y el puerto sigue sin funcionar, es posible que esté realmente dañado, y en ese caso, la única solución es un nuevo hardware. Cruzo los dedos, esto te indica la dirección correcta.¡Mucha suerte!