Cómo reparar una pantalla táctil de Lenovo que no responde

Lidiar con pantallas táctiles que dejan de responder repentinamente puede ser realmente frustrante, especialmente en los modelos Lenovo Flex, donde esto parece ser más común. A veces, se trata de un fallo del controlador, otras veces, la configuración se confunde o quizás hay algún fallo de hardware. Sea cual sea la causa, esta guía pretende cubrir los problemas habituales (controladores, configuración, calibración) e incluso algunas opciones de último recurso como el restablecimiento del sistema.¿El objetivo? Que la interfaz táctil vuelva a responder sin tener que recurrir a la artillería pesada de inmediato.

Cómo reparar una pantalla táctil que no responde en dispositivos Lenovo Flex

Habilite los controladores táctiles: si están deshabilitados, la función táctil no responderá

Puede parecer obvio, pero algunas actualizaciones o cambios accidentales pueden desactivar los controladores táctiles. Estos controladores le indican a Windows cómo comunicarse con el panel táctil. Cuando están desactivados, no hay problema con la entrada táctil.

• Presione Windows Key + Xy seleccione Administrador de dispositivos.
• Dispositivos de interfaz humana abiertos. A veces, se ocultan bajo otras categorías de dispositivos.
• Busca una entrada como ” pantalla táctil compatible con HID” o similar. Si muestra una flecha hacia abajo, está desactivada.
• Haz clic derecho y selecciona “Habilitar dispositivo”. Si ya aparece habilitado, intenta deshabilitarlo y luego habilitarlo de nuevo, solo para actualizar el estado del controlador.
• Comprueba si la pantalla responde. En algunas configuraciones, es así de sencillo, pero no siempre. Aun así, vale la pena intentarlo.

Reforzar la funcionalidad táctil mediante el registro: útil si el toque aún no responde

Si tu pantalla táctil no es fiable o no registra correctamente, podría deberse a una configuración del registro que bloquea las entradas táctiles. Editar esto no es difícil, pero siempre haz una copia de seguridad del registro primero; Windows puede ser inestable y no querrás causar nuevos problemas.

• Presione Windows Key + R, escriba regedit, presione Enter.
• Vaya a Equipo\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Wisp\Touch. Si no ve la tecla Touch, es posible que deba crearla, pero normalmente está ahí.
• Haga clic derecho en un área vacía y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits). Llámelo TouchGate.
• Haga doble clic en TouchGate y configure su valor en 1. Esto suele activar las funciones multitáctiles o reactivar la detección táctil.
• Pulsa Aceptar, cierra el editor de registro y reinicia el sistema. A veces, esto activa el touchpad.

Nota: Siempre haga una copia de seguridad de su registro antes de editarlo. Pueden ocurrir cosas extrañas si lo modifica, y Windows no siempre es indulgente.

Ajustar la configuración de multigestos: asegurarse de que los gestos estén habilitados

Si su entrada táctil responde pero los gestos con varios dedos, como pellizcar para hacer zoom, no funcionan, es posible que sea necesario modificar la configuración.

• Abra el Panel de control y Windows Key + Rescriba control.
• Vaya a Hardware y sonido > Lápiz y tacto.
• Cambie a la pestaña Táctil.
• Asegúrate de que la opción “Habilitar gestos multitáctiles y entrada manuscrita” esté marcada. Si no es así, márcala.
• Haga clic en Aplicar y luego pruebe los gestos nuevamente.

Calibrar la pantalla táctil para mejorar la capacidad de respuesta

Si la respuesta táctil es un poco deficiente después de una actualización de Windows o la instalación de un controlador, la calibración a veces puede corregir las imprecisiones. Esto es más bien un paso de ajuste, pero puede hacer que la sensación táctil sea mucho más natural.

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows Key + R, escriba controly presione Entrar.
• Dirígete a Hardware y sonido > Configuración de Tablet PC. Si no aparece, podría estar en otro menú según tu configuración. A veces, se encuentra en la vista clásica del Panel de control.
• Haga clic en Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz.
• En la ventana de calibración, cambie a la pestaña Pantalla si es necesario y haga clic en Calibrar.
• Sigue las indicaciones: toca la cruz con precisión cuando se te indique. Es un poco incómodo, pero necesario.
• Pulsa “Aceptar” para guardar y salir. Reinicia y prueba. En algunas máquinas, es curioso cómo la calibración ayuda tanto, sobre todo después de actualizar el sistema operativo.

