Cómo reparar una computadora portátil Lenovo que está enchufada pero no carga

Al conectar una laptop a un cargador, el ícono de la batería en la bandeja del sistema generalmente cambia para indicar que está cargando. Sin embargo, a veces, al pasar el cursor sobre él o hacer clic, aparece “Conectado, no cargando”.Es un poco extraño, porque es como si la laptop reconociera el cargador pero se negara a cargar la batería. Si esto te suena familiar, el problema podría deberse a que el modo de ahorro de energía de Lenovo está activo, lo que impide que la batería se cargue una vez que alcanza cierto límite. O bien, podría ser señal de una batería defectuosa, un cargador dañado o algún problema con el controlador.¿La buena noticia? Hay varias soluciones, y lo que funciona puede variar según la configuración. Normalmente, desactivar el modo de ahorro de energía, reiniciar la batería, actualizar los controladores o revisar las conexiones del hardware es suficiente. Esta guía cubre estos temas, y deberías tener una idea más clara de qué está fallando y, con suerte, solucionarlo, para que tu batería vuelva a cargar con normalidad.

Cómo solucionar el problema “El dispositivo no carga” en portátiles Lenovo

Solución 1: Verifique las conexiones físicas y la fuente de alimentación

Esto es lo primero que hay que descartar: a veces, las cosas más sencillas causan todos los problemas. Por ejemplo, asegúrate de que el LED del adaptador de CA se encienda al conectarlo. Un cable suelto o dañado puede provocar que se interrumpa el estado de carga. Además, si usas una regleta o un protector de sobretensión, prueba a conectarlo directamente a la toma de corriente.

• Verifique la conexión del adaptador de CA a la toma de corriente y al puerto de la computadora portátil. Busque clavijas dobladas o cables dañados.
• Asegúrese de que el LED de encendido de su cargador se encienda cuando esté enchufado.
• Desconecte y vuelva a conectar el cargador, asegurándose de que esté bien ajustado.

A veces, el problema es tan simple como una toma de corriente defectuosa o un cable en mal estado. En algunas configuraciones, vale la pena probar con otro enchufe o cargador si tienes uno a mano. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Solución 2: Apague y encienda la computadora portátil

Esta no es una solución complicada, pero puede ayudar a drenar las cargas residuales acumuladas en el sistema. En algunas máquinas, la energía residual puede alterar los circuitos de carga, provocando errores de “no carga”.

1. Retire el cargador y, si es posible, deslice la batería hacia afuera (algunos modelos tienen un pestillo dedicado para la batería).
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos: esto eliminará cualquier energía atascada en los capacitores.
3. Vuelva a colocar la batería (o simplemente conecte el cargador si la batería está sellada) y luego encienda la computadora portátil.
4. Compruebe si la batería comienza a cargarse ahora; a veces es suficiente con reiniciar el sistema.

En algunos modelos de Lenovo, es posible que tengas que abrir el panel posterior para desconectar la batería y realizar un ciclo de encendido completamente manual.

Solución 3: Restablecer la batería mediante un interruptor de hardware (si está disponible)

Algunas laptops Lenovo tienen un pequeño botón o orificio de reinicio en la parte inferior, a menudo marcado con el ícono de una batería. Este reinicio de hardware puede ayudar a recalibrar la batería y los chips del sistema, especialmente si la batería no carga correctamente.

• Apague la computadora portátil y desconecte el cargador.
• Localice el interruptor de reinicio o el orificio, generalmente en la parte inferior o en el costado.
• Con un alfiler o clip, mantenga presionado el botón de reinicio durante unos 20 segundos. Quizás más tiempo si es necesario.
• Vuelva a conectar todo y encienda el dispositivo.

Nota: Si su modelo no tiene un botón de reinicio, pase a la siguiente solución.

Solución 4: Desactivar el modo de conservación en Lenovo Vantage

Lenovo a veces activa el Modo de Conservación para prolongar la vida útil de la batería, deteniendo la carga al llegar a un límite establecido (por ejemplo, al 60%).Si se queda ahí, tu portátil permanecerá enchufado, pero nunca se cargará por completo. Para desactivarlo, abre Lenovo Vantage.

• Descargue e instale Lenovo Vantage desde Microsoft Store si aún no lo tiene.
• Abra Vantage, luego vaya a Sistema > Energía.
• Desplácese hacia abajo para encontrar y desactivar el Modo de conservación.
• Descargue un poco la batería y luego vuelva a enchufarla: si la configuración fue la culpable, debería ver que el ícono cambia después de un tiempo.

