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Cómo reparar Windows Live Mail cuando no funciona

February 16, 2026 7 minutos de lectura Updated: February 16, 2026

En su día, Windows Live Mail era un cliente de correo electrónico decente, pero Microsoft dejó de darle soporte en enero de 2017. Por eso es un poco raro que empiece a fallar últimamente. Podrías ver errores, problemas de sincronización o simplemente fallos, y, sinceramente, no hay soluciones oficiales disponibles porque ya no están disponibles. Aun así, hay algunos trucos que pueden ayudarte a revitalizarlo, o al menos a evitar los errores más graves. Ten en cuenta que, a veces, estas soluciones funcionan en un equipo pero no en otro, lo cual es muy frustrante. Se trata principalmente de modificar la configuración, la compatibilidad o reconfigurar tu cuenta. Esto no lo solucionará todo, pero es mejor que tirar la toalla.

Así que, si falla, no sincroniza o simplemente no abre, revisa primero estas opciones. Son las típicas para este problema. Y si nada funciona, quizás sea hora de pensar en cambiar a una aplicación de correo moderna, solo un comentario.

Cómo solucionar el problema de Windows Live Mail

Finalizar proceso y reiniciar

Este es el primer paso; algo así como “apagar y encender” Windows Live Mail. A veces, pequeños fallos se pueden solucionar simplemente cerrando el proceso y volviéndolo a abrir. En Windows 10/11, es tan sencillo como abrir el Administrador de tareas con Ctrl + Shift + Esc, buscar wlmail.exeen Detalles, hacer clic derecho y pulsar Finalizar tarea. En sistemas anteriores como Windows 7 o XP, estará en Procesos. Después, simplemente reinicia la aplicación y comprueba si funciona correctamente.

Este truco me ayudó en una máquina donde el correo se congelaba aleatoriamente; no estoy seguro de por qué funciona, pero en algunas configuraciones, parece eliminar bloqueos menores que causan errores con la entrega o lectura del correo.

Ejecutar como administrador y modo de compatibilidad

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario; la aplicación podría no ser compatible con las versiones más recientes de Windows. Para solucionar esto, suele ser necesario ejecutarla como administrador y configurar la compatibilidad con Windows 7.

  1. Vaya a C:\Archivos de programa\Windows Live Mail o C:\Archivos de programa (x86)\Windows Live Mail.
  2. Haga clic derecho wlmail.exey presione Propiedades.
  3. Cambie a la pestaña Compatibilidad.
  4. Marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: y seleccione Windows 7 en el menú desplegable.
  5. Además, marque Ejecutar este programa como administrador.
  6. Pulse Aplicar y Aceptar para guardar.

A veces, esto marca la diferencia. Es un poco arriesgado, pero en algunas máquinas, soluciona los problemas de bloqueo o inicio. Recuerda que podrías tener que hacerlo cada vez que las actualizaciones restablezcan la configuración.

Reconfigurar los ajustes de su cuenta de correo electrónico

Esto es un clásico: la información incorrecta del servidor puede dañar el correo. Factores como puertos, configuraciones SSL o métodos de autenticación incorrectos pueden causar errores al sincronizar o enviar/recibir correos. Por lo tanto, debes verificar la información del servidor de tu cuenta.

  1. Comuníquese con su ISP o proveedor de correo electrónico para obtener los detalles exactos del servidor (piense en servidores entrantes y salientes, puertos y requisitos de SSL).
  2. Abra Windows Live Mail, luego diríjase a la pestaña Cuentas y seleccione Propiedades.
  3. Compare su configuración con la proporcionada por el proveedor. Esta podría incluir nombres de servidores IMAP o POP3, casillas de verificación SSL, números de puerto (como 993 para IMAP SSL) y el método de autenticación.
  4. Si nota alguna discrepancia, actualícela según corresponda y guárdela.

Esto ayuda porque, si la configuración de SMTP o IMAP/POP3 está desactivada, Mail no se conecta correctamente, lo que provoca errores o la imposibilidad de sincronizar. He visto cuentas que funcionaban perfectamente durante años y que de repente dejan de funcionar porque alguien cambió la contraseña o el proveedor modificó la configuración del servidor. Revisa bien esos detalles; suele ser la causa principal.

Eliminar y volver a agregar la cuenta de correo electrónico

Si reconfigurar no funciona, quizás la cuenta se haya dañado o se haya perdido información en caché. Eliminar la cuenta por completo y configurarla de nuevo suele solucionar errores extraños, sobre todo si has cambiado las contraseñas o la configuración de seguridad fuera de Mail.

  1. Abra Windows Live Mail.
  2. Haga clic en el ícono Cuenta y seleccione Cerrar sesión en Windows Live Mail.
  3. Luego, vaya a la pestaña Cuentas, seleccione su cuenta de correo electrónico y elimínela.
  4. Luego, agregue una nueva cuenta con la información correcta para probar si ahora funciona mejor.

