Cómo reparar una impresora con error: 6 métodos efectivos
Solución del problema de “Impresora en estado de error”: consejos prácticos
Ese molesto mensaje de “impresora en estado de error” sigue apareciendo, aunque la impresora parezca estar en modo “Lista” o simplemente inactiva. Créeme, es uno de esos pequeños problemas que pueden causar mucha frustración. Normalmente, se trata de un fallo de comunicación, una incompatibilidad de puertos o algún problema con el controlador que arruina la experiencia. El objetivo es que la impresora vuelva a la normalidad sin complicaciones. Estos pasos deberían ayudarte, tanto si usas Windows 10 como 11, y no tienes miedo de revisar la configuración o los símbolos del sistema. A veces basta con reiniciar el administrador de trabajos de impresión o reasignar un puerto, pero cada impresora es un poco diferente.
Comprobar conexiones y solución de problemas básicos
Asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente
- Primero, verifique que la impresora esté correctamente conectada a la corriente y encendida. Si está conectada por USB, asegúrese de que esté en un puerto que funcione, idealmente en la parte posterior de su PC o portátil. Cambie el cable o pruebe con otro puerto USB si no funciona; a veces, el puerto en sí mismo falla.
- Si es una impresora inalámbrica, confirma que esté conectada a la misma red Wi-Fi que tu PC. Haz ping a la IP de la impresora desde tu PC para ver si responde. Y no olvides, si tu impresora tiene pantalla, buscar mensajes de error o indicadores de modo de suspensión.
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows
Utilice el solucionador de problemas integrado para solucionar problemas comunes
Este paso ayuda a Windows a diagnosticar y, en ocasiones, solucionar problemas automáticamente. Es un poco extraño, pero suele solucionar problemas de conexión o de controladores sin mayor problema.
- Vaya al Panel de control > Ver dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en la impresora que muestra el error y seleccione Solucionar problemas.
- Deja que el asistente siga su proceso. A veces, reparará problemas de controladores o restablecerá problemas de conexión internamente.
- Si se soluciona el problema, verás un mensaje confirmándolo. Comprueba el estado de la impresora; con suerte, volverá a estar en “Lista”.
Restablecer el servicio de cola de impresión
¿Por qué funciona esto?
Esta solución es un clásico, ya que el servicio de cola de impresión suele bloquearse o corromperse, lo que provoca errores falsos o la acumulación de trabajos de impresión. Restaurarlo restablece la cola de impresión y puede eliminar el mensaje de error en un instante.
Cómo hacerlo
- Abra el Panel de control > Ver dispositivos e impresoras. Confirme que su impresora esté en la lista y cierre la ventana.
- Ejecute el Símbolo del sistema como administrador (búsquelo, haga clic derecho y seleccione “Ejecutar como administrador”).
- Escriba estos comandos (presione Enterdespués de cada uno):
net stop spooler - Entonces:
net start spooler - Y por último:
exit
Ahora, comprueba si el estado de la impresora cambia. A veces basta con reiniciar estos servicios y eliminar los trabajos bloqueados.
Verificar y corregir la configuración del puerto de la impresora
Por qué es importante
Esto suele ser un problema, sobre todo cuando se cambian varias impresoras o la red, como al cambiar de Ethernet a Wi-Fi. Los puertos no coincidentes pueden indicar a Windows que el dispositivo está desconectado, incluso si funciona correctamente.
Pasos
- Regrese a Ver dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione Propiedades de impresora.
- Vaya a la pestaña Puertos. Confirme que esté usando el puerto correcto: normalmente USB para conexión por cable, o WSD o IP de red para conexión inalámbrica. Si no está seguro, puede reasignarlo.
- Si el puerto no se ve bien, haga clic en Agregar puerto, luego seleccione el tipo apropiado ( USB o WSD ) y siga las instrucciones.
- Para las impresoras de red, a veces es más fácil ir a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres y agregar o reconfigurar la impresora manualmente.
Actualizar o instalar controladores oficiales
Por qué puede ayudar
A veces, los controladores genéricos de Windows o el software desactualizado causan errores. Instalar los controladores oficiales más recientes del fabricante puede ayudar a evitar mensajes de “Controlador no disponible” o errores extraños. No sé por qué funciona, pero en algunos equipos, instalar un controlador nuevo puede solucionar un error persistente de inmediato.
Cómo hacerlo
- Visite el sitio web del fabricante de la impresora (como Epson, Canon, HP, etc.)
- Descargue el último paquete de controladores para su modelo.
- Ejecute el instalador y luego reinicie su PC.
- Vuelva a agregar la impresora si es necesario, asegurándose de seleccionar el controlador adecuado durante la configuración.
Busque problemas adicionales
Si su impresora tiene poca tinta o tóner, o si se atasca el papel, estas condiciones también pueden generar errores. Revise la pantalla de la impresora, si la tiene, y elimine los atascos o reemplace los consumibles según sea necesario. A veces, Windows también detecta estos problemas, así que esté atento.
Resumen
- Verifique todas las conexiones físicas e inalámbricas.
- Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows.
- Restablecer el servicio de cola de impresión mediante el símbolo del sistema.
- Verifique y corrija la configuración del puerto de impresora.
- Actualice o reinstale el controlador correcto del fabricante.
- Esté atento a niveles bajos de tinta, tóner o atascos de papel.
Resumen
Solucionar ese error puede parecer una tarea ardua, pero la mayoría de las veces, basta con reiniciar el administrador de trabajos de impresión o solucionar la discrepancia de puertos. Si todo lo demás falla, reinstalar los controladores o reconectar la impresora puede ser la solución. Esperamos que estos trucos te ayuden a volver a imprimir sin problemas.