Reinstalar o actualizar los controladores táctiles: los controladores pueden estar dañados o desactualizados

Si el touch sigue sin funcionar, considere reinstalar los controladores. Los controladores dañados suelen ser la causa. Desinstalarlos obliga a Windows a reemplazarlos con copias nuevas, con la esperanza de solucionar cualquier problema.

• Abra nuevamente el Administrador de dispositivos ( Windows Key + X→ Administrador de dispositivos ).
• Ampliar dispositivos de interfaz humana.
• Busque y haga clic derecho en la pantalla táctil compatible con HID y seleccione Desinstalar dispositivo.
• Confirme las indicaciones y reinicie. Durante el reinicio, Windows reinstalará automáticamente los controladores, generalmente los genéricos.
• Pruebe el tacto: a veces, esto soluciona problemas extraños causados ​​por la corrupción del controlador.

Actualice los controladores táctiles a través del soporte de Lenovo: mejores controladores, menos problemas.

En lugar de depender de los controladores genéricos de Windows, consulta la página de soporte de Lenovo o el asistente de soporte para obtener actualizaciones de firmware o controladores específicos para tu dispositivo. Es una buena manera de garantizar la compatibilidad y corregir errores.

• Visita el centro de descarga de soporte de Lenovo.
• Descargue el último firmware o controlador táctil aplicable a su modelo.
• Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla; a veces, una actualización de firmware puede resolver problemas profundos del controlador que una simple reinstalación no puede solucionar.

Verifique la configuración de energía: Windows podría desactivar la función táctil para ahorrar energía

Aunque no lo creas, Windows a veces desactiva la entrada táctil para ahorrar energía, sobre todo en portátiles o tabletas. Simplemente desactiva esa función.

• En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en las entradas de pantalla táctil compatibles con HID en Dispositivos de interfaz humana.
• Seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Administración de energía.
• Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
• Haga clic en Aceptar y vuelva a realizar la prueba.

Como último recurso: Restaurar el sistema o restablecer los valores de fábrica

Si nada lo ha solucionado, quizás las actualizaciones recientes hayan invadido tu sistema. Revertir a un punto de restauración anterior a veces puede restaurar el funcionamiento; no hay garantías, pero vale la pena intentarlo.

• Presione Windows Key + R, escriba rstruiy presione Enter.
• Sigue el asistente para restaurar el sistema a un punto anterior al fallo de la pantalla táctil. Recuerda que esto podría deshacer cambios recientes en el software, así que guarda todo primero.

Extra: Restablecimiento de fábrica como último recurso

Si todo lo demás falla, restablecer Windows a la configuración de fábrica podría solucionar la causa del problema, al menos en lo que respecta al software.Úsalo si tu dispositivo ya no tiene garantía o si planeas venderlo después.

• Ejecutar systemreset –factoryresetdesde el cuadro de diálogo Ejecutar ( Windows Key + R).
• Elija si desea conservar los archivos o borrar todo; asegúrese de realizar copias de seguridad si es necesario.
• Selecciona la reinstalación local o en la nube. La descarga en la nube instala la versión más reciente de Windows, pero es más lenta.
• Sigue las indicaciones. Puede que tarde un poco, así que tómate un café.

Visita el Centro de Servicio

Si ninguna de las soluciones de software funciona, podría ser un problema de hardware: quizás el digitalizador esté roto o dañado. Dado que es un problema bastante delicado, lo más seguro es acudir a un centro de servicio Lenovo o a un taller autorizado si sospecha que hay un problema de hardware.

Resumen

• Verifique y habilite los controladores táctiles en el Administrador de dispositivos.
• Edite las claves de registro si es necesario.
• Configure correctamente los gestos multitáctiles.
• Calibre la pantalla táctil para una mayor precisión.
• Reinstale o actualice los controladores desde el sitio de soporte de Lenovo.
• Ajuste la configuración de energía para evitar que Windows apague el dispositivo táctil.
• Considere restaurar el sistema o restablecer los valores de fábrica para problemas persistentes.
• Reparaciones físicas en un centro de servicio si es necesario.

Resumen

A veces, es solo un fallo del controlador o una configuración que se activó accidentalmente. Normalmente, al ir probando estas soluciones una por una, la pantalla táctil vuelve a funcionar correctamente. Si no, el problema podría estar en el hardware, lo que significa que tendrás que acudir a un profesional. Cruzo los dedos para que esto te sirva; me ha funcionado incontables veces, así que espero que a ti también.