Este enfoque es algo rudimentario pero efectivo: a veces, el caché de cuentas antiguas simplemente causa errores y comenzar de cero los soluciona.

Comprobar la configuración del firewall y del antivirus

Otro posible culpable es tu firewall. Quizás esté bloqueando el correo saliente o las respuestas entrantes. Ve a Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender. Luego, selecciona ” Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender”.

  1. Haga clic en Cambiar configuración y busque lo siguiente:
    • Plataforma de comunicaciones de Windows Live
    • Plataforma de comunicaciones de Windows Live (SSDP)
    • Plataforma de comunicaciones de Windows Live (UPnP)
    • Windows Live Messenger
  2. Asegúrese de que las casillas de verificación Privado y Público estén marcadas para estas opciones.
  3. Presiona Ok.

Esto ayuda a garantizar que la aplicación de correo no se conecte. En algunas configuraciones, simplemente permitir explícitamente estas aplicaciones en el firewall soluciona errores de envío/recepción que parecen inexplicables.

Reparar o reinstalar Windows Essentials

Dado que Windows Live Mail forma parte de Windows Essentials 2012, repararlo podría ser una solución. Para ello:

  1. Abra el Panel de control a través de control.
  2. Haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
  3. Encuentra Windows Essentials 2012.
  4. Haga clic derecho y elija Reparar, o seleccione Desinstalar y luego vuelva a descargarlo e instalarlo desde un instalador sin conexión (tenga cuidado: Microsoft ya no lo aloja oficialmente; obténgalo de fuentes confiables).

Si esto no soluciona el problema, reinstálalo por completo. Recuerda que las fuentes no oficiales son peligrosas, así que asegúrate de tener tu antivirus activo antes de descargar cualquier instalador de sitios sospechosos.

Modificar el Registro (Solo si te sientes cómodo)

Si una entrada de registro está dañada y el mensaje “No se puede mostrar el mensaje” aparece, puedes intentar editarlo. Pero ten cuidado, modificarlo es arriesgado. Crea un punto de restauración con antelación. Para ello:

  1. Escriba regediten la ventana Ejecutar (Windows + R).
  2. Navegar a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows Live Mail.
  3. Haga doble clic en estas entradas y cambie sus datos de valor a 1 :
    • RecrearÍndiceDeCarpeta
    • Índice de Recreación de Flujo
    • RecrearUIDLIndex
  4. Si no existen, cree nuevas entradas DWORD (32 bits) con esos nombres y establezca su valor en 1.

Esto puede solucionar algunos problemas persistentes de visualización de mensajes, pero sólo si se siente cómodo realizando ediciones del registro.

Pruebe Restaurar sistema

Si todo lo demás falla, restaurar a un punto de restauración anterior podría ser útil. Simplemente escriba systempropertiesprotectionen el cuadro Ejecutar, presione Intro y haga clic en Restaurar sistema. Siga las instrucciones. Esta opción es un poco compleja, pero puede deshacer los cambios recientes que dañaron su aplicación de Correo.

Considere clientes de correo electrónico alternativos

Debido a lo obsoleto y sin soporte de Windows Live Mail, quizás sea hora de cambiar a algo completamente diferente. Outlook, Thunderbird y otros clientes modernos *sí* reciben actualizaciones y soporte. Si Live Mail falla constantemente o se niega a sincronizar, dejar de usarlo podría ahorrarte futuros dolores de cabeza; además, son más seguros y compatibles con los estándares actuales.

Y sí, aún se pueden encontrar versiones antiguas en línea o compilaciones no oficiales, pero sinceramente, es mejor ir a lo seguro y obtener una aplicación compatible. Al fin y al cabo, Microsoft ya no va a solucionar esto.

Resumen

  • Intente finalizar el proceso de correo a través del Administrador de tareas y reinicie.
  • Ejecute Live Mail como administrador en modo de compatibilidad.
  • Vuelva a verificar la configuración del servidor de su cuenta de correo electrónico con su proveedor.
  • Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de correo electrónico.
  • Permitir Windows Live Mail a través de su firewall.
  • Reparar o reinstalar Windows Essentials 2012.
  • Edite las entradas del registro si es necesario (tenga cuidado con esto).
  • Utilice Restaurar sistema si todo lo demás falla.
  • Considere cambiar a un cliente de correo electrónico diferente para una navegación más fluida.

Resumen

Sinceramente, hoy en día, solucionar problemas con Windows Live Mail es una mezcla de soluciones tradicionales y soluciones rápidas, sobre todo porque el soporte técnico ya no está disponible. Si una solución funciona, genial; si no, quizás actualizar sea la mejor decisión. Ojalá esto ayude a alguien a solucionar el problema del correo electrónico.