Cómo reparar una impresora Brother que no imprime

Si tu impresora Brother de repente deja de imprimir, es probable que se deba a un problema de conectividad o a un fallo en la cola de impresión. A veces, la impresora se muestra como desconectada, o los trabajos simplemente se quedan en el limbo, y hagas lo que hagas, se niega a colaborar. Solucionar este tipo de problemas no siempre es sencillo, pero unos sencillos pasos suelen solucionarlo. Esto implica comprobar la estabilidad de la conexión, restablecer los servicios de la impresora o incluso reinstalar los controladores, porque Windows puede ser un poco raro en ese aspecto.

Al final, el objetivo es obligar a Windows a restablecer una conexión estable con la impresora, eliminar los trabajos bloqueados y asegurarse de que todo esté configurado correctamente, ya sea por USB, Ethernet o Wi-Fi. Es un poco frustrante, sobre todo cuando parece que la impresora o Windows fallan sin motivo aparente. Aun así, si un método no funciona, siempre hay otro que probar. Crucemos los dedos para que una de estas soluciones haga que tu Brother vuelva a imprimir sin complicaciones.

Cómo arreglar la impresora Brother que no imprime

Verifique la conexión y reinicie todo

Parece obvio, pero te sorprendería la frecuencia con la que se pasan por alto los detalles más sencillos. Básicamente, si tu impresora aparece como sin conexión, probablemente se deba a que Windows tiene problemas para comunicarse con ella. Primero, comprueba la conexión, ya sea USB o Wi-Fi. Cambia los cables si usas una conexión USB, sobre todo si tiene más de 2 metros o está conectada a través de un concentrador. Si es inalámbrica, vuelve a conectar la impresora al Wi-Fi o reinicia el router para asegurarte de que la señal sea estable.

Además, revise la pantalla de la impresora para ver si hay mensajes de error: atascos de papel, poca tinta o el modo de suspensión pueden ser los culpables. Si está en suspensión, actívela y resuelva los problemas visibles. A veces, estos pequeños problemas impiden que se imprima.

Restablecer los servicios de impresión en Windows

Si la conexión parece correcta, pero los trabajos de impresión están bloqueados o el administrador de trabajos de impresión no funciona correctamente, restablecer los servicios de impresión ayuda. Windows tiene la molesta costumbre de retener trabajos obsoletos o bloquear los servicios de impresión, lo que puede impedir la salida de nuevos trabajos de impresión.

• Abra el Símbolo del sistema con derechos de administrador: presione la Windowstecla, escriba cmd, haga clic con el botón derecho y luego elija Ejecutar como administrador.
• Ejecute estos comandos uno tras otro, presionando Enter cada vez:

net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler exit

Esto detiene el servicio de cola de impresión, borra todos los trabajos de impresión en cola (incluidos los atascados) y luego lo reinicia. Si no le apetece complicarse con las líneas de comandos, también puede reiniciar el servicio de cola de impresión desde la consola de administración de Servicios (busque Servicios en Inicio, busque “Cola de impresión”, haga clic con el botón derecho y pulse Reiniciar ).Sin embargo, la línea de comandos suele ser más rápida y completa.

Reinstalar o actualizar los controladores de la impresora

Los controladores son el puente entre Windows y la impresora. Si están desactualizados o dañados, la impresión puede fallar silenciosamente o generar errores extraños. Especialmente con las impresoras Brother, que a veces reciben actualizaciones de controladores dudosas o incompatibilidades de puertos.

Visita el sitio web de soporte de Brother y descarga el controlador más reciente para tu modelo. Instálalo y comprueba si se soluciona el problema.

Si ya tenías los controladores instalados, pero sigues sin poder imprimir, conviene realizar una reinstalación limpia. Elimina la impresora desde Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres. Selecciona la impresora, haz clic en Eliminar y vuelve a agregarla manualmente:

1. En Impresoras y escáneres, haga clic en Agregar dispositivo.
2. Seleccione Agregar manualmente : a menudo es lo que soluciona conflictos de controladores o problemas de puertos.
3. Elige el puerto correcto: para USB, probablemente sea USB001 o similar. Asegúrate de seleccionar el controlador correcto durante la configuración.
4. Termine y pruebe a imprimir nuevamente.

Cambiar a IP estática para impresoras inalámbricas

Si su impresora Brother está conectada a Wi-Fi y se desconecta constantemente o no recibe comandos de impresión, es probable que la dirección IP cambie periódicamente (gracias al DHCP).Windows utiliza direcciones IP constantes para comunicarse con la impresora; si la IP cambia, es como si la impresora desapareciera repentinamente de la red.

Para solucionar esto, reserva una dirección IP a través de la configuración de tu router, lo que se denomina reserva de DHCP o reserva de direcciones. Normalmente, puedes acceder a ella a través del panel web de tu router, normalmente en http://192.168.1.1 o similar. Busca una sección como “Configuración de DHCP” o “Configuración de LAN”.

Reserve una IP para su impresora en función de su dirección MAC; una vez que lo haga, asigne esa IP estática en la configuración de red de la impresora (consulte el menú de pantalla de la impresora o la interfaz web) y luego agregue la impresora a su PC por IP:

1. En Configuración de Windows, vaya a Impresoras y escáneres.
2. Haga clic en Agregar una impresora o escáner.
3. Seleccione Agregar una impresora por dirección IP o nombre de host.
4. Seleccione Dispositivo TCP/IP como tipo de dispositivo.
5. Introduce la IP estática que reservaste en el router.
6. Siga las instrucciones para finalizar la instalación.

En algunas configuraciones, esta configuración adicional permite que la impresora se mantenga en línea con mayor fiabilidad. Se acabaron los saltos de IP que confunden la máquina.

Básicamente, estos pasos me ayudaron con una máquina donde la impresora se desconectaba constantemente, y restablecer una IP estable fue la solución. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.