Tenga en cuenta que, en algunos modelos, también se puede acceder a estos ajustes de energía mediante la BIOS o las utilidades especializadas de Lenovo. Sin embargo, empezar con Vantage suele ser más sencillo.

Solución 5: Validar la alimentación y el cargador compatible

Asegúrate de que tu cargador sea compatible con el voltaje y la potencia de tu portátil. Usar un cargador genérico o de baja potencia puede provocar errores de “enchufado pero no cargando”, ya que el sistema no recibirá suficiente energía para empezar a cargar correctamente.

• Verifique el voltaje y la corriente de salida del cargador (en la etiqueta).Deben coincidir con lo que aparece impreso en las especificaciones o el manual del usuario de su computadora portátil.
• Compárelas con los valores de su cargador. Si no coinciden, podría ser necesario reemplazarlas con la capacidad correcta.

¿La verdad? Usar un cargador de terceros sin certificación puede causar problemas de carga extraños. Si es posible, usa las fuentes de alimentación originales.

Solución 6: Ejecute el Solucionador de problemas de energía de Windows

Dado que Windows a veces puede administrar mal la configuración de energía o tener problemas con los controladores, vale la pena probar su solucionador de problemas integrado. Este analiza problemas comunes relacionados con los controladores o las configuraciones de energía que interfieren con la carga.

1. Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
2. Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Ejecutar junto a Energía.
4. Déjelo escanear y siga las recomendaciones si encuentra problemas.

A veces, esto puede restablecer o reparar planes de energía mal configurados o conflictos de controladores que causan el mensaje de “no cargando”.

Solución 7: comprobar el estado y la salud de la batería

Si todo lo demás falla, es posible que la batería esté defectuosa. Lenovo Vantage ofrece una forma de verificar el estado de la batería: busca señales de problemas térmicos, capacidad reducida o una falla total.

• Abra Lenovo Vantage y vaya a Panel de control > Energía.
• Seleccione Ver detalles de la batería para ver el estado actual, el recuento de ciclos y la información de temperatura.
• Asegúrese de que la batería no esté extremadamente caliente o fría, ya que eso puede afectar la carga, y compare sus lecturas de voltaje con las especificaciones diseñadas.

También puede generar un informe detallado de la batería a través del símbolo del sistema:

powercfg /batteryreport

Después de ejecutarlo, abra el informe guardado (la ruta se muestra en la salida del comando).Compare la capacidad de carga completa con la capacidad de diseño. Las diferencias grandes suelen indicar que es necesario reemplazar la batería.

Solución 8: reinstalar o actualizar los controladores de la batería

A veces, los controladores de Windows pueden estar dañados o desactualizados, lo que provoca que el estado de la batería se muestre de forma inexacta. Reinstalar el controlador predeterminado suele solucionar este problema.

• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Baterías.
• Haga clic con el botón derecho en Batería de método de control compatible con ACPI de Microsoft y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Confirme y reinicie la computadora portátil: Windows debería reinstalar el controlador automáticamente.

Si esto no soluciona el problema, visita el sitio de soporte de Lenovo para descargar los controladores de batería o de administración de energía más recientes. A veces, los controladores personalizados son más adecuados para el hardware de tu modelo. Puedes encontrarlos en el soporte de Lenovo.

Es cuestión de prueba y error, pero solucionar el problema de que el dispositivo no carga suele reducirse a descartar primero problemas de hardware y luego a revisar la configuración del software. Ten paciencia, porque a veces estos problemas no son sencillos y requieren varias soluciones.

Resumen

• Verifique la conexión y la alimentación.
• Apague y encienda nuevamente la computadora portátil.
• Reinicie el hardware de la batería si es posible.
• Deshabilitar el modo de conservación en Lenovo Vantage.
• Verifique el cargador compatible y la configuración de energía.
• Ejecute el solucionador de problemas de energía de Windows.
• Verifique el estado de la batería y considere actualizar o reinstalar los controladores.

Resumen

Esto no siempre es una solución rápida, pero seguir estos pasos debería ayudar a identificar si el problema es de hardware, de software o una combinación de ambos. A veces, simplemente desactivar el modo de ahorro o reiniciar la batería soluciona el problema. Otras veces, la batería está agotada y es hora de reemplazarla. Sea cual sea el caso, sigue solucionando los problemas con paciencia; estos problemas pueden ser frustrantes, pero suelen solucionarse con un poco de perseverancia. Cruzamos los dedos para que esto ayude a que tu Lenovo vuelva a cargar sin problemas.